該公告顯示六度人和（EC）在 2016 年度相關業(yè)績指標均超額完成，其中，EC SCRM 業(yè)務收入為 1.137億元，較 2015年增長 127.41%；新增付費用戶數較 2015年增長 88.52%；用戶留存率為 80.61%，遠高于行業(yè)的平均水平。
一份實打實的年度業(yè)績，在當前初創(chuàng)公司眾多的SaaS市場并不多見。尤其是付費用戶數與續(xù)費率這兩項指標，往往不是一個概念所能帶來的。六度人和（EC）各項業(yè)績的超指標完成，可以說與其前瞻性的業(yè)務規(guī)劃以及自身技術優(yōu)勢緊密相連。
產品定位精準，以技術驅動價值
六度人和（EC）先人一步，在國內率先提出SCRM理念，業(yè)務專注，定位清晰。
2016年，六度人和（EC）對外正式發(fā)布其SCRM產品理念，即通過整合QQ、微信、電話、郵件等社交溝通工具，用“數據驅動業(yè)務”的產品理念，為企業(yè)通過社交網絡打通外部流程并連接客戶，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的營銷、銷售和服務的一體化平臺，用數據驅動業(yè)務流程來提升企業(yè)的運營效率，進而提升業(yè)績。
EC產品理念的核心是三個“S”（Social、Smart、Simple），即社交化打通外部流程，連接客戶；智能化系統(tǒng)為人服務，提高銷售力；數據驅動業(yè)務，讓管理更簡單。EC SCRM定位于“社交化的客戶關系管理系統(tǒng)”，三個“S”是對這一定位的最佳闡釋。
尤其需要指出的是，與其他CRM產品把SaaS當做軟件思維來運營不同，EC是用互聯網的運營模式，以CAC（獲客成本）和LTV（用戶終身價值）兩個指標為核心的平臺。EC基于海量的用戶產生數據，以數據驅動業(yè)務，有效提高用戶活躍度，進而產生高價值續(xù)費和增值業(yè)務，這也是標準的互聯網的運營規(guī)律和盈利模式。
六度人和（EC） SCRM彌補了企業(yè)在產品推廣與渠道拓展的技術難題，通過與社交網絡的全連接，幫助企業(yè)充分抓取銷售人員與客戶交互的大量有效數據， 形成精準的客戶畫像， 通過大數據的分析整合，將客戶狀態(tài)、跟進方式以及客戶聯絡的優(yōu)先級告知銷售人員，推動有效的銷售行為。
專注關系型銷售痛點，只為幫助企業(yè)成功
除了清晰、直達核心的產品理念，六度人和（EC）的客戶定位也很獨到。也許這是其業(yè)績突出的另一個主要原因。
當前，關系型銷售用戶群在國內占比近70%，這部分用戶需要跟進維護大規(guī)模的客戶關系。記者了解到，EC SCRM緊貼行業(yè)特性，針對商務關系型企業(yè)的銷售痛點，響應社交商務領域的業(yè)務訴求，幫助企業(yè)在社交商務場景下無縫連接商機與客戶，打通企業(yè)外部流程，連接員工與客戶之間的業(yè)務場景，打破傳統(tǒng)CRM軟件的流程化定式，以數據為驅動，持續(xù)刺激企業(yè)的銷售增長。
關于這一點，六度人和（EC）創(chuàng)始人兼CEO張星亮曾對記者表示：商務領域是最適合互聯網+的，但目前恰恰是被互聯網遺忘的領域。企業(yè)社交化將深刻影響商務領域的未來發(fā)展。
據統(tǒng)計，每日使用EC產生的客戶聯系近400萬人次，可見社交化的商務模式讓企業(yè)煥發(fā)活力。
六度人和（EC）連續(xù)2年的營收增長率超過100%，此次，更是實現了整體收入與用戶數量的雙增長，與拉卡拉集團、亞洲保理（中國最大的保理公司）、頂點財經、芝麻街英語和京翰教育等知名企業(yè)與機構簽署合作，引起業(yè)界的廣泛關注。業(yè)務規(guī)模不斷擴大，用戶數持續(xù)攀升，EC相繼榮膺“2016年度最佳CRM獎”、“2016年度最佳SCRM產品獎”、“德勤-深圳高科技高成長20強”等重量級獎項。
張星亮曾告訴記者，SCRM必將推動企業(yè)在商務領域的變革，EC致力于打造SCRM一流品牌，以先進的云技術改變中國企業(yè)在社交化時代的運營方式，用社交化連接外部商業(yè)，以海量的有效數據驅動業(yè)務流程，不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。
六度人和(EC)自2013年進入企業(yè)級SaaS服務領域，年銷售額從1000萬，連年突破式增長，產品的好口碑和行業(yè)影響力吸引了更多來自創(chuàng)投界的目光。據悉，張星亮近日受邀出任黑馬大賽導師，作為企業(yè)級服務領域優(yōu)秀企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者分享他的成功經驗，幫助更多創(chuàng)業(yè)者走向成功。
SaaS 3.0智能化時代，百家爭鳴，企業(yè)級細分市場的知名品牌都有機會在未來幾年成為該領域的獨角獸。六度人和（EC）是否有可能走在前面呢？
