注:極客修618終極戰(zhàn)報節(jié)選

需求促進(jìn)消費(fèi)

手機(jī)維修行業(yè)專家表示,三四線城市的維修服務(wù)仍處于半原始狀態(tài)。首先是主流型號手機(jī)維修官方售后點(diǎn)極少,多為代理。再則小城鎮(zhèn)的官方售后的高價和返廠維修的長時延,綜合性價比不劃算。再加上個體維修小作坊不正規(guī),配件型號不足,多坑蒙拐騙等因素影響,使得三四線城市的消費(fèi)者反而對有品牌背書的連鎖型互聯(lián)網(wǎng)維修平臺更為青睞。恰逢618年中大促,限量優(yōu)惠直接激發(fā)了用戶的需求,這也成就了極客修的訂單爆發(fā)。

銷量證明:電商平臺訂單排名第一

據(jù)極客修618終極戰(zhàn)報顯示,平臺累計交易額高達(dá)1089萬,首次突破千萬大關(guān),同時還獲得了全網(wǎng)同品類銷售量第一的成績。

注:極客修618終極戰(zhàn)報節(jié)選

極客修的服務(wù)屬于服務(wù)型消費(fèi),當(dāng)下網(wǎng)上的服務(wù)型消費(fèi)主要是依附于實物商品的服務(wù)消費(fèi),如手機(jī)的維修保養(yǎng)服務(wù)、家電的安裝清潔服務(wù)等。借助京東、天貓、蘇寧、國美等實物型電商消費(fèi)拉動,極客修成功摘得桂冠,為服務(wù)型電商消費(fèi)的崛起吹響號角。

天貓官方數(shù)據(jù)表明,在三至六線城市,蘋果產(chǎn)品的成交同比增長達(dá)170%,比一二線城市高出近1倍。京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵也對外表示,今年三線以下城市成為消費(fèi)主力,銷售增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一線城市同時,平均訂單單價也高于一線城市。對于三線以下城市的強(qiáng)勁消費(fèi)力,極客修早有預(yù)感,日前公司內(nèi)部宣布啟動繼城市下沉4.0戰(zhàn)略。

城市下沉戰(zhàn)略4.0

服務(wù)下沉1.0,面向全國開通順豐包郵寄修。極客修在成立初期就開設(shè)了上門、到店和郵寄維修三種形式服務(wù),郵寄維修則是其城市下沉的最早布局。借助郵寄的方式,極客修與消費(fèi)者之間不再受到地域限制,即使是三四線城市也可以享受到極客修安全的維修服務(wù)。

城市擴(kuò)張2.0,制定合伙人戰(zhàn)略,加速門店擴(kuò)張。2017年9月,極客修正式對完公布城市合伙人戰(zhàn)略,確立在三四線城市招募合伙人的城市擴(kuò)展方式。在核心一、二線城市堅持自營,三、四線城市借助合伙人加盟,借助合作伙伴的力量,將極客修的品牌深入到更多城市。

合作共贏3.0,打通合作方接口,疏通更多渠道。據(jù)了解,極客修目前已經(jīng)成為京東服務(wù)+唯一上門維修合作商,借助京東線上線下資源,能夠有效惠及更多用戶。同時,極客修與手機(jī)回收大廠商愛回收的戰(zhàn)略合作,也將維修場景帶入線下回收場景,實現(xiàn)了更豐富的場景利用。

技術(shù)影響4.0,加大技術(shù)投入培訓(xùn)專員。日前,極客修宣布成立BAT智能研究學(xué)院,加大在技術(shù)方面投入,創(chuàng)造更多維修需求,解決消費(fèi)者難題。為了配合極客修城市下沉戰(zhàn)略,極客修學(xué)院的培訓(xùn)分校將在全國中小城市同步開設(shè),在培養(yǎng)極客修工程師同時,將專業(yè)的技術(shù)貢獻(xiàn)給更多的社會人士。

從1.0到4.0,極客修計劃實現(xiàn)從服務(wù)范圍到技術(shù)實力的同步提升,應(yīng)對接下來三四線城市逐漸強(qiáng)勁的維修需求?!叭木€城市是目前各品牌都希望打通的產(chǎn)業(yè)鏈條,極客修在這塊早已進(jìn)行提前布局,有明顯的先發(fā)優(yōu)勢”,極客修城市拓展負(fù)責(zé)人表示。

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zhangnn

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