科德寶宜合成立于1995年，是總部位于德國的一家全球化企業(yè)，主要業(yè)務包括IT系統(tǒng)集成、SAP咨詢服務、應用管理服務（AMS）、客戶服務等內容，目前管理著4500多臺服務器上的2000多個SAP系統(tǒng) 。

與中企通信的緣分，始于10年之前。作為共同的用戶，蘇州寶時得電動工具有限公司見證了兩家公司“聯(lián)姻”的過程，并且從雙方的服務中得到快速成長。

“對我們來說，今天就是最好的時機”。談及時隔多年才走到一起，科德寶宜合亞太區(qū)首席執(zhí)行官Reto Bless解釋說，以前雙方的合作比較松散，都基于機會本身，并未針對未來；而戰(zhàn)略性合作勢必能夠更好地引導業(yè)務方向，通過內部的資源整合和專業(yè)聚焦，實現(xiàn)雙方共同的戰(zhàn)略目標，從而創(chuàng)造更大的價值。

中企通信銷售總經(jīng)理高力衡回憶說，在蘇州為寶時得提供服務時，中企通信和科德寶宜合辦公室緊鄰，雙方有不少共同的客戶。在過去幾年中，雙方陸陸續(xù)續(xù)地開展了一些合作，如今雙方都意識到這種合作可以將整個服務拓展到海外。

為什么要與中企通信成為合作伙伴？

“二者是完美的匹配”。Reto Bless解釋說，科德寶宜合將借助ICT（IT+通信+IT功能管理）技術，為客戶提供更多價值——一方面，立足中國開拓國際市場，幫助總部在海外的客戶實現(xiàn)全球化布局，另一方面，協(xié)助中國公司向海外的擴展。通過此次合作，往更高價值領域邁進。

中企通信擅長ICT基礎建設架構領域，科德寶宜合的強項更多是在軟件和應用層面，兩家形成全面的互補，而且面對的是同類型的企業(yè)客戶。無論是從客戶群體而言還是從服務專業(yè)度，都有很多“可嫁接”的內容。

合作可以更好地服務客戶，還體現(xiàn)在運維和服務能力上。以前客戶在IT應用的過程中遇到問題時需要聯(lián)系不同的供應商，不僅影響效率，而且存在潛在風險。此次合作協(xié)議簽署之際，雙方已經(jīng)整合了底層架構與應用層面的能力，梳理好了后臺合作流程，以一個窗口一次性地解決所有問題的排障方式即將交付。這無疑是一項更便捷、更高效的整體服務。

“此次合作是中企通信踐行‘ICT+’戰(zhàn)略的重要舉措之一?！敝衅笸ㄐ女a(chǎn)品部副總裁藍泰來表示。“ICT+”是中企通信合作伙伴戰(zhàn)略的一次重要升級，它將ICT服務變成平臺型服務。這不僅讓中企通信和合作伙伴可以拓展更多覆蓋廣泛的、融合的解決方案和服務，更能讓企業(yè)用戶享受到更多、更好的增值服務。

Reto Bless強調，雙方的合作通過提供IT連接與深入到應用層面的管理服務，讓企業(yè)享受到便捷的一站式服務，從而讓客戶更加注重的是業(yè)務價值。

始創(chuàng)于1994年的寶時得集團是一家集電動工具研發(fā)、制造、營銷于一體，擁有國際知名品牌的跨國公司，也是中國規(guī)模最大的電動工具制造商和出口商之一。

2008年，寶時得選擇與科德寶宜合合作，部署和實施SAP ERP系統(tǒng)。當時寶時得IT運營及安全經(jīng)理唐旭面臨的最大問題就是如何確保關鍵任務7×24小時連續(xù)運行，而且要覆蓋到海外。

寶時得IT運營及安全經(jīng)理唐旭（右）

經(jīng)過精心選擇，中企通信被寶時得選中并得以開啟8年的合作，迄今信息系統(tǒng)從未發(fā)生過安全事故。唐旭表示，合作之后，他不僅可以安心地在家里睡個好覺，而且有更多精力專注于其自身的實際業(yè)務。

寶時得內部對中企通信和科德寶宜合的評價極高，這也是合作持續(xù)至今的原因。

“讓專業(yè)的服務商來打理服務工作?！然稹臅r候是沒有辦法去考慮業(yè)務的。”唐旭稱。

如何選擇IT供應商？唐旭表示，沒有一成不變的標準。早期他關注最優(yōu)惠的價格，2000年代開始注重完整的解決方案，以及可靠的服務能力和保障能力。但無論是從需求端的實現(xiàn)到全生命周期管理，都離不開穩(wěn)定的市場客戶群和行業(yè)最佳實踐來佐證，大量合作伙伴的支持也增強他選型的信心。

成立于2001年的寧波華翔電子股份有限公司是全球排名前三的汽車零部件供應商，為上海大眾、上海通用、一汽大眾和一汽豐田等主要整車廠提供非金屬類汽車內外飾件及部分金屬零部件，公司在全球設有近70家工廠，分別使用了5個品牌的ERP及MES系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)大都是孤島。

在科德寶宜合與中企通信的幫助下，華翔電子用了兩年時間對主數(shù)據(jù)標進行準化，從去年開始，將獨立的系統(tǒng)集成在一個統(tǒng)一的平臺上，今年將完成數(shù)據(jù)倉庫的匯總及數(shù)據(jù)的展現(xiàn)。此舉不僅減少了數(shù)據(jù)的誤差，而且提升了效率，提高了決策水平。

“跟這兩家公司合作這么多年，最大的感覺就是很安心?！比A翔創(chuàng)新（上海）信息技術有限公司總經(jīng)理簡永昌表示。

華翔創(chuàng)新(上海)信息技術有限公司總經(jīng)理簡永昌(右)

“在我看來，之前科德寶宜合與中企通信在一起好比是在談戀愛，自由程度比較高，現(xiàn)在是‘結婚’了，‘結婚’之后是需要對彼此負責的?！碧菩駨目蛻舻慕嵌热绱擞哪卦u價這次合作：“雙方的聯(lián)合一定會給現(xiàn)有以及未來的客戶提供更有價值的解決方案；無論是從底層還是到頂層的應用，我們都能夠體會到他們服務質量的提升。”

科德寶宜合亞太區(qū)渠道合作伙伴經(jīng)理徐鋒認為，很多國內企業(yè)對IT供應商的選擇，是一個從簡單的價格比對到最終的價值比對的轉變過程。此外，越來越多的企業(yè)也意識到，內部IT部門的核心價值不僅是軟件開發(fā)和運維支持，還需結合業(yè)務發(fā)展對信息化和數(shù)字化技術運用的對接和引導。寶時得在選型過程中選擇SAP，就是秉承要做就要做最好的理念和決心，以價值而非簡單的價格為標準尋找合適的供應商，為未來的成長打下基礎。他非常榮幸能夠服務于寶時得和寧波華翔這樣的客戶：“客戶對我們專業(yè)的認可和支持信任，使各方之間的合作走得越來越遠?！?/p>

從ICT到ICT+，順應時代的轉型

全球化協(xié)作與商業(yè)拓展進程不斷加速，全業(yè)態(tài)全渠道融合創(chuàng)新，加上移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸消失，個性化、定制化需求激增，生產(chǎn)、供應、消費全面升級，使得市場也從以產(chǎn)品為核心轉變?yōu)橐苑諡楹诵摹?/p>

藍泰來認為，未來5到10年科技的變革將變成ToB的公司來推動業(yè)務傳統(tǒng)企業(yè)面臨的需求發(fā)生改變。

一個明顯的特征就是，伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)與云計算等新興技術的不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化應用日趨復雜，而需求與日俱增，并且覆蓋到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)、營銷、客戶服務與體驗乃至全球產(chǎn)業(yè)協(xié)作組織及布局，乃至社會的方方面面。在“一帶一路”背景下，企業(yè)“走出去”和“迎進來”成為大趨勢。

新技術帶來的不只是IT方面的簡單變革，很多時候是商業(yè)變革。例如，一家老牌汽車輪胎制造企業(yè)，在實現(xiàn)了底層架構的更新和未來戰(zhàn)略部署后，不再出售輪胎，而是免費贈送輪胎，通過在輪胎上加裝傳感器按行駛里程收費并監(jiān)控運行狀況，變成了徹底的服務模式。

“時代在變，需求在變，競爭也在變?！彼{泰來認為，新的競爭者正在變成行業(yè)的顛覆者。離開關鍵系統(tǒng)和服務的支持，再炫再酷的概念也沒法落地。

中企通信作為中信集團旗下專注ICT服務供應商，一直以全面的ICT解決方案發(fā)展包括網(wǎng)絡、信息安全、云數(shù)據(jù)中心、云計算與其他增值服務，受到眾多用戶和合作伙伴的青睞。適應新的時代，中企通信推出“ICT+”戰(zhàn)略，以生態(tài)圈的方式從企業(yè)應用類、企業(yè)咨詢類，企業(yè)創(chuàng)新平臺類，專業(yè)服務類的角度響應市場需求，重點覆蓋車聯(lián)網(wǎng)、智慧物流、工業(yè)互聯(lián)、醫(yī)療、零售和新能源等行業(yè)，開放、靈活、安全、協(xié)同以達到快速響應與標準化執(zhí)行的目標。

簽約還只是開始，未來任重道遠。

談到未來發(fā)展計劃，Reto Bless相信，合作領域將是非常廣泛的。通過跟中企通信合作，嫁接如大數(shù)據(jù)、IoT和人工智能等新的技術，將加速推進“ICT+”戰(zhàn)略的實現(xiàn)，并且能夠把“+”的維度擴展的更遠一些、更大一些，從而實現(xiàn)非常偉大的目標。

科德寶宜合亞太區(qū)首席運營官時榮峰表示，兩家專業(yè)的公司都有自己的資質和優(yōu)勢，在深入的溝通，優(yōu)勢互補，化繁為簡，提供易用但可靠的基礎服務和專業(yè)性的解決方案，形成合力。他相信，今后的合作會越來越深。

除了產(chǎn)品能力方面，在底層架構和應用，在技術人員的協(xié)作交流，在營銷渠道等方面的合作，還在深入探討中。未來雙方還將聯(lián)合開發(fā)新的產(chǎn)品和解決方案，對以往有所分隔的基礎產(chǎn)品和應用進行融合。

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