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最新數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月31日，釘釘上已經(jīng)有超過700萬家企業(yè)和組織。釘釘CEO陳航（花名無招）在DING峰會現(xiàn)場說，對于不同行業(yè)來說，移動辦公的需求有很大區(qū)別。此次推出不同行業(yè)的專屬解決方案，也是針對不同行業(yè)的特點，提供定制化的服務(wù)。
發(fā)力細分行業(yè)，來源于客戶需求
“客戶需要的，就是我們愿意提供的?！睙o招的這句話，也道出了釘釘推出全行業(yè)解決方案的初衷?，F(xiàn)在釘釘已經(jīng)是智能移動辦公市場的絕對領(lǐng)跑者，隨著用戶規(guī)模的不斷擴大，客戶已經(jīng)不滿足于統(tǒng)一的日常辦公需求，無招說釘釘每天都會收到來自各行業(yè)用戶的大量具有行業(yè)特色的需求。
每一個行業(yè)都有它的特點與共性，鑒于此，釘釘在對各行業(yè)用戶充分了解的基礎(chǔ)上，歸納出各行業(yè)用戶的典型需求，把代表行業(yè)的最優(yōu)秀工作方式提煉出來，共享給行業(yè)用戶，為企業(yè)量身定制行業(yè)的最優(yōu)秀解決方案。
全行業(yè)解決方案覆蓋典型場景
在DING峰會現(xiàn)場，無招介紹了釘釘針對新零售、醫(yī)療、教育、地產(chǎn)、餐飲等行業(yè)的全套解決方案。
對于零售行業(yè)，傳統(tǒng)零售模式下，線下實體店客流量越來越少，導購只能在店里等顧客上門。通過釘釘?shù)男铝闶劢鉀Q方案，導購可以在線上線下全域獲客，顧客在任何地方交易都可以計入導購業(yè)績，導購積極性和創(chuàng)新力都大大提高。而且，通過在線策劃營銷內(nèi)容、分配營銷任務(wù)、投放會員權(quán)益，實現(xiàn)門店引流，打造會員主動營銷管理的完整閉環(huán)。也就是說，釘釘幫品牌實現(xiàn)了有組織的精準營銷和管理。
對于醫(yī)療行業(yè)，釘釘整合醫(yī)療行業(yè)最優(yōu)秀的合作伙伴，覆蓋醫(yī)院管理、行政、臨床、護理、教學、后勤等方方面面，助力中國醫(yī)院全面提能增效。比如，通過新查房方式，醫(yī)生隨時隨地查看患者病歷，實時監(jiān)控患者病情變化；新排班方式實現(xiàn)組排、區(qū)域復(fù)制、輪轉(zhuǎn)、排剩余班次等功能，大大節(jié)省護士長時間。
對于教育行業(yè)，釘釘通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能教培機構(gòu)，幫助全國的機構(gòu)重塑師生服務(wù)體系，提升管理水平和運營效率。通過智能教務(wù)管理，老師請假和調(diào)課實現(xiàn)移動申請和審批；通過釘盤，優(yōu)秀講義得到沉淀，課件永久保存，并可快速分享；通過釘釘日報、周報，教培行業(yè)的多校區(qū)運營管理問題迎刃而解。
對于地產(chǎn)行業(yè)，釘釘力求打造物業(yè)一站式服務(wù)平臺，幫助物業(yè)公司提高管理效率，低成本建設(shè)智慧社區(qū)。通過釘釘通訊錄，3秒鐘就可找到業(yè)主，信息及時觸達，并保障業(yè)主隱私；通過官方實名服務(wù)群，客服+AI機器人提供24小時在線管家式服務(wù)；通過支付賬單智能推送，業(yè)主可以隨時查詢和繳費。
對于餐飲行業(yè)，釘釘希望幫助傳統(tǒng)餐飲服務(wù)業(yè)向新餐飲模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)餐飲企業(yè)人效與營銷能力的雙提升。對內(nèi)，通過釘釘智能人事、靈活排班、高效背調(diào)、經(jīng)營數(shù)據(jù)在線，精細化運營成本管控，節(jié)能增效；對外，通過多端打通、鏈接新零售門店拓客和會員營銷體系，數(shù)據(jù)賦能提升坪效。
釘釘?shù)囊恍〔?，行業(yè)的一大步
浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院黨委書記顧國煜、特步中國新零售負責人兼卓越零售學院院長李波和君學中國董事長宋輝，在DING峰會現(xiàn)場分享了釘釘給醫(yī)療、新零售和教育行業(yè)帶來的巨大改變。
業(yè)內(nèi)人士表示，做細分領(lǐng)域需要沉淀，更需要勇氣。細分行業(yè)解決方案，是企業(yè)級產(chǎn)品都想做但不敢做的，因為這除了需要對企業(yè)級市場的充分理解和沉淀之外，更需要投入大量的資金和人力。作為領(lǐng)跑者的釘釘，邁出這一步，表明了釘釘?shù)膶π袠I(yè)的領(lǐng)先和示范性。
據(jù)了解，專注于企業(yè)級市場的釘釘，推出全行業(yè)解決方案，是為了讓更多企業(yè)分享到先進的管理理念和辦公方式，實現(xiàn)最優(yōu)秀工作方式的“共享”，引領(lǐng)企業(yè)級市場的未來趨勢。
“共享最優(yōu)秀工作方式”，是對企業(yè)管理需求的一種回應(yīng)。對企業(yè)而言，思維方式、管理理念的共享，有助于擴展視野、開拓想象力，提升整體競爭力。釘釘?shù)姆中袠I(yè)解決方案，目的正是結(jié)合各行各業(yè)的真實工作場景，進行定制化服務(wù)，幫助企業(yè)降低成本、提高收益。
