端午節(jié),當人們懷思追遠,悼念屈原的愛國情懷和高蹈赴死的同時,也一定認同:屈夫子真正傳世的是“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的求真精神——“追尋真理的前方道路漫長、遙遠,但我仍將百折不撓地追求、探索”。
2016年春節(jié)伊始,價值家就率先呼吁“知識服務元年”的到來、呼吁所有知識人都投身到“知識社會”的構建中去。價值家的愿景是“知識連接價值”,我們的努力有三個層面的目標,既層次遞進,又互為因果;心愿所系,使命必達!
電子商務在全社會普及了10多年之后,移動支付、社交媒體等網(wǎng)絡手段也已經(jīng)完全為廣大公眾所熟知的今天,知識電商開始登場!——價值家首推重點服務于中小企業(yè)主和高管的“微咨詢+微學習”模式:以往的傳統(tǒng)咨詢公司動輒收費數(shù)萬、數(shù)十萬的項目,只需要數(shù)百元、數(shù)千元就可以輕松完成。
這是一個萬億級(人民幣/美元)規(guī)模的巨大市場,全球最發(fā)達的美國的知識服務業(yè)GDP占比為37%,中國僅僅是22%;美國在全球知識服務業(yè)的占比是33%,中國僅僅是7%。也就是說,中國經(jīng)濟在知識變現(xiàn)這條道路還有巨大空間;而且,知識服務業(yè)的各項經(jīng)濟占比還在不斷地提升中,因為知識已經(jīng)成為經(jīng)濟成長最重大要素。
價值家希望推進的遠不止是簡單的“知識變現(xiàn)”,而是希望構建一個讓所有知識人自由工作的平臺,就像今天的電商平臺的代表淘寶網(wǎng),已經(jīng)解決了數(shù)以百萬計的零售網(wǎng)店的生計問題、和全職工作問題。
這是一場全社會的工作遷移——早在20多年前,美國IBM公司便開始了一次全新的探索,成為最早倡導在家辦公計劃的全球性公司。這是對工業(yè)時代人類普遍處境的一次突圍,是對交通高峰的自我解放,也是對“霧霾”環(huán)境的有效救贖!——今天,IBM共達12萬8千員工開始回家上班,是員工總數(shù)的1/3。2011年,僅在美國,IBM在家辦公計劃就節(jié)省了大約2400多萬升燃料,二氧化碳排放量減少了5萬多噸;美國電話電報、惠普、甚至聯(lián)邦政府都在探索彈性工作制的實施;在美國,回到家里工作而不在擁擠的交通高峰出行的人群已超過1300萬,比1999年增長了44%。(紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代-遷徙》)
“幾千年來,實現(xiàn)工作自由是人類夢想”,中國互聯(lián)網(wǎng)早期的動員家、《互聯(lián)網(wǎng)哲學》作者仲昭川寫道:“商業(yè)模式并非那么重要,它只是始作俑者對多數(shù)人的算計。而商業(yè)生態(tài)的自生效益,才超出任何人為的預想。正如淘寶和微信。知識的需求包羅萬象,來自社會各色人等,完全基于生態(tài)。知識服務作為不出行的自由工作,將是互聯(lián)網(wǎng)時代的主流?!?/div>
更為意義深遠的,知識人的自由職業(yè),才能真正結束千百年來知識人飽受暴力和資本剝削的歷史,知識才能獲得與暴力博弈、資本博弈的最后勝利,真正地《通過知識獲得解放》(——該書作者:倫敦政治經(jīng)濟學院科學哲學家卡爾-波普爾;金融大鱷索羅斯曾聲稱是波普爾的學生,后者說沒有印象。)
(三)知識社會的構建。從2005到2015年,聯(lián)合國相關機構用了十年時間,聯(lián)合展開了對“包容型知識社會”的研究。認為:建立可持續(xù)、包容型的知識社會,是人類社會最可能的發(fā)展方向(聯(lián)合國教科文組織、工業(yè)發(fā)展組織、環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展組織等:《從信息社會邁向知識社會》,2005;《建立可持續(xù)、包容型的知識社會》,2015)
現(xiàn)代管理學之父德魯克,在20世紀90年代就預見了今天“知識社會”的到來(德魯克,《下一個社會的管理》),認為“知識工作者”將成為人類進入網(wǎng)絡時代和知識時代的主要工作人群;知識服務將是主要的工作形態(tài)。
價值中國創(chuàng)始人林永青也預言:隨著擁有知識的人越來越多、獲取知識的途徑越來越多,“傳統(tǒng)”知識分子的角色也開始發(fā)生巨變——從以往的壟斷知識和公共良知的“知識分子”,變成了以知識作為工作對象、解決具體問題的“知識工作者”、或者叫“知識人”——“知識分子”代表抽象的知識,“知識人”代表具體的服務;“知識分子”以觀念原則為導向,“知識人”以解決問題為導向。
再向前走一步,從商業(yè)價值到社會價值。價值家在2016年春節(jié)發(fā)表的《知識社會宣言書》一文中強調:“解放人的生產(chǎn)力、杜絕人的異化生存需要知識社會,“任何名下的‘解放’,都是重新的奴役”,只有‘通過知識獲得解放’。2016年,必然是知識社會新生、成長的一年。”
知識交易不應是“大V-粉絲”模式
今天在中國網(wǎng)絡市場上出現(xiàn)了幾個所謂的“知識交易”模式,其實質還是津津樂道在“網(wǎng)紅-偷窺”的娛樂化產(chǎn)品。非常明顯的數(shù)據(jù)是,被偷窺次數(shù)最多且因此獲利最多的僅僅就是5位所謂的“國民網(wǎng)紅”。
“某位女明星的‘育兒經(jīng)驗’的被關注度,大大超過了‘育兒專家的經(jīng)驗分享’,這并不是通常意義上的‘知識分享’”,中國互聯(lián)網(wǎng)啟蒙人物、北京大學新聞傳播教授胡泳,近日在朋友圈戲謔:“任何APP想做成娛樂產(chǎn)品是它的自由,但至少請不要‘掛羊頭賣狗肉’。”
當然,主流媒體多數(shù)還是清楚的,馬上出現(xiàn)了大量批評這種“大V-粉絲”模式的聲音。隨時舉幾個例子:騰訊網(wǎng)6月1日文章稱《XX滿足了人們的求知欲?不!它只滿足了大家的偷窺欲!》;鳳凰科技6月2日撰文《XX們的爆料狂歡》;一點資訊6月3日文章稱《XX一小時賺了22萬,偷窺和爆料的狂歡》……
價值家在“鼓吹”“知識社會”到來時,就旗幟鮮明地表達了自己的“知識價值觀”——知識交易肯定不應當是“大V-粉絲模式”——大V們又在免費“借用”粉絲們的時間和無意識的營銷傳播行為了。我們當然不反對廣大粉絲們出于對大V的熱愛,而積極地傳播自己所喜歡的內容;任何大V也都是努力打拼后自我實現(xiàn),值得尊敬。但重點是,難道我們一輩子都只配作為別人的食物嗎?我們可以有更好的價值共享模式嗎?“人人都可有價值,人人都可以成為知識人”?;ヂ?lián)網(wǎng)提倡萬物有靈,曾任捷克總統(tǒng)的哈維爾就首先是一位“知識人”:“在我們的時代,每一個山谷都在呼喚它自身的獨立,甚至不惜為此而戰(zhàn)。每個人更應當如此!”
以我們對知識交易多年的研究思考、及實踐經(jīng)驗,以下的結論是明確的——
知識是高度分工的。不同的知識面對不對的現(xiàn)實問題;個別的“大V”根本就是杯水車薪;一種知識也并不比另一種更高貴。例如:某位著名經(jīng)濟學家,在處理一件勞動合同官司上面,未必比一位剛畢業(yè)的法律專業(yè)大學生更專業(yè)。
知識是非常細分的。美國最著名的產(chǎn)業(yè)專家平臺GLG集團,在全球范圍有40多萬名的專家,幾乎覆蓋了所有的、非常細分的專業(yè)領域,涉及領域達數(shù)千個之多。GLG在過去20年的商業(yè)實踐中,以現(xiàn)在每年數(shù)十億美元的收入,驗證了這種企業(yè)“微咨詢/微學習”模式的有效性。
知識是相對概念。例如:能夠幫我做法律文件的知識服務者,未必需要是律師界的大人物或法學泰斗;只要雙方有知識差,就可以發(fā)生服務交易?!?,與其說價值家是專家平臺,不如說是知識人平臺?!@一點與美國GLG集團的定位略有不同。
“大V-粉絲”模式主要不是服務概念,而是媒體概念。媒體概念更注重的是眼球和好奇心,不是服務,對應的是商品時代;而“P2P服務模式”對應的是知識時代,是交易。商品意味著更多消費物質的欲望,而服務意味消費知識的意義。
價值家要做知識服務,而非知識產(chǎn)品
數(shù)百年來,作為產(chǎn)品進行交易的知識,如書籍、如音像資料,為人類知識的傳播和傳承,起到了重要的作用;但作為以服務方式交易的知識,即使在世界范圍還處在青少年時期,中國市場就更只有短短20多年的實驗歷史。
人們總希望擁有點什么。而恰恰是“知識只可體驗,不能擁有”(信息論鼻祖仙農)。拋開知識產(chǎn)品容易被盜版不說,一個知識社會,只有知識產(chǎn)品,顯然遠遠不能夠滿足社會最大多數(shù)人數(shù)的需要。
《網(wǎng)際空間的獨立宣言》作者JP巴羅,被互聯(lián)網(wǎng)未來家KK也尊為前輩,他創(chuàng)辦的電子前鋒基金會(EFF)至今是美國最活躍的互聯(lián)網(wǎng)智庫。他被稱為網(wǎng)絡界的土狼——“負責往外跑,越過營火范圍,進入黑暗,然后回來通報四面八方發(fā)生的變化”。巴羅正確地指出:知識銷售需要賣的是酒,而不是酒瓶?!R產(chǎn)品時代,知識定價是賣了酒瓶,而非賣酒——美國當代神話大師坎貝爾的《英雄的旅程》讓神話這種學院派的知識游戲,成為了美國大眾的空間熱度的大眾文化產(chǎn)品。售價是58美元合理嗎?這只是酒瓶的價格,不是酒的價格。
信息論鼻祖仙農指出:“信息是創(chuàng)造了不同的不同,而知識是可操作的信息”,只有服務才能夠最好地傳達“不同的信息”和“可操作的知識”,這也是為什么“教育”服務在人類社會存在了數(shù)千年的一項理由。
價值家的知識服務有哪些不同于“傳統(tǒng)”知識產(chǎn)品的交易方式與交易特征——
知識服務的提供必須雙方同時在場,而知識產(chǎn)品的消費經(jīng)由渠道而供需分離;知識服務對于雙方的“卷入”程度更為深刻,因為對于需方的結果也影響更大。
知識服務的雙方在不同專業(yè)場合可以變換供需角色。比如一位房地產(chǎn)方面的專家,一位互聯(lián)網(wǎng)營銷的專家,兩個人可以在不同場合互換供需角色;而產(chǎn)品的買方、賣方是基本固定的,賣手機的和買手機幾乎不可能轉換到對方的角色上。
過于簡單的“一問一答”說不清楚知識。真實的經(jīng)驗告訴我們,知識服務肯定是相當時間的多問多答。15年前出版的《互聯(lián)網(wǎng)95條軍規(guī)》就宣稱:“市場即對話”。作者里克-列文的中心議題是:互聯(lián)網(wǎng)時代,市場不再是賣方的單向的廣播,而是雙向的對話。商品交易尚且如此,知識交易更加確鑿。
價值家希望推動的知識服務,希望推動一種真正有效的基于充足時間的知識交易方式。普羅斯特著名的小說《追憶似水年華》,煌煌20卷本。其實他還可以寫的更長,因為是意識流。因此,其于時間的服務,所傳達的信息量遠遠大于產(chǎn)品;再由于“帶入感”的明顯差別,通常地,知識服務也就比知識產(chǎn)品收費更高、價值更高。
“雙邊發(fā)起、雙邊定價模式”。知識產(chǎn)品通常是由賣方提供的,對于買方,常常是偶然的、不確定的獲得。價值家開發(fā)了交易雙方都可以發(fā)布服務信息、和交易雙方都可以參與服務定價的“雙邊服務模式”,是最好的對于物理世界的真實映射。
知識服務是個人化的
2006年,《時代》將年度封面人物授予了一臺電腦屏幕上的“你”(YOU),這是一個“個人化的時代”。雜志封面是一臺電腦顯示器,像鏡子般照得出讀者自己的影像,中間一個黑色的大字”YOU”?!稌r代》的解釋是:“風云人物”是我們每一個人,因為隨著博客、網(wǎng)絡社區(qū)、視頻網(wǎng)站的興起,在2006年因特網(wǎng)發(fā)生了重大的轉變,網(wǎng)絡的重點不再是公共機構或組織,網(wǎng)民正在成長為所謂的“新數(shù)字民主主義公民”。
十年之后的2016年初,阿里研究院也發(fā)布了一份報告《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的十大議題》;無獨有偶,騰訊公司最大的戰(zhàn)略,也是基于個人化的微信所展開的“連接一切”和“賦能予人”。作為“個人”的“你”,在網(wǎng)絡時代成為了一切的中心!
個人化的知識還與自由相關。自由主義經(jīng)濟學家哈耶克曾評論道,社會對于那些既不存在于學術界也不存在于公司會議室的知識,即那些“某個特殊時空環(huán)境下的個人知識”,是無法做出恰當評價的。而且,相對于可傳播的顯性知識而言,大量存在于每個個體大腦中的知識(隱性知識)是不易傳播的,這又為知識的交易提出了困難。然而,隨著網(wǎng)絡時代的到來,為知識交易提供了最好的平臺和商業(yè)模式,我們已經(jīng)看到了在知識服務領域的國際國內的成功案例。
個化化知識大數(shù)據(jù),是建立知識服務信用、進而開展知識服務交易的必要前提——
為什么以往的平臺的知識服務交易都沒能做起來,是因為缺少建議知識交易信用的個人化基因。而這來自于對個人知識水平的確認。價值家承襲了價值中國網(wǎng)過往十年所積累的深厚的個人化知識資源。
個人經(jīng)驗、個人知識等隱性知識的交易。1%的顯性知識,99%的隱性知識,人類對于知識交易、知識服務、知識資產(chǎn)、知識創(chuàng)造的理解,還處在萌芽階段。知識是動態(tài)的、演進的。
盡可能多地提供個人信息、個人數(shù)據(jù)—包括服務方與被服務方,方便雙方的交易選擇。從第一家全站實名制網(wǎng)站開始,(包括在2008年向“全國人大”提交了《中國互聯(lián)網(wǎng)實名制議案》),價值中國就已經(jīng)播下了今天創(chuàng)新知識服務交易的種子。連實名制基因都不具備的網(wǎng)站平臺,是不可能進化出知識交易的果實的。
價值家專注于經(jīng)管類個人知識和經(jīng)驗
網(wǎng)絡時代,信息和知識早就是爆炸狀態(tài)了,因此,價值家專注在商業(yè)、管理、經(jīng)濟、投資等大財經(jīng)領域。在以往的運營中,價值家已經(jīng)積累了百萬級的知識人,和百萬級的專業(yè)文章內容。無論是非常細分市場的知識服務,還是對特定專業(yè)的知識大數(shù)據(jù)的開發(fā),價值家都可以表現(xiàn)出遠超于類似市場玩家的厚重的優(yōu)秀。
對知識的專注,本質是人的專注。世界前沿的知識管理的研究成果告訴我們,知識管理就是要回答以下這個回答:知道什么?——知識內容;誰知道什么?——知識人的細分專業(yè)?知道誰知道什么?——精準的服務匹配
“知識是時間的函數(shù)”。網(wǎng)絡時代,任何知識人可以采取非常社會化的方式來工作,專職或兼職已不再是職業(yè)的重點;但是,任何知識人可以不屬于任一組織,但通常會屬于某個專業(yè)領域,只有在一個特定領域堅持,專業(yè)能力才有持續(xù)提升的可能。
即使象谷歌、百度這樣機器算力超群的搜索引擎,也只能做到非常膚淺的、1%的“顯性知識”的搜尋。
價值家致力于借力既有資源(內容+人脈)的策略,可以充分實現(xiàn)特定領域的知識樹、知識網(wǎng)絡的競爭優(yōu)勢和服務優(yōu)勢;價值中國智庫常年與諸多世界級的智庫保持密切的合作關系,基于對世界科技前沿水準的評斷,在真正足夠專業(yè)的要求下,我們不太相信某些公司所聲稱的“全領域”的知識能力。
人脈系統(tǒng)的信用背書和大數(shù)據(jù)連接
價值家已經(jīng)建立了百萬級用戶數(shù)的類LinkedIn職業(yè)人脈系統(tǒng)。專業(yè)人脈的推薦、背書,是提升“知識信用”的重要保證。在某個特定的場景下,你可能不知道“誰知道什么?”,但是你的實名好友中可能有人知道,這就是“你知道誰知道推知道什么?”,完美!知識問題得以解決!
我們的人脈大數(shù)據(jù)既可以解決信用問題,也可以解決連接問題。知識即關系,價值即關系。
“6度空間”人脈理論由來已久,最有說服力的結論是:2度人脈成為業(yè)務接洽的高概率事件。你的2度人脈,就是你“朋友的朋友”,不用太近——1度好友原本就認識,不需要通過網(wǎng)絡拓展;也不能太遠——3度以上的好友,相互之間的“弱關系”不足以支撐嚴肅業(yè)務所需要的信用度。
人脈的成功案例。LinkedIn在全球職業(yè)人群中價值巨大,創(chuàng)如人里德·霍夫曼一直肯定人脈對于個人事業(yè)的重要性:人脈絕不是互相利用,也不是以量取勝,他勾畫了一條關系線:個人差異化(優(yōu)勢)——奉獻——人脈(圈子)。個人建立人脈的前提和方式,是與其他人分享由差異化帶來的個人優(yōu)勢。然后,彼此學習,相互影響,共同奉獻。
虛擬組織的發(fā)展。德魯克說:下一個社會是知識社會,也是組織社會;這個組織社會,很大程度將是虛擬組織。沒有人脈系統(tǒng)的基因,虛擬組織的建設就是空中樓閣,價值家又宣示了另一大基因優(yōu)勢。
[結語]“無中生有”與“使命必達”
(一)知識是“無中生有的”,知識交易市場更是“無中生有”的!
KK在《失控》中給出了九大規(guī)律:1、分布式;2、自下而上的控制;3、邊際收益遞增;4、模塊化生長;5、邊界最大化;6、鼓勵犯錯誤;7、不求最優(yōu)化,但求多目標;8、謀求持久的不均衡態(tài);9、變化成長變化。
今天的互聯(lián)網(wǎng)是一個生態(tài)競爭的時代。價值家的百萬用戶,與價值中國共同成長多年,知識生態(tài)的方方面面思考、實驗、策略,我們都一起共同經(jīng)歷、試錯、成長。我們非常感激大家都將這個平臺當成自己的職業(yè)生態(tài)、知識生態(tài);我們衷心希望、也有信心和大家一如繼往地共同發(fā)展、合作共贏。
(二)“使命就是拿命來使”,就是天命所系!
約翰-多爾是硅谷最著名的風險投資家,英特爾、思科、美國在線、谷歌、亞馬遜等最著名的幾家IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都可以看到他活躍的身影。多爾認為:真正優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者必須是傳教士-missionary,而不是唯利是圖者-mercenary。傳教士和使命-mission這兩個詞,在英文里是同根詞,這并非偶然。
傳教士當然也對錢也感興趣,但他們更熱衷于探索工作的意義?!爱斘蚁氲絺鹘淌康臅r候,我想到的不僅僅是這些人獻身于崇高目標并真正明白生活的意義;我還想到他們甚至愿意冒著情感甚至身體受傷害的風險,來從事可能永遠得不到大眾認可的工作?!?/div>
多爾希望在創(chuàng)業(yè)者身上看到的領導人品質——能夠激勵跟隨者并鼓舞士氣:“可以在傾盆大雨時搭建帳篷,在雨過天晴時精神抖擻地繼續(xù)前進。”
2016年是知識服務的元年,經(jīng)過長期的等待、積累、磨礪,屬于我們的“知識創(chuàng)造價值”的時代到來了!未來屬于知識人,讓我們攜手共建知識社會!
特別提示:
云計算、大數(shù)據(jù)、移動和社交、物聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展趨勢背后,閃存、分布式、軟件定義存儲等技術源動力因素不可或缺,從2D NAND到3D NAND,替代磁盤的趨勢已經(jīng)不可避免。要獲取更多的技術發(fā)展源動力,盡在“第三屆中國閃存峰會”,6月30日,DOIT/Dostor與您不見不散!
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