當(dāng)過度嚴(yán)苛、不懂得人性化管理的企業(yè)和老板,與日漸追求自由創(chuàng)意的年輕一代求職者狹路相逢,職場(chǎng)矛盾自然隨之誕生。最近釘釘真是一波未平,一波又起。

前腳做了“工作侵占私人時(shí)間”的背鍋俠,后腳又有外媒稱“釘釘侵犯員工隱私”。

也不知是遭了水逆,還是所謂“槍打出頭鳥”。

據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示,阿里釘釘?shù)淖?cè)用戶數(shù)已經(jīng)過億,活躍用戶數(shù)在智能移動(dòng)辦公領(lǐng)域排名第一,超過第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和,已是企業(yè)和組織智能移動(dòng)辦公的首選。

而這一次的侵犯隱私說,比之前說釘釘是“職場(chǎng)酷刑”更嚴(yán)重。

這篇文章說,釘釘上線鎖定系統(tǒng),可以監(jiān)視員工行蹤,老板甚至還能通過釘釘查看員工的聊天記錄和軌跡。

為了印證這一說法,我特意找了兩位在使用釘釘?shù)钠髽I(yè)供職的朋友,用他們的釘釘測(cè)驗(yàn)了一下。

但事實(shí)證明,僅僅通過釘釘來查看員工的聊天記錄和活動(dòng)軌跡,純屬天方夜譚。

比如釘釘被詬病最多的定位簽到功能,所謂位置跟蹤,也只是在員工主動(dòng)開啟這個(gè)功能的前提下,釘釘才能記錄這一刻員工上傳的所在位置,僅此而已。

如果員工不主動(dòng)進(jìn)行打卡簽到的操作,釘釘根本無法獲取員工定位,企業(yè)和組織自然也無從看到員工位置。

說起來,這跟微博、微信朋友圈開發(fā)的定位功能并無二致,你出去玩,想發(fā)個(gè)定位,于是你打開了定位功能,發(fā)出的朋友圈就記錄了你此刻的位置。但這并不代表微博、微信從此刻開始就一直在記錄你的運(yùn)動(dòng)軌跡。

同理,釘釘也一樣。

釘釘其他被詬病的問題大致也是如此:釘釘基于企業(yè)和組織需求,開發(fā)了臉部掃描、流程快速審批、跨層級(jí)溝通等諸多功能。每一項(xiàng)功能單獨(dú)拎出來,都有其顯著的功能和優(yōu)勢(shì),對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)成本和員工溝通效率有著顯而易見的好處。

同時(shí),每一項(xiàng)功能啟用與否的選擇權(quán)又都交到了使用者手里。

這意味著什么?作為移動(dòng)辦公的輔助工具,釘釘本身其實(shí)是中性的,開發(fā)的功能是為了解決企業(yè)的需求,而決定是否用這個(gè)功能的,是企業(yè),是老板。
員工的很多吐槽,根源其實(shí)出在企業(yè)和老板身上。

比如說,常年在外跑業(yè)務(wù)的員工,自然不能要求他每天到總部報(bào)到;總是加班到深夜的員工,絕不允許第二天遲到,顯然也不合情理;每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都爭(zhēng)先恐后釘同一個(gè)員工,強(qiáng)調(diào)自己的安排最緊急最重要,這自然也是公司架構(gòu)和流程出了問題……

這些人性化管理的道理,很多企業(yè)卻總是不懂?;蛘哒f,在被過度吹捧的“狼性文化”的驅(qū)使下,對(duì)這些不管不顧。所以:上班不能遲到,加班是你效率不行;電子辦公與紙質(zhì)辦公并行,覺得煩瑣是你適應(yīng)能力不行;

不管何時(shí)何地,群里的消息必須立刻回復(fù),不然就是沒有事業(yè)心……

甚至有某知名的企業(yè)規(guī)定,員工手機(jī)必須24小時(shí)暢通,凡是打電話不接或者郵件不回的,立刻開除。

當(dāng)這些過度嚴(yán)苛、不懂得人性化管理的企業(yè)和老板,與日漸追求自由創(chuàng)意的年輕一代求職者狹路相逢,職場(chǎng)矛盾自然隨之誕生。

尤其是隨著95后走入職場(chǎng),他們與傳統(tǒng)管理模式之間的沖突日益尖銳,尤其是一些強(qiáng)調(diào)軍事化、流水線化、狼性文化的大型企業(yè),不合理要求時(shí)常搞得員工怨懟叢生。

被職場(chǎng)亂象壓迫得喘不過氣來的員工只能一股腦把氣撒在釘釘身上,惡狠狠地說一句,“釘釘是職場(chǎng)酷刑”。

但遇到這樣沒有工作時(shí)間和私人時(shí)間意識(shí)、缺乏隱私概念的企業(yè)和老板,就算沒有釘釘,也還有其他無數(shù)工具排著隊(duì)虐你。比如打電話,發(fā)郵件,發(fā)微信……

你說,釘釘冤不冤?

至于讀取員工聊天記錄,這個(gè)指責(zé)也是不靠譜。事實(shí)上,在進(jìn)行了親身溝通和測(cè)試之后,我發(fā)現(xiàn),釘釘可能比你的老板更尊重你的隱私。

就拿最基本的信息來說:越來越多的企業(yè)和組織之所以選擇釘釘,就是因?yàn)橛脩魯?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)能力是釘釘?shù)囊淮髢?yōu)勢(shì)。

如果我沒記錯(cuò),釘釘應(yīng)該是全國(guó)第一個(gè)拿到安全資質(zhì)“大滿貫”的社交平臺(tái):不管是國(guó)際信息安全領(lǐng)域的ISO27001、ISO27018認(rèn)證,美國(guó)的SOC2隱私性原則審計(jì),還是咱們自己公安部的“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)認(rèn)證,釘釘都已經(jīng)獲得認(rèn)可。

在專業(yè)領(lǐng)域,自然是專業(yè)的認(rèn)證最能有效打擊謠言。

不過說起來,其實(shí)最簡(jiǎn)單直接的辦法就是,你像我一樣,自己創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì),體驗(yàn)一下釘釘?shù)墓芾韱T后臺(tái),看看釘釘?shù)降啄懿荒懿榭雌渌蓡T的聊天記錄和員工軌跡。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與隱私的沖突與爭(zhēng)議由來已久。

前段時(shí)間Facebook因?yàn)樾畔⑿孤侗粐?guó)會(huì)質(zhì)詢,創(chuàng)始人扎克伯格出席聽證會(huì),接受數(shù)十位議員的交叉盤問,股價(jià)也隨之暴跌24%;

李彥宏曾經(jīng)的一句公開言論“國(guó)人愿意用隱私交換便捷性”也激起千層浪,招致用戶炮轟……

可見如今,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在隱私和信息安全問題上早已馬虎不得,因?yàn)楣妼?duì)于隱私權(quán)益和信息安全的重視早已今非昔比。

具體到職場(chǎng)隱私,則是個(gè)爭(zhēng)議頗多的話題??傆腥苏f,在職場(chǎng)要求隱私,尤其是要求信息隱私的人,都是說多了公司和老板壞話的人,怕被發(fā)現(xiàn),被開除;身正不怕影子斜,問心無愧的人自然不介意老板看聊天記錄。

這肯定是謬論。無論在職場(chǎng)還是在生活中,隱私權(quán)都是每個(gè)人理應(yīng)得到尊重的最基本權(quán)利,這與隱私的內(nèi)容是什么毫無關(guān)系。哪怕我只是商量了一下今天中午吃什么,如果我不想讓你知道,那就是我的隱私。

這是逐漸成為職場(chǎng)中堅(jiān)力量的80、90后,甚至95后最基本的需求:作為獨(dú)立個(gè)體獲得尊重。

對(duì)他們來說,毫無隱私、不被尊重才是職場(chǎng)酷刑。但不尊重他們的,是觀念老舊的老板,是章程混亂的企業(yè),而不是釘釘。

釘釘?shù)腃EO無招說過很多次,釘釘只是工具。“釘釘就像一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)廠商,將自己生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)提供給諸多汽車名企,但每家公司都可以憑借釘釘?shù)陌l(fā)動(dòng)機(jī),造出在任何情況下都能平穩(wěn)行駛的汽車。”

我們必須承認(rèn),釘釘本質(zhì)上提升了工作效率,也提高了企業(yè)的流程化管理水平,讓過去容易被鉆的空子不好鉆了。

至于因?yàn)獒斸數(shù)母黜?xiàng)功能而招致的“職場(chǎng)酷刑”“侵害隱私”指控,我看,把怨氣撒在釘釘身上,我們不如盡早檢討一下企業(yè)自身的管理文化。

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