事實上,“自主創(chuàng)新、服務中國”的理念并非新鮮出爐,在2005年,曙光就提出了這一企業(yè)發(fā)展理念。而這一理念的堅持不懈,也為曙光帶來了了實實在在的收獲:而在2006年底HPCTOP100的評選中,曙光再次位列前三甲,并蟬聯(lián)國內廠商第一的位置。這也是曙光連續(xù)3年摘得此項標志性的桂冠。同年,業(yè)內首家高性能服務器體驗中心在曙光落成、客戶得以在購買前現(xiàn)場感受高性能計算的魅力。同時,在自主創(chuàng)新方面最為核心的技術領域??高性能計算的產業(yè)技術標準方面,曙光也勇為天下先,牽頭發(fā)起了高性能計算標準委員會,該委員會目前已經(jīng)吸收到多家產、學、研、用單位,用標準搶占產業(yè)競爭的至高點,從產品競爭、市場競爭到標準競爭,曙光為未來的產業(yè)發(fā)展布下了一個關鍵的棋子。
擁有自己的標準,還要有相應的產品,這樣才能讓“標準”落到實處。用標準推產品、以產品促標準,兩條腿走路,這是曙光“創(chuàng)新”策略的戰(zhàn)略重點所在。發(fā)布會的一個重點內容就是:發(fā)布曙光最新的刀片服務器,該產品是高標委成立以來首個與標準對接的產品,不僅各項技術指標領先,更由于其背后承載的“標準突破”的重任,從而具有了深遠的戰(zhàn)略意義。
在曙光,“創(chuàng)新”不僅意味著技術上的攻關和突破,也包含了企業(yè)經(jīng)營全方位的內容。比如,業(yè)界創(chuàng)新的高性能計算體驗式營銷方式,改變了高性能計算機銷售充斥著技術指標和數(shù)字的枯燥;而“5年免費原廠服務”,也深刻地改變了用戶對服務器售后服務的心理期待,給中國高性能計算機的產業(yè)發(fā)展帶來了深遠的影響。
以強大的自主創(chuàng)新能力為依托,整合產業(yè)鏈上下游的資源,與國內其他服務器廠商采取的單一產品線策略不同,一直以來,曙光以擁有相對完整的服務器產品線著稱。這種產品線定位與曙光對自身的企業(yè)定位密切相關:曙光從來沒有把自己定位成一個僅僅為了盈利而經(jīng)營的普通服務器生產商,而是一個承擔著國產服務器發(fā)展重任的廠商,因此,他應該保持對高性能計算各種技術方向的密切跟進。在與上游芯片廠商的合作上,曙光也選擇了“開放式合作”的態(tài)度,不過份倚重某一個供應商。
2007年,曙光以“創(chuàng)新”為主題,繼續(xù)執(zhí)行“全覆蓋、多選擇”的產品線策略,在新的一年里,曙光將近一步通過與AMD、Intel等上游廠商的深入合作加強服務器產品線的應用細分,提升服務器應用的整合效能,繼續(xù)領跑多核服務器市場。同時,為了鞏固曙光在高端的強勁實力,曙光還將在今年戰(zhàn)略性的與Intel共推安騰產品線,進一步細分高端應用市場,打破小型機對于核心應用的壟斷。此外,曙光還將推出新一代安全產品,并傾力打造工作站產品線,滿足用戶的各種需求。
“打造中國最完整的服務器產品線”,是曙光對2007年的又一展望,而從這一展望中我們看到的是一個以民族高性能計算機事業(yè)發(fā)展為己任的廠商的深切責任感。隨著產品線的進一步豐富,曙光能夠提供給用戶更多的選擇,以“應用”為核心的服務和營銷策略也將在2007年發(fā)展、成熟。
近年來,Intel和AMD提高CPU的性能的節(jié)奏越來越快,服務器廠商也隨“芯”起舞,但市場調查的結論卻是:最終用戶往往并不特別關注技術指標的提升,而關注產品和技術能夠給其帶來哪些新的應用。服務器廠商能否在應用上獲得突破,解決客戶“想用、會用、習慣用”的問題,成為決勝市場的關鍵。
基于此,2007年曙光的市場策略建立在“應用和服務”兩大支柱之上。在產品上,更加重視一些“應用”指標:如建立可靠性實驗室,提升曙光產品的可靠性。在營銷方面,開始建立一套以客戶為中心的“滿意度提升機制”。并從“售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)提升客戶滿意”。曙光總裁歷軍解釋道:“售前,我們將建立一個由資深的技術和業(yè)務人員組成的專業(yè)團隊,幫助客戶發(fā)現(xiàn)并清晰化需求。售前更多地扮演的是行業(yè)IT咨詢專家的角色,而不是銷售人員。比如,當我們發(fā)現(xiàn)客戶的需求其實并不需要很高端的機器就能滿足時,我們會給他提供中肯的購買建議,而不是單純的買高、買貴。售中和售后也會圍繞客戶的需求,以最快的速度和精準度滿足?!倍鳫PC應用體驗中心就是應用驅動的體現(xiàn),客戶可在體驗中心直觀感受應用狀況、使之對自身的應用有更深入的理解。
服務器銷售仍然是以渠道銷售為主,因此,渠道的銷售和服務能力,將直接影響到客戶的滿意度。2007年曙光渠道策略,仍然圍繞“強化渠道核心競爭能力”這一核心來展開,以幫助渠道經(jīng)銷商為用戶提供更好的解決方案?!霸谖覀兊囊恍┲攸c區(qū)域市場,一些渠道經(jīng)銷商因為銷售曙光而發(fā)展壯大,這是我們最希望看到的”。歷軍說。與經(jīng)銷商一起成長,制定一個更加符合曙光和經(jīng)銷商利益的雙贏策略,將是曙光2007年營銷的又一把利劍。
展望曙光的2007,將是一個多產的2007:各條產品線新品登場、標準由務虛向務實挺進、天津產業(yè)基地2期工程的開工、個人HPC大規(guī)模啟動,“自主創(chuàng)新、服務中國”的戰(zhàn)略理念將在2007得到夯實和提升,而國產高性能服務器也將由此獲得新的突破。