緊隨其后,11月份三星開發(fā)者大會(huì)上,三星拿出折疊屏手機(jī)樣機(jī),合上是手機(jī),打開是平板,為用戶帶來(lái)全新的移動(dòng)顯示體驗(yàn),宣稱2019年推出百萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)入2019年后,華為對(duì)于5G生態(tài)的相關(guān)技術(shù)明顯有了更大的加速度。余承東宣布將在2月的MWC 2019世界通信大會(huì)期間正式發(fā)布華為首款5G手機(jī),不僅會(huì)搭載麒麟980+巴龍5000 5G基帶,還會(huì)是一款柔性折疊屏手機(jī),可實(shí)現(xiàn)雙向折疊,徹底改變手機(jī)的固有用途和概念。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

可以預(yù)見,2019年上半年智能手機(jī)快速普及驍龍855處理器等全新一代芯片之后,下半年將開啟折疊柔性屏新一代產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

手機(jī)存量時(shí)代 做好售后的道與術(shù)

消費(fèi)者需求不斷升級(jí)的情況下,折疊屏帶來(lái)的大屏、差異化和全新的體驗(yàn)確實(shí)有可能成為手機(jī)發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口。但在手機(jī)市場(chǎng)空間基本觸頂?shù)那闆r下,每個(gè)手機(jī)品牌基本擁有自己的既定用戶群體,如果能夠持續(xù)服務(wù)好這些用戶,重視提升用戶忠誠(chéng)度,相較于拓展新用戶,更有價(jià)值。

技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新都能夠吸引用戶帶來(lái)短時(shí)期內(nèi)的發(fā)展,但以用戶為導(dǎo)向不僅是停留在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品理念、營(yíng)銷策略等層面,而是融入“研產(chǎn)供銷服”的全流程體系,追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。5G時(shí)代的到來(lái)、大量智能產(chǎn)品的普及必然對(duì)服務(wù)產(chǎn)生更多的需求,不僅僅是對(duì)售后服務(wù)的需求,還有智能場(chǎng)景搭建的整體解決方案,如智能設(shè)備的安裝、調(diào)試等配套服務(wù),正為以豐修為代表的第三方服務(wù)商提供了機(jī)遇。

對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言,品質(zhì)直營(yíng)帶來(lái)的品質(zhì)服務(wù),才更能滿足用戶需求。秉承“品質(zhì)服務(wù)讓生活更美好”的初衷,豐修在北上廣深、武漢、成都、香港自建7大售后維修中心,全自營(yíng)統(tǒng)一管理、技術(shù)可靠的1000余名維修工程師團(tuán)隊(duì),將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、可視化,為廠商迅速搭建輻射全國(guó)的寄修服務(wù)網(wǎng)絡(luò);快節(jié)奏的工作生活狀態(tài),讓消費(fèi)者對(duì)時(shí)效愈加關(guān)注。承接順豐服務(wù)”快捷”的領(lǐng)先時(shí)效特點(diǎn),豐修能實(shí)現(xiàn)上門修服務(wù)”5分鐘響應(yīng),2小時(shí)上門,1小時(shí)修好”,有效保證每一單的及時(shí)、高效處理,服務(wù)好每一位客戶。官方數(shù)據(jù)顯示,截至目前,豐修上門服務(wù)覆蓋全國(guó)36城,拓展8大服務(wù)產(chǎn)品線,合作伙伴覆蓋3C手機(jī)、智能硬件、充電樁、智能門鎖等領(lǐng)域,服務(wù)用戶超過(guò)500萬(wàn)。

豐修打造“倉(cāng)庫(kù)+配送+售后”一站式新服務(wù)

下一代智慧手機(jī)上將承載三個(gè)主要的角色:智慧的感知中心、萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代最大的連接、控制中心以及服務(wù)中心。把握時(shí)代發(fā)展主旋律,豐修將向“成為您值得信賴的售后服務(wù)管家”不斷前行。

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