每筆交易數(shù)據(jù)都非常關(guān)鍵，而且需要長(zhǎng)期保存，這就使銀行業(yè)較早開(kāi)始重視數(shù)據(jù)安全性和法律法規(guī)的遵從性，并且在數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保存方面積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，這就是典型的存儲(chǔ)歸檔應(yīng)用。
值得注意的是，相對(duì)于銀行業(yè)，電信公司的客戶流失速度要快的多，這就給電信業(yè)者保持和擴(kuò)大客戶群提出了更大的挑戰(zhàn)。而保持客戶群的前提是了解客戶行為，因此對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔和再利用，將成為電信企業(yè)下一個(gè)最值得投資的IT項(xiàng)目。
電信歸檔應(yīng)用亟待加強(qiáng)
眾所周知，在未來(lái)3～5年內(nèi)，中國(guó)將成為全球最炙手可熱的電信市場(chǎng)，電信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率達(dá)12%～15%，這一點(diǎn)從近年來(lái)猛增的手機(jī)用戶數(shù)就可見(jiàn)一斑。但是用戶數(shù)的激增并不意味著電信運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的同比增長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量和利潤(rùn)水平的同步增長(zhǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商首先必須在兩個(gè)方面積極提升：第一，在不斷增加用戶數(shù)量的同時(shí)確保對(duì)已有用戶的服務(wù)水平；第二，針對(duì)迅速增長(zhǎng)的用戶群，推出豐富多樣的新業(yè)務(wù)，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)收入來(lái)源，并從已有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目中獲取更高的利潤(rùn)。對(duì)于電信企業(yè)的IT系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)無(wú)疑是其中最核心的部分之一，其主要任務(wù)包括兩個(gè)方面：一方面，存儲(chǔ)系統(tǒng)是日常電信業(yè)務(wù)的基本組成部分；另一方面，對(duì)在日常運(yùn)營(yíng)中所積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔、分析，可以為保持原有客戶、吸引新客戶、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)提供可靠的依據(jù)。
近年來(lái)，我國(guó)電信業(yè)迅速發(fā)展，在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是，在充分利用日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中所積累的大量數(shù)據(jù)，提高客戶保持和有針對(duì)性地推廣新業(yè)務(wù)方面，卻有非常大的提升空間。
如前所述，與銀行業(yè)相比，電信企業(yè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的速度和數(shù)量都要大許多倍，數(shù)據(jù)膨脹速度之快，更加難以想象。這些數(shù)據(jù)如果沒(méi)有被善加利用，顯然是非?？上У?，但要全部存儲(chǔ)在磁盤陣列中，需要花的成本當(dāng)然也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)銀行業(yè)。因此，采用磁帶庫(kù)和用磁盤陣列模擬的虛擬磁帶庫(kù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔，就成為最佳的解決方案。
如果把IT系統(tǒng)看作一個(gè)巨人，那么服務(wù)器就像是頭腦，應(yīng)用系統(tǒng)是靈巧的雙手，而層次化的存儲(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)該包括磁盤陣列、虛擬磁帶庫(kù)和磁帶庫(kù)，就像是軀干、雙腿和雙足。特別是中間的虛擬磁帶庫(kù)，近年來(lái)的應(yīng)用越來(lái)越成熟，已經(jīng)在銀行業(yè)、傳媒業(yè)發(fā)揮了極好的作用。有專家指出，電信行業(yè)的IT系統(tǒng)已經(jīng)擁有比較聰明的頭腦（服務(wù)器）和靈巧的雙手（應(yīng)用系統(tǒng)），但在以數(shù)據(jù)歸檔為核心應(yīng)用的磁帶庫(kù)及虛擬磁帶庫(kù)的應(yīng)用方面，卻有很大的進(jìn)步空間。
延伸電信數(shù)據(jù)生命力
從更高的層次上來(lái)看，引入數(shù)據(jù)歸檔應(yīng)用，實(shí)際上就是引入ILM(Information Lifecycle Management，信息生命周期管理)，可以幫助企業(yè)從整體上改善其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理，以最低的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的有效管理與高效利用。例如，Sun公司在對(duì)原StorageTek的產(chǎn)品進(jìn)行整合以后，結(jié)合Sun原本在身份認(rèn)證管理方面的優(yōu)勢(shì)，推出了集成化的ILM服務(wù)，使歸檔成為幫助企業(yè)提高整體效率的有效工具。
所謂集成化的ILM服務(wù)，主要包括以下三個(gè)方面：首先是CDP（Continuous Data Protection，連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù))服務(wù)，以SLA恢復(fù)點(diǎn)和恢復(fù)時(shí)間為基礎(chǔ)產(chǎn)生和管理“時(shí)點(diǎn)拷貝”，確保動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的連續(xù)可用性。第二，歸檔服務(wù)（Archive Services）提供一個(gè)基于策略管理的對(duì)象存儲(chǔ)庫(kù)，以滿足參考信息和依從性的要求。對(duì)象可以直接從對(duì)象存儲(chǔ)庫(kù)被吸收進(jìn)入主數(shù)據(jù)，或者從CDP管理的時(shí)點(diǎn)拷貝中提取出來(lái)。最后，虛擬服務(wù)（Virtualization Services）也必不可少，在ILM系統(tǒng)之中發(fā)揮作用，直接服務(wù)于業(yè)務(wù)應(yīng)用。
上述三方面直接面對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的ILM模塊，通過(guò)存儲(chǔ)應(yīng)用層（例如復(fù)制、索引等）和基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)層（包括設(shè)備訪問(wèn)和管理、卷管理、文件系統(tǒng)和管理、高可用性、安全和消息等）這兩層管理軟件與物理存儲(chǔ)資源聯(lián)系起來(lái)。其中，起到關(guān)鍵作用的就是Sun VTL Plus系列產(chǎn)品，擁有融合磁盤、磁帶為一體的虛擬/物理磁帶架構(gòu)、優(yōu)越的成本效益以及最大的容量可擴(kuò)充性，而且具有簡(jiǎn)潔的單一管理界面和基于策略的自動(dòng)化管理，已經(jīng)在市場(chǎng)上居于領(lǐng)先地位。特別是近期Sun公司提出了由身份認(rèn)證、安全、虛擬化和集成構(gòu)成的“4步”數(shù)據(jù)管理方法，融合了Sun在服務(wù)器和操作系統(tǒng)方面的領(lǐng)先技術(shù)和原StorgeTek在存儲(chǔ)虛擬化和磁帶存儲(chǔ)領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗(yàn)和技能，對(duì)其信息生命周期管理戰(zhàn)略作出了完整的描述，而VTL產(chǎn)品作為實(shí)現(xiàn)“虛擬化”的支柱，將Sun StorageTek在VTL方面的優(yōu)勢(shì)向前推進(jìn)了一大步。
集成化的ILM服務(wù)為數(shù)據(jù)保護(hù)、歸檔和虛擬化的管理提供了清晰的數(shù)據(jù)通路，緊緊圍繞“花最少的錢存儲(chǔ)和利用最大量的數(shù)據(jù)”和“企業(yè)數(shù)據(jù)的法規(guī)遵從性”這兩個(gè)關(guān)鍵要素，極大地延伸了電信企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的生命力。Sun關(guān)于ILM的理念完美結(jié)合了StorageTek的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，再加上Sun在“身份認(rèn)證管理”方面具有成熟的技術(shù)和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)幫助電信企業(yè)在災(zāi)難備份、業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)利用率等諸多方面獲得極大的提升。
