巨匠電腦教育中心成立于1986年，至今已成立20周年，是全臺灣規(guī)模最大的資訊教育機構(gòu)。擁有90所直營分校及800名員工，主要業(yè)務(wù)包括電腦教育培訓(xùn)、專業(yè)認證輔導(dǎo)、企業(yè)團體包班、兒童電腦教育、數(shù)字在線學(xué)習(xí)、機關(guān)專案委培等，近年又向外語教學(xué)方向發(fā)展，成立了巨匠美語學(xué)校。在未來的規(guī)劃遠景上，巨匠將向“國際化”、“專業(yè)化”、“多元化”經(jīng)營方向邁進，建立全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為全島居民的“終身學(xué)習(xí)好伙們”。
主要業(yè)務(wù)利益
1. 提升數(shù)據(jù)庫服務(wù)等級：巨匠利用FalconStor CDP的TimeMark/TimeView功能，按時自動的對Exchange郵件數(shù)據(jù)庫進行快照，經(jīng)過測試證明，只需通過簡單的操作程序，就可以快速的還原單個郵件數(shù)據(jù)夾，省去了尋找磁帶和回滾磁帶的繁瑣、冗長過程，不僅節(jié)省了人力，也提升了Email系統(tǒng)的服務(wù)水平。
2. 增強了數(shù)據(jù)的可用性與可靠性：傳統(tǒng)的磁帶備份無法立即驗證備份數(shù)據(jù)的可用性，常造成恢復(fù)失敗。FalconStor CDP利用大容量的SATA硬盤存儲備份數(shù)據(jù)，并通過具有容錯能力的RAID加以保護，可靠性比磁帶高；通過網(wǎng)頁式的操作介面和高速的磁盤存取，管理者可以立即檢查快照備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容，備份的可用性也比磁帶備份強。
3. 提供即時災(zāi)難恢復(fù)：一旦數(shù)據(jù)庫主機發(fā)生故障，通過iSCSI Remote Booting技術(shù)，只需一個重新開機的動作，就可以直接從CDP Appliance的硬盤啟動，恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)運行，相對于基于磁帶或HA/Cluster的災(zāi)難恢復(fù)方式，恢復(fù)時間更短、所需成本更低。
協(xié)助巨匠電腦達到島內(nèi)BS7799資訊安全認證
巨匠電腦是臺灣島內(nèi)公認的資訊教育機構(gòu)第一品牌，今年剛好成立20周年，在全臺擁有近百間分校、800名員工和總價值上億元新臺幣的資訊系統(tǒng)。長期以來，電子郵件服務(wù)不穩(wěn)定的問題一直困擾著巨匠電腦的MIS團隊，但在巨匠電腦導(dǎo)入飛康公司的持續(xù)數(shù)據(jù)保護（Continuous Data Protection，CDP）解決方案后，其Exchange服務(wù)器數(shù)據(jù)的可用性與系統(tǒng)可靠性得到極大提升，不僅減輕了MIS人員的工作負擔(dān)，更成功協(xié)助該資訊系統(tǒng)達到島內(nèi)BS7799規(guī)范的資訊安全風(fēng)險控制標準。
傳統(tǒng)備份災(zāi)備方式問題頗多
經(jīng)巨匠電腦資訊部經(jīng)理吳穩(wěn)男先生介紹，巨匠原來的Exchange服務(wù)器采用的是磁帶備份的方式，災(zāi)備部分則是由另一臺服務(wù)器裸機待命，一旦運行中的服務(wù)器出現(xiàn)故障，就利用磁帶和備份軟件執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)任務(wù)。
“基于磁帶的備份災(zāi)備方式是最為普遍的方式，但是從島內(nèi)規(guī)定的BS7799資訊安全風(fēng)險控制標準的角度來分析，就會發(fā)現(xiàn)它存在著許多問題。首先，磁帶備份的工作對人力的依賴程度太高，一旦負責(zé)管理的MIS人員休假或離職，這項工作的人力接管很容易出現(xiàn)問題。其次，磁帶備份的數(shù)據(jù)無法即時驗證可用性，恢復(fù)失敗的機率很高。第三，磁帶的恢復(fù)速度慢，我們曾測試過用磁帶恢復(fù)整臺Exchange服務(wù)器的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，要花上一整天的時間才行。”吳穩(wěn)男先生說。
由于磁帶備份和裸機容災(zāi)的恢復(fù)工作都必須依靠手工完成，為了維持電子郵件的服務(wù)水平，MIS人員在假日都必須輪流值班，一旦有故障發(fā)生，甚至還要加班才能完成工作，極大的占用和浪費了人力資源。
擁有超過20年IT管理經(jīng)驗的吳穩(wěn)男經(jīng)理，在上任之初就積極的著手改善巨匠電腦的IT服務(wù)品質(zhì)，而Email服務(wù)器的改善工作則首當(dāng)其沖。開始，他們將某大廠商的集群服務(wù)器解決方案作為首選，但經(jīng)過評估后發(fā)現(xiàn)，這一方案的集群架構(gòu)雖然可以讓服務(wù)器具備容錯能力，但軟件本身會因為消耗過多服務(wù)器資源而引起宕機。另外，部署、管理集群服務(wù)器的難度也相當(dāng)高，需要一定的技術(shù)能力，而且一旦有災(zāi)難發(fā)生，故障恢復(fù)（FailBack）的過程也是非常復(fù)雜。以上諸多原因，致使他們最終放棄了這一方案。
集磁帶備份與集群災(zāi)備的優(yōu)點于一身
在偶然的機會，吳經(jīng)理從IT媒體上了解到FalconStor CDP解決方案，發(fā)現(xiàn)這個方案結(jié)合了多項先進網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)，尤其對災(zāi)難恢復(fù)時間可以從5小時縮短為5分鐘這點，留下了深刻印象。
“FalconStor CDP是通過DiskSafe復(fù)制技術(shù)，將Exchange的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫同步復(fù)制到CDP Appliance，再通過快照保存不同時間點的副本，一旦Exchange數(shù)據(jù)庫中毒或損毀，可以從CDP Appliance快速恢復(fù)到之前正常狀態(tài)的數(shù)據(jù)。如果是硬件發(fā)生故障，還可以通過iSCSI遠程啟動的功能，從CDP Appliance的硬盤啟動，保證業(yè)務(wù)的持續(xù)運行。這種集傳統(tǒng)磁帶備份和集群災(zāi)備的優(yōu)點于一身的解決方案，相當(dāng)符合我們的需求?！眳欠€(wěn)男經(jīng)理表示。
除了產(chǎn)品本身強大的功能之外，飛康公司完備的技術(shù)支持能力也給巨匠的IT人員留下了深刻的印象。
“巨匠身為資訊教育的領(lǐng)導(dǎo)品牌，對于資訊系統(tǒng)采購的要求相當(dāng)嚴格，在評選時，我們不但要求實機測試，還設(shè)計了模擬真實情況的腳本，逐項逐條的測試了解決方案的可行性。由于我們的Exchange主機已經(jīng)使用了很長時間，所以在剛開始的時候測試并不十分順利，但在飛康公司及其集成商的工程師們的持續(xù)努力下，問題很快就得到了解決，這讓我們對飛康的技術(shù)能力和支持能力都感到非常滿意?！眳欠€(wěn)男經(jīng)理說：“在部署過程中，我們修正了許多Exchange數(shù)據(jù)的錯誤，構(gòu)建完成至今已過半年，竟然一次宕機都沒發(fā)生過。為了驗證災(zāi)難恢復(fù)計劃的可行性，我們甚至把工作中的Exchange服務(wù)器的電源拔掉，試著從另一臺服務(wù)器上恢復(fù)，僅僅花了半小時，Email服務(wù)就得以恢復(fù)正常，完全達到了BS7799規(guī)范要求的服務(wù)水平?！?br />
將逐步構(gòu)建CDP全面保護與遠程容災(zāi)
由于FalconStor CDP在Exchange服務(wù)器上出色的表現(xiàn)，吳經(jīng)理決定在未來將逐步把巨匠電腦的數(shù)據(jù)主機，全部納入到FalconStor CDP的保護傘下，包括所有學(xué)生與講師數(shù)據(jù)庫、班務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、企業(yè)入口網(wǎng)站（Web EIP）、知識管理系統(tǒng)（KM）等，全部都是和日常業(yè)務(wù)運行息息相關(guān)的核心應(yīng)用。
“嚴格來說，目前我們只用到FalconStor CDP 90％的功能，未來我們希望它可以發(fā)揮110%的效益。”吳穩(wěn)男經(jīng)理表示。在巨匠電腦資訊系統(tǒng)的未來發(fā)展藍圖中，實現(xiàn)遠程容災(zāi)是其中一項非常重要的目標，由于FalconStor CDP是以IPStor為核心開發(fā)的解決方案，而遠程容災(zāi)所需的數(shù)據(jù)遠程復(fù)制技術(shù)，正是IPStor的強項，可以預(yù)見的，未來FalconStor CDP將在巨匠電腦的資訊系統(tǒng)架構(gòu)中，扮演舉足輕重的角色。
