Eco戰(zhàn)略：從自己做起

從幾年前，Sun開始在其員工中推行新的工作方式：開放式工作，近2萬名Sun的員工參與到這一計(jì)劃中來，從而為每名員工每周節(jié)省了2小時(shí)的交通時(shí)間，并減少了空氣污染和汽油消耗，節(jié)約了6900萬美元的房地產(chǎn)費(fèi)用，每年的二氧化碳排放減少了3萬噸–馮振宇在討論Eco戰(zhàn)略的時(shí)候特地提到了Sun的開放式工作，他表示，對(duì)于Sun來說，幾年前就已經(jīng)開始考慮到環(huán)保的問題，并且在其內(nèi)部采取了一系列的措施。

當(dāng)然，Sun在節(jié)能環(huán)保上的嘗試還遠(yuǎn)不如此，據(jù)馮振宇介紹，在Sun的內(nèi)部，員工使用Sun Ray瘦客戶機(jī)而不是普通的臺(tái)式PC，其能耗不到普通臺(tái)式PC的十分之一，可以運(yùn)行Windows、Solaris、Linux等多種操作系統(tǒng)和AS/400應(yīng)用，從而每年可以節(jié)省能耗和系統(tǒng)開支達(dá)數(shù)百萬美元，另一方面，Sun也在其數(shù)據(jù)中心中進(jìn)行著積極的行動(dòng)，馮振宇表示，Sun在美國加州、英國Blackwater以及印度班加羅爾的三個(gè)新數(shù)據(jù)中心，相比原有的數(shù)據(jù)中心，每年可減少4100噸碳排放，同時(shí)減少Sun碳足跡1%。

在談到Sun自身對(duì)于Eco戰(zhàn)略的實(shí)施時(shí)，馮振宇談到，Sun在加州的數(shù)據(jù)中心，通過整合成功減少了60%的能源成本，Sun僅僅通過第一步的硬件整合就用一半的服務(wù)器實(shí)現(xiàn)了超過450%的計(jì)算能力提升，并以大約三分之一的存儲(chǔ)設(shè)備完成了超過240%的存儲(chǔ)容量提升，并將能耗開支節(jié)約了超過60%，減少二氧化碳排放3227噸，而在第二步的工作中，Sun將自己的數(shù)據(jù)遷移至高能效的數(shù)據(jù)中心，再一次減少了二氧化碳排放、電力消耗和能源成本–這些都成為了Sun在實(shí)施Eco戰(zhàn)略時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，馮振宇認(rèn)為，"Sun的優(yōu)勢(shì)就是：Sun過去幾年開發(fā)的技術(shù)、芯片在自身公司應(yīng)用，Sun是有能力說服用戶的，因?yàn)槲覀冏约罕旧硪步?jīng)歷過數(shù)據(jù)中心的遷移、整合，事實(shí)證明，結(jié)果是可以省很多的電，達(dá)到更好的效能。"很顯然，馮振宇在推廣Eco戰(zhàn)略以及Eco服務(wù)時(shí)，獲得了一個(gè)絕佳的范本，那就是Sun公司本身，而這種身體力行也讓Sun的Eco戰(zhàn)略更加令人相信了。

Eco服務(wù)：改變傳統(tǒng)的服務(wù)

"Sun的Eco服務(wù)進(jìn)到每一個(gè)用戶，我們從頭到尾沒有要求客戶買我們的機(jī)器，沒有要求客戶換機(jī)器，我們完全是按照他們的要求做。"在馮振宇的介紹中，我們看到了與此前的IT服務(wù)不太相同的的一種服務(wù)，這位Sun大中華區(qū)服務(wù)事業(yè)部總監(jiān)表示，對(duì)于Sun來說，Eco服務(wù)就是服務(wù)，Sun不會(huì)就此推廣Sun服務(wù)，后面沒有什么陷阱，正因?yàn)槿绱?，Eco可以進(jìn)入原本是屬于IBM、HP的"勢(shì)力范圍"的數(shù)據(jù)中心，因?yàn)橛脩舭l(fā)現(xiàn)，這種服務(wù)是有效的，而且對(duì)于他們是非常透明，非常公開化的。

在馮振宇眼中，Eco服務(wù)是一種全新的咨詢服務(wù)，更像是一種站在第三方角度對(duì)于用戶的數(shù)據(jù)中心的一種評(píng)估和測(cè)試，Sun公司希望，Eco服務(wù)能夠推動(dòng)Sun的咨詢服務(wù)，把咨詢服務(wù)做大，把Sun所涉及到的服務(wù)面拓展的更寬，尤其是在數(shù)據(jù)中心的遷移、整合上，馮振宇希望，雖然服務(wù)之前占Sun公司的整體業(yè)務(wù)大約是三分之一左右的份額可能不會(huì)有太大的改變，但是，在未來Sun的服務(wù)部門更多的是咨詢服務(wù)，是數(shù)據(jù)中心的評(píng)估服務(wù)，這些服務(wù)內(nèi)容將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有的硬件維護(hù)、軟件維護(hù)等售后支持服務(wù)。

"Eco不是為了賣什么東西，而是為了推動(dòng)Eco，推動(dòng)我們的服務(wù)，不管是什么機(jī)器，Sun都可以進(jìn)入的進(jìn)去，從而能夠幫助Sun進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)，并通過Eco服務(wù)，說服用戶：Sun做的是非常有效的。用戶對(duì)于Sun的服務(wù)有了信心，對(duì)于Sun產(chǎn)品自然也有了信心。"馮振宇覺得，雖然Sun以第三方的角度向用戶提供Eco服務(wù)，但是用戶會(huì)從Eco服務(wù)中了解到Sun的服務(wù)與產(chǎn)品，建立對(duì)企業(yè)的信心，從而獲得用戶更大的青睞–所以，他覺得對(duì)于推廣Eco戰(zhàn)略和Eco服務(wù)來說，Sun的壓力并不大–"Sun到底如何推廣Eco？其實(shí)很簡單，我想不到有用戶會(huì)不愿意做。我?guī)湍阕鲞@個(gè)項(xiàng)目，你能省多少電源、空間，半年以后就可以收回成本，用戶會(huì)很愿意推這個(gè)事情，再加上國家政策上的要求。撇開商業(yè)的問題，確實(shí)目前的能源問題非常嚴(yán)重，這是一個(gè)長遠(yuǎn)的需要解決的問題。"

Eco在中國：向每一個(gè)用戶介紹

據(jù)馮振宇介紹，Sun目前在中國做銷售服務(wù)的員工超過200多人，專門屬于服務(wù)團(tuán)隊(duì)的大概有45人左右。作為服務(wù)事業(yè)部的總監(jiān)，馮振宇為這45個(gè)人都布置了一個(gè)重要的任務(wù)，"我給團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，這45人都要推廣我們的Eco解決方案。"他告訴整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的員工，每周至少都要和一個(gè)用戶談一次Eco戰(zhàn)略和Eco服務(wù)，不過，他仍然覺得在沒有什么推廣難度和壓力之下，還是人越多越好，"Sun以前想要賣服務(wù)，但是不知道要賣什么服務(wù)，現(xiàn)在我們有Eco服務(wù)，所以基本上我們200多銷售人員都會(huì)推廣這個(gè)。除了銷售團(tuán)隊(duì)，我們還有100多人的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。目前我們幾乎每個(gè)項(xiàng)目都把美國的顧問調(diào)過來，再加上本地的工程師跟他一起做。可以說全Sun公司都會(huì)推廣Eco。"

不過，馮振宇也承認(rèn)，"對(duì)用戶來講，Eco不是第一位的，所有數(shù)據(jù)中心第一位的問題肯定是數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。"但是，他談到，實(shí)際上對(duì)于用戶來說，應(yīng)用Eco服務(wù)并不僅僅是解決他們?cè)诠?jié)能環(huán)保上的問題，往往還有意外的收獲，他談到了前不久Sun在四川的一個(gè)客戶應(yīng)用Eco服務(wù)的情況，"我們給客戶提供了提出了27條意見，其中他們馬上就采納了可以立即實(shí)施的10條建議，現(xiàn)在他們已經(jīng)看到節(jié)約的電費(fèi)了。這個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)有臺(tái)服務(wù)器經(jīng)常死機(jī)。為什么會(huì)經(jīng)常宕機(jī)呢？原來數(shù)據(jù)中心雖然空調(diào)開得最大，但吹風(fēng)口沒辦法幫機(jī)器降溫，因此還是經(jīng)常死機(jī)，在應(yīng)用Eco服務(wù)之前，他也沒找到為什么，也不知道怎么解決。只有在每隔兩周的周末把機(jī)器重啟一下。"馮振宇表示，在后來的實(shí)施過程中， Eco服務(wù)非常有效地幫服務(wù)器降溫，最后達(dá)到服務(wù)器的穩(wěn)定，解決了客戶的問題–Eco是一個(gè)非常重要的理念，長遠(yuǎn)來說是對(duì)國家、對(duì)全球有好處的。聽起來雖然非常簡單，但是Eco可以幫助你解決服務(wù)器穩(wěn)定的問題，又可以幫你省電，所需要的容納面積也非常小，"基本上沒有什么壞處"。

對(duì)于Sun和整個(gè)IT業(yè)界來說，如果說未來的趨勢(shì)的話，服務(wù)與綠色節(jié)能肯定是位列其中，而且會(huì)位居前列，無論是企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)，還是提供綠色節(jié)能的產(chǎn)品與解決方案，都在為企業(yè)本身的發(fā)展提供延續(xù)性的動(dòng)力的同時(shí)，為用戶提供了更好的應(yīng)用IT資源的可能，對(duì)于Eco戰(zhàn)略和服務(wù)來說，Sun在做著兩件事情：第一件是提供更好的服務(wù)，這種服務(wù)包括Eco服務(wù)，也包括傳統(tǒng)的IT售前咨詢服務(wù)，這其中有獨(dú)立的咨詢服務(wù)也有售后的維護(hù)服務(wù)；第二件事是提供服務(wù)器，如T5120/T5220，提供處理器，如UltraSPARC T2，提供存儲(chǔ)設(shè)備，如StorageTek磁帶庫，當(dāng)然，還有Java、Solaris等軟件以及著名的"黑盒子"，即Sun模塊式數(shù)據(jù)中心，這些產(chǎn)品構(gòu)成了Sun的Eco戰(zhàn)略的第二部分，"Eco"的產(chǎn)品–擁有了Eco服務(wù)和Eco產(chǎn)品的Sun，從而構(gòu)建了一個(gè)完整的Eco戰(zhàn)略，這不僅是為了Sun，也為了每一個(gè)生活在地球上的你、我和他。

多易