對整個流程生命周期進(jìn)行管理

FileNet Business Process Manager 通過對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和自動化,對您整個企業(yè)的工作流進(jìn)行控制和管理。它具有很高的靈活性和可擴(kuò)展性,能夠滿足絕大多數(shù)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程(往往涉及到數(shù)以百萬計(jì)的交易,數(shù)千個用戶以及多種業(yè)務(wù)應(yīng)用)的需求。

FileNet BPM 能夠縮短流程生命周期并對流程例外情況進(jìn)行自動化管理,確保您能夠?qū)?nèi)部事件或客戶需求立即做出反應(yīng)。在具備如此強(qiáng)大的功能的同時,它還易于使用、管理和部署。

可以在虛擬流程模型的背景下獲取這些最佳實(shí)踐和業(yè)務(wù)邏輯并對它們進(jìn)行重復(fù)利用,因此縮短了實(shí)施周期,提高了產(chǎn)品和服務(wù)上市速度,讓您能夠抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會。

FileNet BPM 提供流程模擬和分析功能,因此,可以通過歷史數(shù)據(jù)或假設(shè)分析的方法對流程進(jìn)行分析。這么做的結(jié)果是,通過對資源的有效利用對流程部署進(jìn)行優(yōu)化。FileNet BPM 還提供對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時跟蹤和監(jiān)督的功能。擁有這些流程的經(jīng)理們可以準(zhǔn)確了解自己的流程運(yùn)行情況并對異?;蜿P(guān)鍵問題及時做出響應(yīng),防止它們變成嚴(yán)重問題。FileNet BPM 能夠讓您:

加速決策進(jìn)程

企業(yè)每天要進(jìn)行數(shù)千個決策,每一項(xiàng)決策都會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。通過對關(guān)鍵流程進(jìn)行優(yōu)化并實(shí)現(xiàn)自動化,F(xiàn)ileNet BPM 能夠幫助您對運(yùn)作進(jìn)行優(yōu)化,提高您快速而準(zhǔn)確地進(jìn)行決策的能力。通過將內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,企業(yè)各個層次都能根據(jù)最準(zhǔn)確的信息及時做出決策。這些功能為我們的客戶帶來了很大的投資回報(bào),其中包括:

通過自動化、整合及優(yōu)化相結(jié)合的方法提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

基于標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程建模:為業(yè)務(wù)分析專家提供基于 Visio、方便使用的建模環(huán)境來定義基于 BPMN 的流程模型,這些流程模型可以直接與 XPDL 內(nèi)的流程定義進(jìn)行映射。

基于標(biāo)準(zhǔn)的流程設(shè)計(jì)工具:基于標(biāo)準(zhǔn)的流程設(shè)計(jì)工具可以在 XPDL 內(nèi)讀取并生成可移動的流程定義。它提供可重復(fù)利用的步驟模板,這些模板可以根據(jù)不同的群體和行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展和定制。

流程模擬:能夠根據(jù)實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)或假設(shè)的情景對流程進(jìn)行模擬。它提供模擬動畫并生成有關(guān)模擬的統(tǒng)計(jì)信息,可以通過對這些信息的分析來確定流程中存在的瓶頸,從而對流程進(jìn)行優(yōu)化。

流程跟蹤與分析:通過對流程進(jìn)行監(jiān)督并對當(dāng)前和歷史流程信息進(jìn)行深入分析來更好地進(jìn)行決策。

事件驅(qū)動的流程:通過在交易或業(yè)務(wù)事件發(fā)生時自動對其進(jìn)行答復(fù),提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的靈活性和響應(yīng)能力。

流程版本劃分與輕松管理:在不影響正常操作的情況下對改進(jìn)后的流程進(jìn)行快速部署。

完全整合的內(nèi)容管理:無縫管理、存儲和共享術(shù)語業(yè)務(wù)流程一部分的內(nèi)容,無需對第三方工具進(jìn)行整合或者進(jìn)行定制編程。

100% 基于 Web:提供可以輕松訪問的流程功能,同時在最大限度上降低部署成本。

流程靈活性:提供豐富的流程定義環(huán)境,能夠準(zhǔn)確實(shí)施高度復(fù)雜并且具有全面功能的互連流程。

支持標(biāo)準(zhǔn)平臺:通過與其它采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(J2EE、Web Services 和 XML)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行整合,保護(hù)投資。

業(yè)務(wù)流程框架(BPF):一個用于對定制 BPM 應(yīng)用進(jìn)行快速開發(fā)和部署的用戶界面。最適合基于用例的應(yīng)用,支持復(fù)雜的任務(wù)管理并提供基于角色的、定制的個人化用戶體驗(yàn)。

eForms :與 FileNet eForms 完全整合,能夠讓您為企業(yè)流程內(nèi)的每項(xiàng)人為活動創(chuàng)建智能化、高度精確的電子表格。

業(yè)務(wù)活動監(jiān)控(BAM):能夠讓您詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況并根據(jù)各種衡量標(biāo)準(zhǔn)對整個企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行衡量。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以擁有自己定制的儀表板,接收提醒信息,而且在必要時,還可以自動或手動采取措施或者啟動相應(yīng)的工作流,對問題加以糾正。

Team Collaboration Manager:與 FileNet Team Collaboration Manager(TCM)完全整合,支持那些一般下無法通過結(jié)構(gòu)化流程獲取的特殊活動。它提供聊天、在線會議、輪詢等功能,支持整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和信息共享。

SOA 支持與 Web 服務(wù)整合:通過 Web 服務(wù)實(shí)現(xiàn)輕松整合。流程可以使用 Web 服務(wù)并且可以作為 Web 服務(wù)進(jìn)行發(fā)布。支持 Web 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并且包含 UDDI 注冊。

業(yè)務(wù)規(guī)則整合:通過 Web 服務(wù)與行業(yè)主要的業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)(BRMS)實(shí)現(xiàn)整合。

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