談及成立17年來轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)，中企通信信息科技及安全服務(wù)部高級(jí)副總裁鄺偉基介紹說，中企通信一直以來都是在持續(xù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型過程中。云計(jì)算時(shí)代，新技術(shù)加速業(yè)務(wù)的推進(jìn)，云計(jì)算和安全的需求也越來越大。從以提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)向?yàn)榭蛻粽w的IT基礎(chǔ)架構(gòu)與應(yīng)用架構(gòu)提供7×24小時(shí)支持的過程中，中企通信不斷提升自身的服務(wù)能力和架構(gòu)能力。

深耕行業(yè) 與用戶同成長(zhǎng)

“17年的成長(zhǎng)過程，也是中企通信與客戶與行業(yè)一起成長(zhǎng)的過程。”中企通信云計(jì)算與信息安全服務(wù)部經(jīng)理詹東東說。

要服務(wù)好客戶，自然離不開對(duì)行業(yè)的深刻理解。不同的行業(yè)對(duì)ICT的需求各不相同，即使是在同一個(gè)行業(yè)里的不同客戶也有不同的需求。對(duì)不同行業(yè)信息化的不同的理解，就會(huì)產(chǎn)生不同的解決方案。

中企通信深耕行業(yè)，形成了獨(dú)特的理解和服務(wù)意識(shí)，先后與百安居、大地影院集團(tuán)等面向消費(fèi)者提供To C服務(wù)的零售行業(yè)以及一些著名的汽車制造企業(yè)達(dá)成深度合作。

中企通信云計(jì)算與信息安全服務(wù)部經(jīng)理詹東東

在零售行業(yè)，伴隨O2O的需求與日俱增，企業(yè)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的獲取和運(yùn)營(yíng)以及精準(zhǔn)分析寄予厚望。

制造業(yè)越來越關(guān)注產(chǎn)品的個(gè)性化定制，這對(duì)生產(chǎn)設(shè)備與事件、產(chǎn)品互聯(lián)，以及最終用戶與企業(yè)之間互聯(lián)要求越來越高。例如，在汽車制造領(lǐng)域，中企通信的服務(wù)范圍覆蓋了從前端的銷售，中端零部件生產(chǎn)以及整車架構(gòu)的生產(chǎn)、組裝乃至后續(xù)的運(yùn)維整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

“這是一整套的解決方案，是包括云、信息安全、網(wǎng)絡(luò)以及整個(gè)營(yíng)運(yùn)能力的綜合體現(xiàn)。”鄺偉基表示。

一家新能源電動(dòng)車公司，在與中企通信合作的初期主要合作點(diǎn)是在整體設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，由于這家企業(yè)產(chǎn)品線越來越豐富，涉足超跑等其他汽車的生產(chǎn)，雙方的合作面也越來越大，中企通信的多個(gè)數(shù)據(jù)中心布局該公司的混合云解決方案；同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)能力的提升以及整套信息安全保障方面都開啟了全方位的合作。

中企通信始終信奉“深耕”概念，一方面，把多年來積累的優(yōu)勢(shì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為用戶做深和做透，另一方面，不斷發(fā)掘行業(yè)客戶的需求，幫助他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

這也是客戶一直愿意選擇中企通信、信任中企通信的一個(gè)主要原因。

技術(shù)創(chuàng)新 服務(wù)用戶的強(qiáng)大支撐

新技術(shù)和信息化被認(rèn)為是撬動(dòng)用戶市場(chǎng)的兩個(gè)最關(guān)鍵要素。

今年中企通信在安全和云方面加快引進(jìn)新的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)性地創(chuàng)新。

新的攻擊層出不窮，保護(hù)偵測(cè)方面的創(chuàng)新直接影響到企業(yè)的信息安全及保護(hù)效果。2017年，中企通信將在監(jiān)控領(lǐng)域嘗試一些創(chuàng)新并推出一些新產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)分析，預(yù)先偵測(cè)到以往偵測(cè)不到的問題。

目前一些安全廠家正在與公司的安全運(yùn)維中心（SOC）研發(fā)團(tuán)隊(duì)整合。

針對(duì)ATP高度持續(xù)攻擊也推出了從終端到網(wǎng)絡(luò)、郵件再到出口的這樣一個(gè)端到端的解決方案。

除了傳統(tǒng)的安全服務(wù)，中企通信還提供7×24小時(shí)的安全運(yùn)作中心（SOC）運(yùn)營(yíng)服務(wù)，未來還將加強(qiáng)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的研究與應(yīng)用。

安全不僅取決于服務(wù)商的技術(shù)創(chuàng)新，而且還取決于規(guī)范的流程——ISMS（Information Security Management System）。ISMS是一個(gè)內(nèi)容豐富的安全標(biāo)準(zhǔn)體系。中企通信剛剛率先獲得了ISO27017——屬于ISO27001內(nèi)容的一個(gè)關(guān)于云服務(wù)提供商如何提供基礎(chǔ)架構(gòu)上信息安全服務(wù)的認(rèn)證，在去年成為可信云（包括桌面云、塊存儲(chǔ)、云備份、云主機(jī)）國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證獲得者。

涉足云計(jì)算領(lǐng)域6年來，中企通信也實(shí)現(xiàn)了顛覆性和持續(xù)性的創(chuàng)新。

由于越來越多應(yīng)用對(duì)大數(shù)據(jù)的處理能力提出更高要求，中企通信以持續(xù)提升云的性能，突破存儲(chǔ)I/O瓶頸為對(duì)策。

業(yè)務(wù)放到云上，并不意味著就不用靠近客戶，中企通信正在將云盡量貼近客戶，地區(qū)性擴(kuò)展便是一個(gè)重要的手段，作為例證，北京很快就會(huì)開設(shè)新的數(shù)據(jù)中心。

目前，中企通信在國(guó)內(nèi)擁有12個(gè)云數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡(luò)覆蓋60多家城市，在全球總共有29個(gè)數(shù)據(jù)中心在提供服務(wù)。

針對(duì)眾多公有云時(shí)常出現(xiàn)的宕機(jī)或者是客戶數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象，中企通信采用一套成熟的多云布局方式。例如，中企通信SmartCLOUD云計(jì)算產(chǎn)品BRR（Backup，Replication and Recovery）方案。BRR服務(wù)意味著通過4個(gè)或者更多、覆蓋市場(chǎng)上95%應(yīng)用的供應(yīng)商，一旦某一個(gè)云宕機(jī)，其他云上即可實(shí)現(xiàn)備份、復(fù)制和恢復(fù)。2016年，中企通信引進(jìn)了新的技術(shù)伙伴，之前需要15分鐘才可以完成的備份實(shí)現(xiàn)到了如今的秒級(jí)。與傳統(tǒng)容災(zāi)對(duì)策相比，大大地節(jié)省了投入資金與人工維護(hù)成本。

顛覆性的成長(zhǎng)與創(chuàng)新過程

從CT轉(zhuǎn)向ICT，從無(wú)到有，從提供云計(jì)算和混合架構(gòu)的能力，包括計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和通訊能力到把安全作為運(yùn)營(yíng)的能力輸出給客戶的過程，是中企通信一直在持續(xù)優(yōu)化的過程。

“客戶在轉(zhuǎn)型過程中，多數(shù)合作伙伴關(guān)注他們飛得高不高，我們除了關(guān)注客戶飛得高不高，還要關(guān)心客戶飛得安不安全，飛得穩(wěn)不穩(wěn)。”詹東東說。

客戶的成長(zhǎng)過程，也是中企通信顛覆和創(chuàng)新成長(zhǎng)的過程。

xiesc