視頻：中國銀行首家5G生活館
中國銀行的第一家無人網(wǎng)點 “5G智能+生活館”
中國銀行“5G智能+生活館”是一種新的網(wǎng)點，是中行科技引領(lǐng)戰(zhàn)略實施的又一力作。
網(wǎng)點引入無人全自助智能服務(wù)，是以“5G”、“智能”為主要理念，以科技為關(guān)鍵支撐，以金融融入生活為核心，是中國銀行科技領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實施的又一力作。
圖：中國銀行 “5G智能+生活館”全景
無需工作人員協(xié)助，客戶可以借助面部識別技術(shù)無卡、無證、無感辦理業(yè)務(wù)，還可以依據(jù)自身特點和需求科學(xué)匹配業(yè)務(wù)產(chǎn)品，享受“千人千面”的定制服務(wù)。
5G智能+生活館除了聚焦智慧、便捷、數(shù)字化的金融服務(wù)外，生活元素的充分融入也使人耳目一新。
想要購買珠寶首飾，在生活館可以AR試穿，讓購物選擇更精準(zhǔn)；想要休閑放松，在生活館可以體驗拉花咖啡，品味醇香；想要規(guī)劃家庭財富，在生活館可以與全球?qū)＜疫B線，收獲專業(yè)服務(wù)……
在這里，客戶不僅可以得到貼心的金融服務(wù)，更可以收獲便捷的生活體驗。
云從助力5G智能網(wǎng)點 以科技重塑體驗
傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點, 很多業(yè)務(wù)都需要在柜面辦理，不論是拿號排隊還是辦業(yè)務(wù),客戶與銀行工作人員必須隔著厚厚的防彈玻璃。
而作為中國銀行的第一家無人網(wǎng)點，這里沒有一個柜臺，沒有一個客戶經(jīng)理?？蛻暨M(jìn)來只需要“刷臉”，再通過手機驗證，就可以在這些智能柜員機上辦業(yè)務(wù)，連身份證和銀行卡都不用帶。
云從科技結(jié)合中國銀行業(yè)務(wù)需求，充分利用基于人臉識別的1：N技術(shù)，在智能迎賓、精準(zhǔn)營銷、生活服務(wù)場景上推動中行轉(zhuǎn)型升級和業(yè)務(wù)重構(gòu)，助其打造一個無感體驗的數(shù)字化智能空間。
1） 智能服務(wù)-智能迎賓（網(wǎng)點進(jìn)門VIP客戶識別）
中國銀行“5G智能+生活館”智能迎賓，通過云從科技面部識別技術(shù)，大門處自動識別VIP客戶及重要行內(nèi)人員。
圖：智能服務(wù)-智能迎賓（網(wǎng)點進(jìn)門VIP客戶識別）
一走入門口，正上方喇叭語音播報：“歡迎某先生，某女士，歡迎光臨”。這大大拉近與客戶距離，提升客戶體驗，體現(xiàn)關(guān)懷服務(wù)。
2）VIP客戶理財室人臉識別（VIP尊享服務(wù)室）
中國銀行“5G智能+生活館”專屬的VIP服務(wù)，打造私密的金融服務(wù)空間，將精彩紛呈的金融產(chǎn)品和服務(wù)信息，專業(yè)的專家連線，實時的智慧互動，為客戶開啟智慧體驗新旅程。
圖：VIP客戶理財室人臉識別（VIP尊享服務(wù)室）
VIP尊享服務(wù)室人臉識別技術(shù)場景，人臉識別率高、識別速度快、系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
在開啟門禁同時進(jìn)行玻璃霧化，保護(hù)客戶隱私，喚醒“機器人小智”，為機器人提供姓名和系統(tǒng)接口，為VIP提供定制化服務(wù)。
3）生活服務(wù)：虛擬試衣魔鏡
客戶可通過云從科技提供技術(shù)支持的虛擬試衣魔鏡設(shè)備，百搭出不一樣的個性著裝。
圖：生活服務(wù)（虛擬試衣魔鏡）
虛擬試衣，兼具5G和娛樂功能，打破時間與空間的局限，以良好的用戶體驗，豐富的衣服樣式，有趣的互動場景，讓客戶流連忘返。
中國銀行5G生活館開業(yè)后，引起了銀行業(yè)及社會的廣泛關(guān)注。未來，新型的智能網(wǎng)點勢必對銀行業(yè)帶來新的機遇，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的跨業(yè)態(tài)融合。
云從科技針將自主知識產(chǎn)權(quán)的人臉識別技術(shù)應(yīng)用到銀行業(yè)務(wù)，將全面助力金融行業(yè)智慧化升級，為銀行客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
