無獨(dú)有偶,Cache Cache的小程序上線2周不到的時(shí)間,轉(zhuǎn)化率目前穩(wěn)定在2%,而且其他平臺(tái)的量并沒有受到影響,整體銷售量較之前增加了20%,實(shí)際上相當(dāng)于多出來一塊不錯(cuò)的戰(zhàn)場(chǎng)。這項(xiàng)可觀的數(shù)據(jù)還是沒有做增值推廣,僅日常推文的成果。
這就是小程序的意義!無論是實(shí)體店還是電商,小程序都具有突破性的功能。誰能搶占小程序的第一波紅利,誰才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存!
對(duì)于服裝品牌來說,基于社交的消費(fèi)場(chǎng)景與傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)景有所區(qū)分。在微信端,消費(fèi)者可以基于內(nèi)容購買商品,如朋友圈的某篇文章中出現(xiàn)了商品的小程序鏈接,消費(fèi)者可以直接點(diǎn)擊購買。
此外,傳統(tǒng)電商平臺(tái)雖有流量,但由于選擇過于豐富,用戶容易價(jià)比三家。各種“比價(jià)”、“返現(xiàn)”、“拼團(tuán)”等促銷活動(dòng),也帶來了品牌忠誠度與品牌價(jià)值的蠶食。
所以說如今的小程序正在逐步改變電商的格局,成為商家營銷的剛需。我們說小程序是一個(gè)風(fēng)口,風(fēng)口來臨帶來的流量讓人艷羨,對(duì)于品牌而言,其關(guān)注點(diǎn)就在于如何玩轉(zhuǎn)小程序。
差異化定位,全力打造尖貨平臺(tái)
The North Face走的是少而精的路線?!氨睢?、“超值”這里都沒有,“拼團(tuán)”、“砍價(jià)”、“返現(xiàn)”的概念這里都不玩,“限量款”“同名款”才是尖貨平臺(tái)正確的打開方式。
Cache Cache也是如此,在小程序雖然也會(huì)參與618等大促活動(dòng),但其產(chǎn)品同樣主打“精品”、“限量”。滿足廣大消費(fèi)者對(duì)追求意式卓越品質(zhì)的購物需求,以及對(duì)精品美好生活的追求。
與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同的差異化定位符合官方公眾號(hào)對(duì)于品牌價(jià)值傳遞與品牌認(rèn)同感培育的訴求。
種草到拔草,花式剁手會(huì)上癮
在成功定位后,The North Face利用社交行為洞察,通過“興趣”、“消費(fèi)能力”、“品牌偏好”及“需求意向”等更多維度數(shù)據(jù)劃定人群,并在核心重點(diǎn)城市中,遴選出具有“服飾、運(yùn)動(dòng)及娛樂”標(biāo)簽,年齡層覆蓋25-40歲的重點(diǎn)用戶群體。
Cache Cache則以幫助年輕女性打造輕松購買且女人味十足的多變“fast fashion”為最大特點(diǎn)。選出具有“年輕女性、快時(shí)尚”標(biāo)簽,年齡層覆蓋18-25歲的女性用戶群體。
兩者基于上述基礎(chǔ)定向,通過公眾號(hào)底部廣告和朋友圈廣告引流,優(yōu)先將廣告投放給這些用戶群體,以及已經(jīng)發(fā)表評(píng)論的用戶的好友,讓社交營銷的獨(dú)特價(jià)值充分發(fā)揮。
種草之后即為拔草(賣貨),如何快速“拔草”,還需要平臺(tái)技術(shù)的賦能。尖貨平臺(tái)通過微信小程序購買無需跳轉(zhuǎn),點(diǎn)擊廣告,直接打開購買。
這其中相對(duì)App以及H5而言,微信小程序正好把兩者的優(yōu)勢(shì)集合在一起,開發(fā)投入成本以及用戶獲取成本都很低。與此同時(shí)小程序的用途又完全類似與App的原生體驗(yàn)和功能,這其中小程序有獨(dú)立入口以及連接公眾號(hào)同時(shí)打通,在公眾號(hào)自定義菜單或圖文進(jìn)入小程序都可以。跳轉(zhuǎn)更快速,操作體驗(yàn)更佳,且在微信中可便捷分享。
小程序也設(shè)置了一些小心機(jī),例如當(dāng)用戶再進(jìn)入活動(dòng)頁,會(huì)收到系統(tǒng)提示,引導(dǎo)用戶到線下門店繼續(xù)購買,完成對(duì)線下的引流。
對(duì)于服裝品牌來說,與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系很重要。小程序超強(qiáng)社交屬性的場(chǎng)景,沒有騷擾性的鏈接分享,也不是刷屏式的拼團(tuán)號(hào)召,用戶的每一次下單,都由強(qiáng)烈的社交需求驅(qū)動(dòng)。
社交+電商,讓品牌有聲有色
毫無疑問,小程序的流量賦能價(jià)值,最終考驗(yàn)的必將是創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)品/場(chǎng)景/商業(yè)閉環(huán)內(nèi)功的打造。The North Face和cache cache通過小程序電商“尖貨平臺(tái)”已成功的培養(yǎng)了一個(gè)有聲有色的社交營銷小生態(tài),長期留存客戶,形成自有流量。
在無上新無廣告引流的情況下,日常流量都能維持在200-300人。在這里,品牌的理念、科技、價(jià)值觀不斷地輸送給生態(tài)里的忠粉。忠粉“畢業(yè)”后,順理成章的成為品牌的義務(wù)講師,繼續(xù)影響身邊的好友們,讓小生態(tài)如細(xì)胞分裂般快速擴(kuò)張生長。
在前不久的【TheNorthFaceUE精選】小程序限量款秒殺搶貨活動(dòng)中,公眾號(hào)通過小程序提前預(yù)約通知,售前1小時(shí)模版消息召回,在無廣告投放的情況下,同樣全部售罄。
總之,微信小程序的流量紅利以及“秒殺”等社交營銷新玩法,用新技術(shù)手段和營銷形式創(chuàng)新了服裝品牌新營銷,為服裝品牌賣貨提供了新樣板。
由小程序引發(fā)的這場(chǎng)智慧零售,從早期的紙上談兵已經(jīng)入應(yīng)用落地階段,在進(jìn)行電商交易的過程中,小程序提供了一個(gè)很好的基礎(chǔ)設(shè)施。
小程序的出現(xiàn),讓智慧零售從紙上談兵進(jìn)入到應(yīng)用落地階段。而商派這類服務(wù)商在小程序電商的發(fā)展中起到了很大的推進(jìn)作用。他們?cè)谖⑿判〕绦蚝蜕碳抑g架起了橋梁,成為小程序落地的背后推手。讓TheNorthFace和Cache Cache有機(jī)會(huì)以較低的成本和較快的方式搭建了自己的“尖貨平臺(tái)”。