經(jīng)典中產(chǎn)人群居住分布經(jīng)典中產(chǎn)人群工作分布
而洞察新中產(chǎn)們的空間聚集特征,發(fā)現(xiàn)勁松、朝青、望京區(qū)域是經(jīng)典中產(chǎn)和新中產(chǎn)融?(掐)合(架)區(qū)。而通州、北苑立水橋、回龍觀等見(jiàn)證了新新北京人類(lèi)奮斗之路的外城區(qū),也同樣是新中產(chǎn)的孵化地。從工作地特征來(lái)看,除了城市中心 CBD 外,宇宙中心五道口、中關(guān)村、西二旗、望京等區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群也占據(jù)了新中產(chǎn)相當(dāng)大的比例,碼農(nóng)聚集地正在開(kāi)出美好生活的花。
新中產(chǎn)人群居住分布新中產(chǎn)人群工作分布
在我們的數(shù)據(jù)樣本中,兩者交叉人群大約占經(jīng)典中產(chǎn)人群的 20%,意味著1/5的經(jīng)典中產(chǎn)人群在“新消費(fèi)”理念的驅(qū)動(dòng),肩負(fù)“中產(chǎn)”與“新中產(chǎn)”的雙重屬性,引領(lǐng)著消費(fèi)市場(chǎng)的變革。
新中產(chǎn)在哪里消費(fèi)??——人山人海大悅城、時(shí)尚朝圣老佛爺
要想取悅散落在北京各處的斜杠中產(chǎn)們,我們需要找到他們的消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)。
我們將新中產(chǎn)人群周末經(jīng)常出沒(méi)的消費(fèi)地投射到地圖上,發(fā)現(xiàn)中關(guān)村五道口、西單、國(guó)貿(mào)勁松以及朝青一帶均是新中產(chǎn)的聚客地。?而經(jīng)典中產(chǎn)人群聚集趨勢(shì)較弱,在中關(guān)村、望京、勁松、朝青區(qū)域相對(duì)聚集。
新中產(chǎn)人群消費(fèi)去處熱力圖中產(chǎn)人群消費(fèi)去處熱力圖
那么具體在這些商圈內(nèi)的哪些購(gòu)物中心呢?我們?nèi)x分析了2018年到訪過(guò)16個(gè)重點(diǎn)購(gòu)物中心的客群。從絕對(duì)數(shù)量分析,新中產(chǎn)客群更青睞朝陽(yáng)大悅城、世紀(jì)金源、新中關(guān);從客群濃度分析,老佛爺、歐美匯客流略少,但客群濃度最高;
而對(duì)于經(jīng)典中產(chǎn)人群,世紀(jì)金源、國(guó)貿(mào)、三里屯太古里是主要聚集地;頤堤港、僑福芳草地、國(guó)貿(mào)則分列客群濃度前三甲。
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData數(shù)據(jù)庫(kù)
說(shuō)明:新中產(chǎn)客群濃度=新中產(chǎn)客群數(shù)量/購(gòu)物中心總客群數(shù)量;中產(chǎn)客群濃度=中產(chǎn)客群數(shù)量/購(gòu)物中心總客群數(shù)量
新中產(chǎn)的消費(fèi)偏好?——性感新中產(chǎn),在線修身養(yǎng)性
通過(guò)主流購(gòu)物中心的選擇,我們對(duì)新中產(chǎn)人群的消費(fèi)觀念有了模糊認(rèn)知。借助TalkingData線上線下標(biāo)簽,我們?cè)賮?lái)深入描繪他們的消費(fèi)偏好。
與中產(chǎn)客群相比,新中產(chǎn)更加關(guān)注與個(gè)人體驗(yàn)相關(guān)的健康、家居、個(gè)護(hù)美容,以及與個(gè)人價(jià)值提升相關(guān)的閱讀、教育等相關(guān)應(yīng)用。
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData數(shù)據(jù)庫(kù)
線下商業(yè)興趣方面,新中產(chǎn)對(duì)于鞋服、配飾、箱包、化妝品、電器等零售品類(lèi)的線下偏好沒(méi)有經(jīng)典中產(chǎn)人群那么熱衷,而是更青睞咖啡店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、親子、健身房、寵物店等體驗(yàn)相關(guān)業(yè)態(tài)消費(fèi)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData數(shù)據(jù)庫(kù)
總體看來(lái),相比經(jīng)典中產(chǎn)人群,新中產(chǎn)人群不管是線上還是線下都更關(guān)注個(gè)人體驗(yàn)和價(jià)值提升,身體和精神一個(gè)都不能少。
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那么問(wèn)題來(lái)了,既有活躍的線下購(gòu)物中心活動(dòng),又對(duì)零售業(yè)態(tài)意興闌珊,斜杠新中產(chǎn)們消費(fèi)偏好悖論在真實(shí)世界里如何解讀?
為了解開(kāi)疑惑,我們整合了京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù),試圖解讀新中產(chǎn)客群線上消費(fèi)特征;同時(shí)
我們找到了小伙伴——新中產(chǎn)人群聚集數(shù)量最多的、且一直擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)研策能力的朝陽(yáng)大悅城,嘗試下鉆到微觀的層面,一起探尋新中產(chǎn)的線下消費(fèi)模式。
新中產(chǎn)線上消費(fèi)偏好——女性超過(guò)半邊天,下單剁手不差錢(qián)
新中產(chǎn)中,女性人群更喜歡在線上消費(fèi),比中產(chǎn)人群高出了20%。從年齡分布上看,兩者的核心目標(biāo)人群均為26-35歲,但新中產(chǎn)人群則呈現(xiàn)出更加年輕化的特點(diǎn),16-25歲人群更加集中,而36歲以上客群則均低于經(jīng)典中產(chǎn)人群的比例。
數(shù)據(jù)來(lái)源:京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)
雖然兩個(gè)客群之間年齡差距較大,但并不影響新中產(chǎn)人群消費(fèi)力的發(fā)揮,從線上近三個(gè)月消費(fèi)客單價(jià)分析,兩個(gè)客群消費(fèi)能力勢(shì)均力敵,即便在高客單價(jià)上也是齊頭并進(jìn)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)
新中產(chǎn)線下消費(fèi)特征——愛(ài)體驗(yàn)不愛(ài)炫富裕,要清淡不要卡路里
為了進(jìn)一步解鎖兩類(lèi)客群的線下消費(fèi)模式,以朝陽(yáng)大悅城為例,以相對(duì)高頻到訪及高價(jià)值消費(fèi)貢獻(xiàn)作為新中產(chǎn)及中產(chǎn)客群進(jìn)入門(mén)檻,針對(duì)核心到訪客群進(jìn)行聚類(lèi)分析,可分為三大類(lèi),其中兩類(lèi)族群特征顯著。
同為高價(jià)值貢獻(xiàn)的核心客群,兩類(lèi)族群的消費(fèi)模式卻迥然不同:族群 1 客單承受力高,追求個(gè)性化的服飾類(lèi)消費(fèi);而族群 2?則消費(fèi)頻次高,涉獵的業(yè)態(tài)種類(lèi)也更多元。
數(shù)據(jù)來(lái)源:朝陽(yáng)大悅城會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)
兩類(lèi)人群結(jié)構(gòu)來(lái)看,族群 2 年齡層呈紡錘結(jié)構(gòu),以 26-35 歲年輕家庭客群為主,遠(yuǎn)高于族群1;族群 1?人群年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)均衡,46歲以上客群比例高于族群2,同時(shí)19-25歲客群比例也高于族群2形成了跨代際的年齡結(jié)構(gòu)。
從兩大族群線上行為偏好看,族群 1?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)程度低于族群2,僅在打車(chē)、視頻、直播的線上應(yīng)用高于族群2;而族群 2 則在維持高質(zhì)量生活的同時(shí),運(yùn)用各種線上導(dǎo)購(gòu)信息和比價(jià)工具精打細(xì)算地運(yùn)營(yíng)生活。
結(jié)合前文我們對(duì)于中產(chǎn)、新中產(chǎn)客群的定義,我們不難看出族群2與新中產(chǎn)客群的契合度更高,而族群1則更加代表中產(chǎn)客群。
數(shù)據(jù)來(lái)源:京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)
數(shù)據(jù)來(lái)源:TalkingData數(shù)據(jù)庫(kù)
在朝陽(yáng)大悅城的線下消費(fèi)特征上,新中產(chǎn)和中產(chǎn)客群也呈現(xiàn)出各自的特征。
快時(shí)尚品牌中,新中產(chǎn)客群更偏愛(ài)UNIQLO,而中產(chǎn)客群則最鐘愛(ài)ZARA。
說(shuō)明:消費(fèi)偏好指數(shù)=品牌消費(fèi)人次/TOP品牌總消費(fèi)人次
數(shù)據(jù)來(lái)源:朝陽(yáng)大悅城會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)
設(shè)計(jì)師品牌中,江南布衣及BANXIAOXUE最受新中產(chǎn)及中產(chǎn)客群的歡迎,MAXRIENY則穩(wěn)居第4名,其他則各有所愛(ài)。
數(shù)據(jù)來(lái)源:朝陽(yáng)大悅城會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)
餐飲偏好上,中產(chǎn)及新中產(chǎn)客群整體較為清淡,日料、粵菜更受歡迎,烤魚(yú)、麻辣香鍋、火鍋偶有上榜;中產(chǎn)客群更偏向“連鎖品牌”,將品牌作為品質(zhì)的重要保障;而新中產(chǎn)客群在堅(jiān)持品牌消費(fèi)的同時(shí),更愿意嘗試像THERUG這樣的新鮮就餐體驗(yàn)。
甜品水吧偏好上,星巴克在兩大客群中都占據(jù)著舉足輕重的地位,其次DQ、DUNKIN DONUTS、面包新語(yǔ)也頗受歡迎;而中產(chǎn)客群對(duì)文宇奶酪,新中產(chǎn)客群對(duì)LADY M則情有獨(dú)鐘。
總體而言,我們可以看到兩類(lèi)客群的不同消費(fèi)特點(diǎn),既有共同的愛(ài)好,也有各自的追求。
新中產(chǎn)人群理想中的購(gòu)物場(chǎng)所是什么?
作為購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)者,總是期望在滿足客戶(hù)需求中獲得先機(jī)。為此,我們隨機(jī)對(duì)到訪過(guò)朝陽(yáng)大悅城的158個(gè)顧客進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研,對(duì)產(chǎn)生消費(fèi)需求的根源進(jìn)行探尋。
我們發(fā)現(xiàn),朝陽(yáng)大悅城客群是為了生活追求和自我要求雙高的上進(jìn)青年,不需要在人群中突出自己,購(gòu)買(mǎi)奢侈品也不再是成就的代言;他們有些佛系,一切隨緣、寧?kù)o的生活是他們的追求;他們理性消費(fèi),有點(diǎn)小存款,喜歡嘗試新事物、新產(chǎn)品,會(huì)為了健康控制卡路里。
朝陽(yáng)大悅城最吸引大家的是眾多的美食、有適合朋友小聚的空間,以5分為滿分,兩項(xiàng)得分接近4分。
朝陽(yáng)大悅城客群最愿意為線下娛樂(lè)、健康、體驗(yàn)消費(fèi)支付更多的費(fèi)用,青睞購(gòu)物中心內(nèi)音樂(lè)節(jié)、舞臺(tái)劇、DIY培訓(xùn)、電玩城、創(chuàng)意書(shū)店等創(chuàng)意空間,可謂是對(duì)精神世界頗有追求的五好青年。在已有的悅界、拾間主題空間之后,朝陽(yáng)大悅城繼續(xù)創(chuàng)新的腳步,在2018年年底推出了一個(gè)5000平米的北京文化地標(biāo)——度刻,以滿足客群多樣的變化,相信可以讓朝陽(yáng)大悅城的斜杠新中產(chǎn)青年眼前一亮,收獲一處與朋友小聚的新選擇。
分析到現(xiàn)在,與其說(shuō)揭開(kāi)了新中產(chǎn)的面紗,我們更相信這只是一個(gè)開(kāi)端。為了造就一個(gè)讓新中產(chǎn)們尋找到內(nèi)在獨(dú)立、外在自由的物理空間,我們還有很多事情可以嘗試,讓斜杠青年們?cè)诰€下世界里,也能隨心的生活、輕松的消費(fèi),能夠在這里與世界關(guān)聯(lián),持續(xù)地創(chuàng)造美好生活。
報(bào)告說(shuō)明:
一、數(shù)據(jù)源:1、TalkingData數(shù)據(jù)庫(kù);2、北京朝陽(yáng)大悅城消費(fèi)數(shù)據(jù);3、 ? 京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)
二、研究思路:1、借鑒吳曉波對(duì)新中產(chǎn)人群特征的集合:新審美、新消費(fèi)、新連接;將其與TalkingData數(shù)據(jù)相結(jié)合,構(gòu)建新中產(chǎn)人群標(biāo)簽:“新審美”對(duì)應(yīng)“新生活態(tài)度”、“新消費(fèi)”對(duì)應(yīng)“新消費(fèi)內(nèi)容”、“新連接”對(duì)應(yīng)“新消費(fèi)方式”;2、通過(guò)人群標(biāo)簽篩選,結(jié)合線上APP使用情況與線下活動(dòng)軌跡,研究新中產(chǎn)人群特征;3、以朝陽(yáng)大悅城高價(jià)值人群為例,對(duì)比分析中產(chǎn)與新中產(chǎn)人群的行為差異;