在此次研討會上，戴爾與各行各業(yè)的企業(yè)代表針對諸多實踐性話題展開深入探討，包括數(shù)字化時代下成長型企業(yè)面臨的IT挑戰(zhàn)、對IT設(shè)備以及專業(yè)IT顧問服務(wù)的需求等等。通過此次對話，戴爾進(jìn)一步了解多個行業(yè)的科技發(fā)展現(xiàn)狀，以及客戶在業(yè)務(wù)及IT方面的需求，與此同時，到場客戶也更加深入地了解了戴爾面向企業(yè)轉(zhuǎn)型的一站式量身定制解決方案，以及戴爾直銷模式的優(yōu)勢——可以使他們以更為便利、經(jīng)濟的方式甄選并部署滿足自身需求的定制化解決方案。

戴爾全球資深副總裁及總經(jīng)理、戴爾中國消費及小企業(yè)事業(yè)部王利軍表示：“戴爾憑借其官網(wǎng)直銷及戴爾全球供應(yīng)鏈管理的成本優(yōu)勢，為各行各業(yè)的成長型企業(yè)提供專業(yè)的顧問式服務(wù)，量身定制IT解決方案，并且提供全方位的技術(shù)支持和售后服務(wù)”。

隨著IT技術(shù)的高速發(fā)展，快速落地企業(yè)IT設(shè)備及內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理架構(gòu)，對成長型企業(yè)而言是全新的挑戰(zhàn)。成長型企業(yè)缺乏專業(yè)的IT管理團隊及充分的資金來保障IT設(shè)備采購及部署的順利實施，如何合理規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)并且具備規(guī)模化部署能力對快速擴張的成長型企業(yè)而言至關(guān)重要。

戴爾深知成長型企業(yè)面臨的困難以及對于不同技術(shù)和產(chǎn)品的需求，針對商務(wù)辦公、廣告創(chuàng)意、零售、咨詢服務(wù)、設(shè)計制造、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)的不同需求，提供多種面向的解決方案。為更好貼合企業(yè)的切實需求，從硬件到軟件、從小至筆記本到大至服務(wù)器和存儲，提供高度定制化的產(chǎn)品及服務(wù)，旨在幫助企業(yè)以高經(jīng)濟性提高工作效率并實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為未來發(fā)展準(zhǔn)備就緒。自1998年成立至今，戴爾中國的直銷專業(yè)銷售顧問和技術(shù)專家團隊己成功助力超過數(shù)十萬家成長型企業(yè)的成長。

戴爾直銷專為成長型企業(yè)成立了小企業(yè)專家群，無論企業(yè)規(guī)模少至1人或多至99人，都可以與企業(yè)專家顧問進(jìn)行咨詢。憑借數(shù)十年來積累的豐富經(jīng)驗，戴爾直銷可以幫助企業(yè)在更短的時間內(nèi)判斷并選擇更切合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的解決方案，并且團隊中專業(yè)的售前技術(shù)顧問亦可幫助成長型企業(yè)去分析、評估在不同的發(fā)展階段應(yīng)該如何布局IT設(shè)備。在保證企業(yè)技術(shù)應(yīng)用前瞻性的同時，使用戶在部署新IT架構(gòu)和新技術(shù)時有經(jīng)驗可循。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到不同階段需規(guī)?；瘮U容原有IT設(shè)備時，戴爾皆有豐富的成功經(jīng)驗作為案例參考，為企業(yè)提出專業(yè)、實用及有效的建議。

對于成長型企業(yè)而言，既期望得到廠家更快的響應(yīng)和有效地解決問題，又希望保證關(guān)鍵商業(yè)流程的連續(xù)性以及控制成本。作為成長型企業(yè)值得信賴的合作伙伴，戴爾直銷始終將客戶需求擺在首位，提供管家式IT服務(wù)，并以國際標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)幫助企業(yè)進(jìn)行IT全生命周期管理，包括7*24小時在線技術(shù)支持，以及完善的專家支持及部署服務(wù)，以充分保護(hù)企業(yè)軟件硬件投資，優(yōu)化投資回報。

白金專業(yè)部署服務(wù)為企業(yè)用戶提供全天候認(rèn)證工程師遠(yuǎn)程完成基礎(chǔ)設(shè)施及PC部署，并安排專屬的技術(shù)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)部署規(guī)劃，速度加快39% ，平均為客戶節(jié)省75%時間 ，全方位升級部署體驗，讓企業(yè)用戶安心無憂。此外，配合戴爾直銷最全面的服務(wù)類型白金支持服務(wù)，除快速響應(yīng)優(yōu)先獲得專家支持外，還提供定制的客戶計劃與報告，為客戶進(jìn)行主動式支持，自動預(yù)防和解決問題可更大程度延長設(shè)備連續(xù)運行時間。針對潛在的問題，戴爾則通過SupportAssist自動化預(yù)測服務(wù)，促使企業(yè)可在產(chǎn)品發(fā)生問題前收到警報，更具前瞻性及有效地提高企業(yè)關(guān)鍵系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性，從而助力企業(yè)專注于實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。