科天智慧云信息科技副總裁沈星、華為企業(yè)通信戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)薛武、Polycom 大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)余寶生、融云 CTO 楊攀從技術(shù)與趨勢的角度分享了各自的觀點(diǎn)，中國移動杭州研發(fā)中心副總經(jīng)理程寶平、中國電信集團(tuán)衛(wèi)星通信公司市場部副總經(jīng)理張京航天長征化學(xué)工程股份總監(jiān)郁翔、神州控股首席科學(xué)家謝耘、國家旅游局運(yùn)營總監(jiān)高瑩則從應(yīng)用的角度進(jìn)行了探討。觀點(diǎn)落地且實(shí)用性頗強(qiáng)!

協(xié)作云需要解決的三大問題

科天智慧云信息科技副總裁沈星認(rèn)為：“企業(yè)通信與協(xié)作在很多企業(yè)內(nèi)部并不被認(rèn)為是剛需，但其對提高企業(yè)效率的功效則必不可少。企業(yè)協(xié)作云需要解決生態(tài)、產(chǎn)品及服務(wù)能力三大問題。云并不僅僅只是標(biāo)準(zhǔn)化，而是一種生態(tài);而在企業(yè)內(nèi)部，要將協(xié)作變成剛需，一定要通過產(chǎn)品化去完成;再者就是服務(wù)能力的問題，協(xié)作服務(wù)如果服務(wù)能力不行，協(xié)作的能效也將無法達(dá)到。”

科天智慧云信息科技副總裁沈星

企業(yè)通信三大趨勢：云化、軟件化、普及化

華為企業(yè)通信戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)薛武則認(rèn)為：“BAT包圍下企業(yè)通信專業(yè)廠商優(yōu)勢良多。專業(yè)廠商大多有端到端的企業(yè)通信全線產(chǎn)品，以華為為例，華為可提供從語音到交換，到網(wǎng)絡(luò)，到運(yùn)營商核心網(wǎng)，存儲、安全系列的全線產(chǎn)品，將這些產(chǎn)品進(jìn)行整合，提供出更好體驗(yàn)，更安全，更可靠的企業(yè)通信的產(chǎn)品，這是BAT無法比擬的優(yōu)勢。但企業(yè)通信廠商更需要把握趨勢，即現(xiàn)在的企業(yè)通信市場正走向融合、云化、軟件化。過去20年，從模擬云到IT云，從低清、標(biāo)清到高清，到現(xiàn)在整個(gè)融合、云化、軟件化，在整個(gè)ICT基礎(chǔ)設(shè)施全面云化的基礎(chǔ)之上，正在推動企業(yè)通信從過去的專有走向更加普及。”

華為企業(yè)通信戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)薛武

云視頻通信：客戶體驗(yàn)+應(yīng)用兩大方向

探討了企業(yè)協(xié)作，企業(yè)通信，繞不開的另一個(gè)議題必然是視頻。Polycom 大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)余寶生認(rèn)為：“視頻與云、移動化結(jié)合應(yīng)用越來越多，在企業(yè)場景化應(yīng)用過程當(dāng)中，大型企業(yè)的非標(biāo)準(zhǔn)化、定制化是必要的，但要市場做大，則一定要有標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)。所以，在云視頻通信過程中，既要尋求用戶體驗(yàn)，同時(shí)也要讓用戶隨時(shí)隨地能找到適合自己的視頻解決方案。要做到這兩點(diǎn)，必須解決兩大核心問題，一是視頻應(yīng)用必須重視客戶體驗(yàn);二是視頻云的應(yīng)用還要真正做到任何時(shí)間，任何地方，任何設(shè)備，以及任何網(wǎng)絡(luò)都可以做到無縫、易用、好使的視頻應(yīng)用。”

Polycom 大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)余寶生

即時(shí)通信云服務(wù)：企業(yè)移動信息化入口

企業(yè)引入移動信息化的原因主要是四個(gè)方面：一是重構(gòu)高效的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方式;二是通過移動化提高碎片化時(shí)間的使用效率;三是規(guī)避信息化時(shí)代的部分風(fēng)險(xiǎn);第四也就是最主要的原因則是通過信息化系統(tǒng)去解決自己的工作效率。

因此，提到移動化，不得不提的必定是即時(shí)通信。融云 CTO 楊攀認(rèn)為：“移動辦公一般涉及到三個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域，一是人力資源，考勤打卡，報(bào)銷等領(lǐng)域，再就是工作協(xié)同和即時(shí)通訊領(lǐng)域。由此可見，即時(shí)通訊在企業(yè)的應(yīng)用已變得非常廣泛。很多大型企業(yè)的首頁已變成了消息、變成了會話，變成了以即時(shí)通訊為核心的系統(tǒng)，這為將即時(shí)通信作為企業(yè)移動信息化入口提供了良好的前提。通過即時(shí)通信與企業(yè)業(yè)務(wù)的深度整合和協(xié)同，企業(yè)移動信息化水平將達(dá)到一個(gè)新的高度?！?/p>

融云 CTO 楊攀

小結(jié)

無論是哪種角色，無論是最終用戶，還是企業(yè)CIO，還是移動信息化協(xié)作的廠商，渠道商，運(yùn)營商，或者只是其中的一個(gè)小小的觀察者，我們都已經(jīng)融入了這個(gè)云的時(shí)代，身處的移動化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正在影響著我們的整個(gè)通信與通訊方式，達(dá)成共贏，共同協(xié)作，提高效益，則是企業(yè)通信與協(xié)作領(lǐng)域永遠(yuǎn)的目標(biāo)。

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