技術(shù)賦能老師，學(xué)吧課堂模式的背后“精髓”

“我們不是為了顛覆老師，還是為其賦能?！饼R明鑫認(rèn)為，將教學(xué)場景搬到線上不是最終的目的，也不是產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。所以，平臺型產(chǎn)品并不是學(xué)吧課堂要走的路線。在線教育真正做到智能化，應(yīng)當(dāng)做到放大優(yōu)質(zhì)師資的供給，改變優(yōu)質(zhì)教育資源極度稀缺的現(xiàn)狀。

技術(shù)團隊研發(fā)了基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的教學(xué)導(dǎo)航系統(tǒng)Lucy。齊明鑫介紹，這套系統(tǒng)可輔助老師完成教學(xué)方案的設(shè)計，比如，通過前期測評發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識上的漏洞，形成個性化的學(xué)習(xí)方案，根據(jù)學(xué)生教學(xué)進度的安排，著重學(xué)習(xí)某些知識點、推薦特定難度的練習(xí)等等。每個孩子對知識的掌握都是不同的，基于對學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的掌握，可以將這些知識點量化并真正應(yīng)用于個性化學(xué)習(xí)方式的制定中。

現(xiàn)實場景中，學(xué)生畢竟不應(yīng)該成為學(xué)習(xí)與考試的機器，自適應(yīng)學(xué)習(xí)既強調(diào)知識的匹配度，也注重學(xué)習(xí)興趣與能動性的養(yǎng)成，所以，情感溝通也是一名好老師必備的能力。齊明鑫介紹，這也是學(xué)吧課堂采取人機結(jié)合的初衷。機器去輔助解決教學(xué)的問題，情感溝通則通過在線教學(xué)中的互動來傳遞。進入學(xué)吧課堂的產(chǎn)品頁面，用戶可借助產(chǎn)品的一對一音視頻溝通、聊天室互動等功能，讓師生之間的教學(xué)互動更具人情味。這一點也讓學(xué)吧課堂收獲大量口碑，用戶快速增長。

讓教育情懷落地 不止于技術(shù)

談到當(dāng)前在線教育的難點時，齊明鑫認(rèn)為，人工智能首先需要數(shù)據(jù)“養(yǎng)料“，而數(shù)據(jù)化至今仍是教育行業(yè)走向線上的瓶頸所在。以數(shù)學(xué)教學(xué)為例，整個過程需要大量的習(xí)題，僅線上化的過程就需要大量標(biāo)簽。“我們讓機器去識別知識點并打標(biāo)簽，且需保證更細(xì)的顆粒度，而機器自動化識別仍然具有較高的技術(shù)門檻，是線下教育機構(gòu)和人工教學(xué)模式所不具備的?！?/p>

數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)設(shè)施層固然重要，但這并不是用戶的真正關(guān)切?！昂玫漠a(chǎn)品是讓家長真實地感知到整個教學(xué)過程是令人滿意和有效的?！?齊明鑫談道，“技術(shù)創(chuàng)業(yè)團隊需要特別留意一些坑，比如，去辨別真正的客戶需求和自嗨的偽需求，團隊只有在深入到用戶場景中去思考，而不是想當(dāng)然地認(rèn)為技術(shù)一定能幫助小孩?！绷硗?，他表示，盡管當(dāng)前獲客之爭愈加激烈，但學(xué)吧課堂仍然會專注把產(chǎn)品做好，使之達到用戶增長的臨界點。畢竟，教育是重口碑的行業(yè)。學(xué)吧課堂希望成為家長信賴的品牌。

“網(wǎng)易云信點評”: 科技賽道上，真正的在線教育才剛剛開始

科技賦予了教育更豐富的想象力，也應(yīng)該最終回歸并服務(wù)于教育。正如齊明鑫所言，在科技創(chuàng)業(yè)的賽道上，真正的在線教育才剛剛開始。找到正確的模式，看懂用戶所需，進而做出好的產(chǎn)品并贏得用戶口碑是生存的王道。網(wǎng)易云信市場總監(jiān)，也是本次訪談的采訪者卡爺表達了網(wǎng)易云信對在線教育市場的期許：“網(wǎng)易云信作為通信與視頻云服務(wù)將繼續(xù)攜手更多的教育機構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者，以技術(shù)賦能的方式共同助力科技成就更好教育的愿景?！?/p>

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