Oracle營(yíng)銷云(Oracle Marketing Cloud)整合營(yíng)銷自動(dòng)化(Eloqua)、全渠道營(yíng)銷(Responsys)、大數(shù)據(jù)廣告(BlueKai)、客戶體驗(yàn)優(yōu)化(Maxymiser)四大模塊,通過(guò)技術(shù)與場(chǎng)景的融合應(yīng)用滿足客戶跨渠道、全生命周期的體驗(yàn)管理,讓數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù),再造營(yíng)銷價(jià)值。
· “技術(shù)+數(shù)據(jù)”雙驅(qū)動(dòng):Oracle營(yíng)銷云融合機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化客戶體驗(yàn),根據(jù)企業(yè)需求靈活部署解決方案。
· 營(yíng)銷管理全生態(tài):Oracle營(yíng)銷云將跨渠道、內(nèi)容、社交營(yíng)銷與數(shù)據(jù)管理結(jié)合,從潛客到訂單形成完整轉(zhuǎn)化流程,滿足客戶跨渠道、全生命周期的體驗(yàn)管理。
· 本地化功能拓展:Oracle營(yíng)銷云中的Oracle Eloqua產(chǎn)品與微信進(jìn)行集成,方便企業(yè)利用社交平臺(tái)豐富用戶畫(huà)像、定制活動(dòng)策劃以及進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。
在Forrester最新發(fā)布的”2018年B2B自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)報(bào)告”中,Oracle Eloqua憑借在應(yīng)用功能和市場(chǎng)策略上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),位居領(lǐng)導(dǎo)者象限。
以消費(fèi)者需求為中心,Oracle營(yíng)銷云全面提升消費(fèi)品企業(yè)智能營(yíng)銷體驗(yàn)
相比其他行業(yè),消費(fèi)品行業(yè)與最終用戶更接近,消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)更頻繁,從而對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷的需求更高,面臨著數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)、企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)不足、企業(yè)內(nèi)部管理難度大、管理效率低下等挑戰(zhàn)。據(jù)賽迪顧問(wèn)調(diào)查,消費(fèi)品行業(yè)為數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)領(lǐng)域,在數(shù)字營(yíng)銷解決方案應(yīng)用市場(chǎng)中占比最大。
Oracle營(yíng)銷云提供以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化、相關(guān)度高且及時(shí)的客戶體驗(yàn),幫助國(guó)內(nèi)外知名品牌荷蘭皇家菲仕蘭、舍得酒業(yè)、阿迪達(dá)斯等消費(fèi)品客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新,全面提升營(yíng)銷體驗(yàn)。
· 荷蘭皇家菲仕蘭借助Oracle營(yíng)銷云集成社交平臺(tái)、網(wǎng)站、CRM等多營(yíng)銷渠道,通過(guò)統(tǒng)一地收集和整理數(shù)據(jù)、打造移動(dòng)場(chǎng)景為核心的新零售體驗(yàn)、高效轉(zhuǎn)化營(yíng)銷內(nèi)容,荷蘭皇家菲仕蘭實(shí)現(xiàn)了ROI的穩(wěn)步提升。
· 舍得酒業(yè)戰(zhàn)略部署Oracle營(yíng)銷云,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的社會(huì)化營(yíng)銷,并應(yīng)用于各類線下會(huì)員活動(dòng),培養(yǎng)品牌的忠實(shí)粉絲。Oracle營(yíng)銷云還滲透于舍得酒業(yè)各獲客渠道,建立統(tǒng)一管理平臺(tái)360度洞察消費(fèi)者喜好,建立與消費(fèi)者溝通的橋梁。
· 跨境電商領(lǐng)軍企業(yè)浙江執(zhí)御信息技術(shù)有限公司基于Oracle營(yíng)銷云實(shí)現(xiàn)跨渠道溝通,降低了對(duì)內(nèi)部IT人員的服務(wù)響應(yīng)要求,大幅度提升運(yùn)營(yíng)效率;Responsys模塊幫助執(zhí)御實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的客戶互動(dòng),促進(jìn)日活量和轉(zhuǎn)化率增加;通過(guò)社交輿情監(jiān)控與跟蹤,執(zhí)御積極響應(yīng)不同市場(chǎng)用戶需求,客戶滿意度和口碑得到提升。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以數(shù)據(jù)賦能企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值成為各領(lǐng)域企業(yè)的核心發(fā)力點(diǎn)。以數(shù)字營(yíng)銷為重要突破口,Oracle營(yíng)銷云提供業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)字化體驗(yàn)和智能化管理,贏得各領(lǐng)域客戶廣泛的認(rèn)可和業(yè)界高度評(píng)價(jià)。同時(shí),在成熟且多元的中國(guó)SaaS市場(chǎng)中,Oracle SaaS致力于打造為企業(yè)連接上下游、打通內(nèi)外部、完整開(kāi)放的”SaaS全生態(tài)”,為企業(yè)客戶的全生態(tài)網(wǎng)絡(luò)賦能,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮中贏創(chuàng)新、謀發(fā)展。