新時代下的智慧營銷，將以營銷技術為基礎，以創(chuàng)意為核心，以內容為依托，其本質是為消費者或人群提供一對一的個性化營銷，從而實現(xiàn)從陌生人到購買客戶的連接、參與、培育和轉化的智慧營銷閉環(huán)。
多年來，營銷理念不斷創(chuàng)新、需求不斷激發(fā)，百年營銷，就是一部營銷理念與技術的創(chuàng)新融合史。從以產品為中心的營銷1.0，到以客戶為中心的營銷2.0，以及注重情感與體驗的營銷3.0，進而到以數(shù)據(jù)為核心的整合營銷4.0，營銷發(fā)生了翻天覆地的變化。
對企業(yè)來說，永遠不變的是“找客戶，求發(fā)展”。一項調查表明，今天“購買者在與銷售人員接洽之前，已經完成了其決策流程的57%”，這一提前完成的過程，就在于互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的深入應用，讓消費者或企業(yè)購買能以更便捷的方式獲知大量各類資訊，比對并做出決策，當他走進賣場或登錄電商平臺時，往往已經“心有所屬”。
這就是營銷的價值，這也使得營銷戰(zhàn)略在企業(yè)內部的重要性更加凸顯。當數(shù)字經濟成為全球經濟的新動能，適應這種變化，商業(yè)開始從Sales驅動走向Marketing驅動，營銷升級成為必然。
“新時代下，企業(yè)需要數(shù)字化、自動化和智能化的營銷系統(tǒng)?！编嵭盼浔硎荆?span style="color: #3366ff;">“eHub正致力于將AI應用于營銷領域，為客戶提供從Marketing到Sales的全流程數(shù)字營銷解決方案?！?/strong>
eHub智能營銷平臺（Smart Marketing Platform），通過集成了營銷、活動和銷售管理，打造智慧營銷閉環(huán)。企業(yè)可以借此整合各個營銷渠道的數(shù)據(jù)，挖掘更多銷售線索，推動業(yè)務增長，優(yōu)化營銷ROI。
eHub智慧營銷閉環(huán)，包括了連接、參與、培育、轉化四個部分：
首先，消費者已處于無時不刻的個性化和碎片化需求階段中，傳統(tǒng)單一的營銷渠道連接已經失效，企業(yè)首先要建立的是全渠道整合的客戶連接；其次，以多樣化、個性化的營銷內容（例如：文章、視頻、白皮書、文檔資料等）為依托來吸引客戶參與，讓連接發(fā)揮更大效力；第三，不管是2C的粉絲人群，或2B的采購客戶，都需要培育和孵化。如果與AI技術相結合，這個培育過程將變得更加個性化，機器學習算法還可以實時優(yōu)化策略，為客戶帶來更貼心的數(shù)字體驗；最后，就是轉化產生高質量的銷售線索，推動業(yè)務增長。
為了打造智慧營銷閉環(huán)，客戶首先需要建立一個智慧營銷體系，它包括活動營銷系統(tǒng)、營銷自動化和營銷預測技術，并將營銷系統(tǒng)，以及與用戶連接的所有數(shù)字化觸點中產生的數(shù)據(jù)（包括用戶的行為、興趣、標簽和旅程等）統(tǒng)一匯總到“客戶數(shù)據(jù)平臺”（CDP）中。以此為核心，建立更清晰更完整的用戶畫像，通過多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，完成客戶培育轉化。
客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP，Customer Data Platform）：是eHub智慧營銷體系的核心，它把來自營銷、銷售和客服等多渠道的客戶數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一平臺，并以第一方數(shù)據(jù)、用戶實時行為數(shù)據(jù)為主，應用場景廣闊。CDP打通了多系統(tǒng)、多渠道的營銷數(shù)據(jù)孤島，為企業(yè)展現(xiàn)一個更完整的客戶旅程，建立持續(xù)、連貫的客戶體驗，最后形成企業(yè)的數(shù)據(jù)資產。
活動營銷系統(tǒng)（EMS，Event Marketing System）：在智慧營銷體系中，一個不容忽視的營銷場景就是線下會議，特別是對2B公司來說，線下會議是最后成交非常重要的環(huán)節(jié)，同時也是在客戶數(shù)據(jù)平臺中建立持續(xù)、連貫且完整客戶旅程的重要渠道。智能化的eHub活動營銷系統(tǒng)具備以下四個特征：活動管理數(shù)字化、會議服務自動化、商機挖掘智能化和營銷效果可視化。
營銷自動化（MA，Marketing Automation）：eHub營銷自動化是智慧營銷體系的重要組成，它基于用戶屬性特征和行為特征推送一對一的個性化營銷內容，實現(xiàn)精準營銷；同時在用戶和營銷自動化系統(tǒng)交互的過程中，建立客戶Leads評分和行為標簽，完成商機轉化。同時還可以將數(shù)據(jù)匯總到客戶數(shù)據(jù)平臺，為下一次營銷Campaign提供參考依據(jù)。
營銷與銷售預測（AI）：AI+營銷相結合的應用場景之一是營銷和銷售預測。利用AI技術，營銷人員可以為客戶提供實時的個性化見解，AI的機器學習能力還可以實時優(yōu)化營銷策略，使營銷觸達更加精準，為客戶和潛在客戶帶來一對一的全新數(shù)字體驗。
當前，技術的深入應用使營銷渠道越來越多樣化，在給企業(yè)帶來更多營銷觸點的同時，應用孤島、數(shù)據(jù)整合、潛客挖掘等問題接踵而來，一個智慧營銷體系無疑將為企業(yè)營銷帶來新的動力。
某知名世界500強企業(yè)，攜手eHub進行了跨渠道營銷數(shù)據(jù)整合，建立了統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺，實施了營銷過程自動化。通過部署實施eHub營銷云，降低了20%的營銷費用，而商機轉化提高了100%。
“營銷4.0時代，移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術的發(fā)展，使MarTech以加速度進入企業(yè)營銷——CMO們找到了新方法，從而能在連接、參與、培育、轉化的智慧營銷閉環(huán)中，實現(xiàn)更深入的數(shù)字化互動、更完整的用戶畫像、更精準的商機轉化。”eHub CEO鄭信武說。
作為中國領先的智能營銷解決方案提供商，eHub已服務了數(shù)千家企業(yè)客戶，其中包括上百家世界500強企業(yè)。
據(jù)悉，除了受邀在“智慧營銷，精準智聯(lián)億萬用戶”專場發(fā)表演講，eHub還成為華為云展區(qū)精準營銷領域的唯一展示企業(yè)。
9月5日開幕的“華為全聯(lián)接大會2017”歷時三天，大會圍繞商業(yè)、技術、生態(tài)三大主題，包含了3場主旨發(fā)言，6場峰會，140余場專題演講，預計將有來自全球120多個國家和地區(qū)、超過兩萬人的嘉賓與會。而在超過2萬平米的展廳中，華為以華為云能力為核心，聯(lián)手合作伙伴共同展示超過600個解決方案。
