根據(jù)前不久微信支付首次發(fā)布的《2019小商家經(jīng)營大數(shù)據(jù)報告》，自2016年以來，微信支付小商戶發(fā)展從“無”到“無窮”快速增長，截至目前，微信支付已連接超過5000萬個體商戶與商家。這些商家的行業(yè)覆蓋了快餐、小吃店、便利店等等百余個行當(dāng)，幾乎覆蓋了人們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳粋€方面。
一個二維碼解脫了客戶和商家
微信支付憑借一個二維碼，使客戶和商家都得到了“解脫”。從最簡單的角度來看，對于客戶而言，他們不用再帶著錢包出門，掃一下二維碼，輸入金額和密碼，即可以完成付款流程。對于商戶而言，他們則避免了找零的麻煩，提高了工作效率。
“微信支付收款到賬**元”，這是微信支付的語音到賬提醒。這一小小的功能，卻避免了客戶和商家之間的尷尬。或許，在語音提醒功能未出現(xiàn)之前，你曾經(jīng)會遇到過這樣的場景。當(dāng)你購買了商品并用手機付款后，正在忙碌的商家為了確認(rèn)是否已收到款項可能會讓你把付款記錄出示給他們看，此時的你，是否會有一種不被信任的尷尬？而語音到賬提醒，則很好地解決了這個問題，商家不用看客戶的付款記錄，也不用特意騰出手查看自己的收款記錄，憑聲音即可核收款項，使商家與客戶之間建立了更為良好的信任關(guān)系。
語音提醒充分體現(xiàn)了微信支付的人性化特征。微信近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前已有95%的小店老板開通了“語音提醒”功能。這也意味著，微信支付的這一功能得到了數(shù)以千萬計小商家的認(rèn)同。
微信支付猶如“職業(yè)經(jīng)理人”
收付款功能只是微信支付最基礎(chǔ)的支付功能。而在“支付之外”，微信支付正在為小商戶提供更多、更全的服務(wù)工具。它就像一個“職業(yè)經(jīng)理人”，為商家輸出經(jīng)營數(shù)據(jù)和經(jīng)營分析，并為商家打理生意提供豐富的管理方式和營銷工具。
經(jīng)營行為不可避免的是每日的盤點，對于許多商戶而言，面對每天復(fù)雜的交易數(shù)據(jù)，如何高效管理賬本，這是一大難題。而微信支付卻能讓商戶直接在小程序中查看經(jīng)營數(shù)據(jù)，進(jìn)一步簡化商戶查賬對賬的操作，并通過移動化的數(shù)據(jù)管理模式，協(xié)助門店提升經(jīng)營效率。此外，微信支付還可以給予商家查看交易、顧客、活動在內(nèi)的各維度經(jīng)營分析數(shù)據(jù)。商戶通過詳細(xì)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，可根據(jù)自身需求進(jìn)行更深入的門店經(jīng)營策略定制。
在提供工具的同時，微信支付還通過“收款有禮”，向小商家提供優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品服務(wù)和權(quán)益，激發(fā)商戶在各自領(lǐng)域中更好地經(jīng)營?！?019小商家經(jīng)營大數(shù)據(jù)報告》顯示，通過“邊收款邊積分”的方式，小商家能長期獲得微信支付多元化的激勵資源，其中充話費、視頻會員、官方好禮成為25歲至35歲的小商家最常兌換三大心水好物。
可以說，微信支付正在優(yōu)化升級商家的運轉(zhuǎn)效率和用戶體驗，讓他們以更低門檻實現(xiàn)生意增長。
