神州數(shù)碼集團(tuán)副總裁、神州云計(jì)算總經(jīng)理閻璐

這是神州數(shù)碼云Marketplace合作伙伴數(shù)量不斷擴(kuò)大的原因,也是神州數(shù)碼加大云計(jì)算市場投資力度的原因。

賦能合作伙伴,客戶是根本

在風(fēng)起云涌的今天,各大廠商都在拓展云業(yè)務(wù)。奇妙的是,無論是華為、新華三,還是阿里云,他們都是神州數(shù)碼的合作伙伴,他們也都在賦能其合作伙伴。

自然,有相當(dāng)一部分合作伙伴跟神州數(shù)碼是重復(fù)的。這在協(xié)同合作中有哪些不同?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代,神州數(shù)碼如何理解“賦能”呢?

閻璐表示,云生態(tài)協(xié)作空間肯定是其中之一?;ヂ?lián)網(wǎng)想象空間會(huì)更大。

實(shí)際上,神州數(shù)碼本身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中打造前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)。閻璐相信,借助數(shù)字化手段,提升后臺(tái)的服務(wù)能力,對(duì)前臺(tái)的營銷能力和中臺(tái)的營銷管理能力都會(huì)有一個(gè)提升。

以往為合作伙伴賦能,通常是將大家召集在一起展開各種類型的培訓(xùn)。

很快,在神州數(shù)碼大廈會(huì)辟出一塊超過1000平方米的面積,用于打造神州數(shù)碼的云生態(tài)協(xié)作空間,展示聚合的所有行業(yè)解決方案與應(yīng)用場景。

未來,神州數(shù)碼還將充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成線上的互動(dòng)。

據(jù)悉,神州云計(jì)算在發(fā)布全新企業(yè)名稱的同時(shí),也推出了“知云者集大成”的SLOGAN,希望在成為云資源聚合角色的同時(shí),也升級(jí)成為云產(chǎn)業(yè)的知識(shí)運(yùn)營者。

這是一個(gè)非常新的概念。神州數(shù)碼的身份尤其勝任這個(gè)角色。

而一個(gè)名叫“知云者說”的在線互動(dòng)板塊也將架設(shè)在其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。通過這一頻道,與神州數(shù)碼對(duì)接的眾多云合作伙伴有機(jī)會(huì)展示其在技術(shù)領(lǐng)域豐富的創(chuàng)新思考、認(rèn)知和想法。

這種線上和線下的互動(dòng)將大大有助于云產(chǎn)業(yè)中知識(shí)的運(yùn)營,增強(qiáng)與跟合作伙伴的黏性,實(shí)現(xiàn)“集大成”這樣一個(gè)終極目標(biāo),最大程度體現(xiàn)出合作伙伴的商業(yè)價(jià)值。

無論是哪那家廠商,其云都有各自具體的特點(diǎn),但必須明確要“以客戶為中心”,而不是簡單地再以上游資源供應(yīng)商來去為中心。

在以前,企業(yè)要部署一套IT系統(tǒng),往往是業(yè)務(wù)提需求,IT部門采購網(wǎng)絡(luò)、小型機(jī)或者服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施,也無非是一個(gè)品牌之間的招投標(biāo)工作。

在“以客戶為中心”的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)今客戶轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方式、IT路徑跟以往有很大的不同。云服務(wù)已經(jīng)取代軟硬件成為當(dāng)今IT采購的重點(diǎn),隨之而來的便是帶動(dòng)甚至逼迫業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

在很多情況下,最終用戶對(duì)如何上云,在概念上是模糊的,在認(rèn)識(shí)上是有偏差的。他們會(huì)疑惑今年哪個(gè)系統(tǒng)上哪個(gè)系統(tǒng)不上?他需要跟服務(wù)商反復(fù)討論,這是一個(gè)反復(fù)迭代和驗(yàn)證的過程。

另外,大部分合作伙伴嘗試的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,更多的是想先數(shù)字化營銷,把一些非關(guān)鍵系統(tǒng)遷移到公有云上,核心的內(nèi)容還是在私有云。所以,在一段時(shí)間內(nèi),混合云還是會(huì)在企業(yè)的業(yè)務(wù)場景中長期存在。

當(dāng)然,對(duì)云計(jì)算要保持一定的理智——不是所有的場合都完全適合用云。

以時(shí)下火爆的共享單車這一應(yīng)用場景為例。每天早晚高峰,是它們業(yè)務(wù)瓶頸的高峰期。如果公司構(gòu)架在某朵公有云上面,而手機(jī)掃碼打不開車鎖,這家共享單車公司將面臨商業(yè)損失和商業(yè)信用的減少。對(duì)IT管理者而言,這個(gè)時(shí)候采用傳統(tǒng)的技術(shù)可能更有利于問題的解決。

神州數(shù)碼在這方面積累了大量的認(rèn)知,能有效地引領(lǐng)市場。

“聚合資源的時(shí)候,我們知道解決某種場景可能用哪種方案,針對(duì)客戶的具體的場景可能有更好的解決方式。這是神州數(shù)碼區(qū)別于其他云的廠商單一路徑實(shí)現(xiàn)的方式,手段也會(huì)更豐富一些?!遍愯凑f。

從傳統(tǒng)IT分銷中借鑒與參考

神州數(shù)碼從建立開始起一直發(fā)力IT服務(wù),但也經(jīng)歷了不少波折。閻璐經(jīng)歷了這個(gè)過程。然而,向云服務(wù)轉(zhuǎn)型,是否還會(huì)跟IT服務(wù)轉(zhuǎn)型那樣也要經(jīng)歷一個(gè)漫長的培育過程?

對(duì)此,閻璐冷靜的表示,無論是誰,轉(zhuǎn)型進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域都面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)比IT服務(wù)跟今天的云,其本質(zhì)是一樣的,都是服務(wù)的交付。但是,當(dāng)時(shí)IT服務(wù)面向的都是重量級(jí)客戶,神州數(shù)碼團(tuán)隊(duì)年輕,敢想敢干。如果當(dāng)時(shí)沒有足夠的沖勁,這件事情也許就很難成功了。

無論如何,之前的IT服務(wù)對(duì)如今的云的交付流程與交付標(biāo)準(zhǔn)是提供了很好的參照和借鑒。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)在神州數(shù)碼備受支持和關(guān)注。

無論是在人力資源還是從管理流程角度,云業(yè)務(wù)已經(jīng)成為神州數(shù)碼目前最受重視的內(nèi)容之一,還成立了相應(yīng)的運(yùn)營管理委員會(huì)和技術(shù)管理委員加強(qiáng)配合。

據(jù)了解,神州云計(jì)算現(xiàn)有員工150人,年內(nèi)將擴(kuò)編到200人;而神州數(shù)碼將會(huì)賦予和注入更多的新生力量,除了神州數(shù)碼內(nèi)部原生力量之外,也必定借助資本市場力量,包括新的激勵(lì)機(jī)制。

目前,神州數(shù)碼年收入約500億元,主要來源于傳統(tǒng)分銷業(yè)務(wù),而云服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模在集團(tuán)整體收入中所占的比重還較小。經(jīng)過一年的實(shí)踐,這一部分的業(yè)務(wù)價(jià)值度在逐漸顯示出來。

“肯定還會(huì)有很多未知的困難,我們要去做相應(yīng)的挑戰(zhàn)?!遍愯凑f,“時(shí)間不會(huì)很長,因?yàn)榻裉炝艚o每個(gè)人的時(shí)間和機(jī)會(huì)不多,錯(cuò)過這個(gè)時(shí)間窗口,就趕不上了?!?/p>

自大學(xué)2011年大學(xué)一畢業(yè),閻璐就進(jìn)入神州數(shù)碼,服務(wù)公司已經(jīng)16年。作為一名資深員工,他見證了神州數(shù)碼業(yè)務(wù)從分銷到企業(yè)級(jí)市場、增值分銷直至向云轉(zhuǎn)型的全程。2010年在成都召開的合作伙伴大會(huì)上,神州數(shù)碼推出的“智慧城市”戰(zhàn)略讓他非常激動(dòng)并且難以忘懷,而如今進(jìn)入神州數(shù)碼集團(tuán)管理層、肩負(fù)集團(tuán)云轉(zhuǎn)型的重任,閻璐很榮幸也很自豪能與以郭為為代表的一群優(yōu)秀的企業(yè)家相處相伴、跟神州數(shù)碼一起成長。

未來,神州數(shù)碼將走出怎樣一條云轉(zhuǎn)型之路,讓我們拭目以待!

 

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