阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓超市總經(jīng)理江畔認(rèn)為，成都是西南地區(qū)最具消費潛力的城市之一，天貓超市已在成都運營多年，積累了大量運營經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。借助菜鳥聯(lián)盟的服務(wù)，成都也具備了成熟的倉配能力。今后，天貓超市將更加注重本地化服務(wù)，包括引入成都消費者喜愛的本地化品牌，與菜鳥聯(lián)盟的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)形成合力，提升落地配速度?！霸诔啥?，天貓超市與菜鳥聯(lián)盟向消費者做出了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的物流承諾，即消費者上午11點前下單當(dāng)天送達(dá)，11點后下單第二天送達(dá)?！?/p>

7月1日，淘寶頭條與成都商報宣布開通淘寶頭條成都頻道，首批數(shù)百個自媒體賬號入駐。天貓超市將通過淘寶頭條簽約自媒體發(fā)放4000萬紅包資源。

在北上廣深杭取得階段性成功后，5月底，天貓超市宣布在成都、重慶、武漢、天津、蘇州、南京等城市實現(xiàn)本地化運營。江畔表示，為了更好地服務(wù)當(dāng)?shù)叵M者，天貓超市將每月重點攻破1-2個城市，其中，7月重點發(fā)力成都，除了發(fā)放紅包外，還將與本地品牌深度對接。

據(jù)介紹，天貓超市已與四川知名熟食連鎖零售企業(yè)廖記棒棒雞完成對接。廖記棒棒雞即將入駐天貓超市，“真空裝”進(jìn)入超市大倉、“鎖鮮裝”進(jìn)入菜鳥聯(lián)盟成都生鮮倉，為成都消費者提供多款美味商品。與此同時，廖記棒棒雞位于成都的213家門店，都將體現(xiàn)天貓超市元素。在廖記棒棒雞門店使用支付寶付款后，將可獲得天貓超市優(yōu)惠券。

天貓超市與菜鳥聯(lián)盟合作的本地化倉配系統(tǒng)，通過“倉＋落地配”的模式，在全國建立起一套高效的倉儲配送網(wǎng)絡(luò)。即在核心城市設(shè)立倉儲配送中心，整合各地服務(wù)能力強(qiáng)的落地配企業(yè)，輻射周邊城市配送，以實現(xiàn)最短的路徑達(dá)到最快的配送時效。目前天貓超市擁有11地分倉，成都倉已做好準(zhǔn)備。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，即使訂單量翻倍，菜鳥聯(lián)盟也可以保證當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)妥投率達(dá)到99%以上。“如果消費者在天貓超市下單后沒有準(zhǔn)時送達(dá)，還將獲得‘違約金’賠付?！?/p>

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