第五次技術(shù)革命即將到來

孫惠民談到，在過去二三百年時間里，世界發(fā)生了四次技術(shù)革命，而第五次技術(shù)革命也即將到來。

第一次工業(yè)革命發(fā)生在1784年，倫敦人卡特把蒸汽動力運用到紡織行業(yè)，創(chuàng)造了“蒸汽時代”，第一次把人的肉體從機器解放出來。

第二次技術(shù)革命發(fā)生在美國辛辛那提，就是1870年電工車在屠宰場使用，將人類帶入流水線模式的“電氣時代”。

第三次技術(shù)革命發(fā)生在1969年，美國硅谷第一款PLC可編程控制器的出現(xiàn)，使人類進入利用電子信息技術(shù)提高自動化水平的“信息時代”。

第四次技術(shù)革命發(fā)生在2013年，德國漢諾威提出基于信息物理融合系統(tǒng)的“萬物互聯(lián)時代”誕生。

即將到來的第五次技術(shù)革命，將把人類帶入“人工智能時代”，即雷-庫茲韋爾在《奇點臨近》中所提出的觀點：人工智能要全面超越人類的智能。

在不久前舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，從基礎(chǔ)理論、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)四個角度共征集了15件議案，阿里巴巴的商業(yè)技術(shù)應(yīng)用被評為其中之一。從“雙11”零報錯，到物流訂單6.57億張，這完全是數(shù)字化處理能力的體現(xiàn)。

孫惠民指出，任何變革都是技術(shù)與商業(yè)的結(jié)合，他把這個時代定義為“技商時代”。這里有一個很重要的主題，就是肉體時代轉(zhuǎn)向信息時代。人類從原始社會對神的崇拜到人的至上、再到現(xiàn)在數(shù)據(jù)的崇拜：過去講神定，現(xiàn)在叫人定，未來叫數(shù)定。

驅(qū)動社會變革的三大因素

孫惠民認為，未來驅(qū)動整個社會變革的有三大因素：新技術(shù)、新模式、新組織。

新技術(shù)：重新定義一切

就新技術(shù)而言，可以概括為一句話：重新定義一切。

為什么這樣講？從互聯(lián)網(wǎng)到云計算，到大數(shù)據(jù)，變革到了智能化；移動互聯(lián)和社交應(yīng)用產(chǎn)生了敏捷化；尤其是連接導致出現(xiàn)O2O，驅(qū)動了整個商業(yè)的變革。孫惠民告誡大家不要被技術(shù)表面現(xiàn)象所迷惑，一定要看到這個技術(shù)場景是什么？技術(shù)架構(gòu)在哪里？在技術(shù)選擇上才能做到心中有數(shù)。

新模式：客戶定義價值

新模式就是×2×，一方面是平臺加小而美的生態(tài)化趨勢，即有能力的做平臺，沒有的做小而美。首先要打造入口，捍衛(wèi)連接權(quán)是所有企業(yè)必須考慮的問題，而連接的起點就在于客戶；第二是打造跨界生態(tài)系統(tǒng)；第三是共享經(jīng)濟，通過一個社會化平臺，把供需方高效配合起來，這才是今天大數(shù)據(jù)的平臺價值所在。

另一方面，是企業(yè)核心資源的數(shù)據(jù)化。用戶定義價值，就是客戶到用戶，數(shù)據(jù)是資源，要精準營銷，要粉絲經(jīng)濟。

第三，未來人類的組織方式一定是P2P，因為做生態(tài)是價值互補，不僅是伙伴關(guān)系，而且還是伙伴企業(yè)。未來所有企業(yè)是都是合伙人制，這是內(nèi)生動力所決定的。最后會導致人類幾千年以來金字塔型的組織模式坍塌，導致組織的變革。

新組織：共享定義邊界

未來的新組織模式，起點是邊界的改變，整個社會要呈現(xiàn)協(xié)作化的趨勢，即大平臺+小前端。整體來看，50多年來我們一直是交易型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，其理念就是控制，但是現(xiàn)在大量的數(shù)據(jù)基于互聯(lián)網(wǎng)進行交互，大規(guī)模的個性化定制成為可能，個性化使未來IT一定是柔式的，組織圍墻將被拆掉，生態(tài)化社會化將流行。

另一個趨勢是創(chuàng)客化，即平臺+個人。共享模式強調(diào)不是占有，而是使用，由此進一步可推導出未來的生活方式一定是共產(chǎn)主義。在未來的管理當中，管理要轉(zhuǎn)向服務(wù)，控制要轉(zhuǎn)向協(xié)同，激勵要轉(zhuǎn)向賦能。

價值經(jīng)濟與智能時代，用戶需要什么企業(yè)就要及時生產(chǎn)什么，凡是不能滿足這些要求的企業(yè)都將被淘汰，只是時間長短而已。因此從這個意義上說，客戶定義企業(yè)，客戶定義價值。

重塑商業(yè)新思維

孫惠民指出，重塑商業(yè)新思維包括以下四個方面：

從產(chǎn)業(yè)生態(tài)分析看，關(guān)鍵詞是“快速、開放、協(xié)同、共享”。

在商業(yè)模式選擇上，客戶定義價值，入口+平臺+生態(tài)。

管理體系的再造，需要扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。

創(chuàng)新思維重塑，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維，改造企業(yè)DNA。

商業(yè)形態(tài)構(gòu)成邏輯再造，第一是入口，第二是平臺，第三是生態(tài)。未來企業(yè)要做的是主動發(fā)現(xiàn)客戶的需求，這就預(yù)示著企業(yè)必須做預(yù)測型的銷售和預(yù)測型的生產(chǎn)。

孫惠民最后強調(diào)，未來的商業(yè)模式都是基于連接權(quán)的商業(yè)模式，打造入口占有數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。??? 企業(yè)轉(zhuǎn)型需要建立3T的智能交換平臺，即工作用的IT建立業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與流程，服務(wù)用的CT建立客戶需求與互動界面，決策用的DT建立數(shù)據(jù)抓取與挖掘。

“未來已來，預(yù)見方能遇見，悟到才能有道。”孫惠民總結(jié)說。

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