近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展，營銷開始向精準化、智能化、場景化方向發(fā)展。一方面，BATJ先后基于自身的大數(shù)據(jù)能力與營銷實踐，對數(shù)據(jù)、技術和內容進行全方位整合，向市場輸出各具特色的智能營銷解決方案；另一方面，一些傳統(tǒng)營銷公司以及新興創(chuàng)業(yè)公司，開始在Martech即營銷技術領域進行深入挖掘，這推動了專業(yè)化營銷系統(tǒng)的升級與應用。
新推出的京東來客即是以大數(shù)據(jù)能力為根基的智能營銷解決方案。其目的，是解決企業(yè)面臨的獲客和精準營銷難題，可以幫助企業(yè)把營銷活動更定向、精準、直接地投放給優(yōu)質的用戶，以更節(jié)約成本的投入，實現(xiàn)高于行業(yè)平均水平的用戶留存率。京東來客包括營銷內容搭建平臺、廣告投放平臺和數(shù)據(jù)分析平臺三大模塊，可以幫助用戶構建完整的獲客與精準營銷閉環(huán)。
京東稻田，則是一個開放的數(shù)據(jù)科技服務平臺。它以京東金融的海量數(shù)據(jù)資源、強大的數(shù)據(jù)挖掘和建模能力、領先的人工智能技術為基礎，整合AI服務、數(shù)據(jù)服務、輿情服務、行研服務、量化服務、風控服務等眾多功能模塊，致力于為企業(yè)用戶帶來一站式數(shù)據(jù)服務體驗。
針對京東來客與京東稻田兩個新產(chǎn)品，京東金融推出了相應的合作伙伴招募計劃。成為京東金融合作伙伴，將獲得豐富的合作權益，其中包括京東金融技術產(chǎn)品授權、極具競爭力的產(chǎn)品價格和利潤空間、市場拓展支持和專業(yè)培訓支持。京東金融還將發(fā)現(xiàn)并扶植優(yōu)秀合作伙伴，進行深度合作，實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，甚至給予直接投資。
發(fā)布會上，京東金融與移動智能營銷平臺多盟，大數(shù)據(jù)智能策略服務商銀聯(lián)智策，大數(shù)據(jù)服務平臺TalkingData等五家企業(yè)簽署合作協(xié)議。
京東金融副總裁、技術研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬表示：“數(shù)據(jù)能力、AI技術能力和用戶運營能力是京東金融的三大核心能力，我們愿意以開放的心態(tài)把這些能力提供給大家，我們也希望找到更多志同道合的伙伴，共同服務更廣大的用戶群，共同推動數(shù)字化技術與實體經(jīng)濟的深度融合?！?/p>
京東來客與京東稻田，是基于京東金融云的成熟的、可商用的模塊。2017年11月，京東金融發(fā)布全球首個提供FaaS（Fintech as a Service）的企業(yè)服務云平臺——京東金融云。資料顯示，京東金融云FaaS服務有兩大特點：
其一，F(xiàn)aaS服務層的所有模塊都是從京東金融自身的金融科技業(yè)務中解耦出來，例如智能營銷、智能風控、智能客服、智能投顧、智能支付、智能交易、智慧農(nóng)業(yè)、資產(chǎn)證券化等等。
其二，京東金融將核心金融科技能力進行標準化、模塊化、積木式、嵌入式的輸出，服務于金融機構的場景拓展、獲客、客戶運營、反欺詐、風險定價、資產(chǎn)交易等核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，共同創(chuàng)造新的商業(yè)價值和社會價值。
