2011年12月，薛華成教授考察南方科技大學，在與南方科技大學副校長覃正會談時，薛華成提到了中國高校改革要解決的10大問題，當初薛老師對于這10個問題對在場的我希望在美國訪問期間給予關注。面對未來的教育，這10大問題同樣是教育的普遍要解決的，當初薛華成提到的問題如下：
1.教育的“共產(chǎn)主義”遠景是什么?Communist詞根是Community，Community意為和諧美好社區(qū)之意，教育的長遠目標到底怎末美好?
2.我國教育和美國大學相比，誰離愿景更近，哪些地方近，哪些地方遠?
3.教育是的目的主要是為滿足人們的文化需求，還是培養(yǎng)人才?
4.教育的主要任務是為培養(yǎng)人，還是傳授知識和技能?
5.教育的治理是否應實行“教授治校，學術自由”?
6.教育的培養(yǎng)流程是否應柔性化，如實行“全學分制”?
7.教育應如何建成“學習型、扁平化”的知識型組織?
8.教育是否應市場化，適應市場需求?
9.大學的形式是否是未來企業(yè)的模式?
10.目前教育“創(chuàng)新難出，大師難現(xiàn)，腐敗易生，官氣熏天”根源在哪里?
如果重溫托夫勒的第一本暢銷書《未來的沖擊》以及1980年的《第三次浪潮》，我們可以看到薛華成所關心的信息視角和托夫勒所關心的視角驚人的相似：信息是技術與人的人機系統(tǒng)，而不是一個簡單的技術系統(tǒng)，解決人機系統(tǒng)的視野可以放在更加深層次的由于技術所帶來的人的行為的變化的研究，從這個角度薛華成教授一直倡導的：信息管理是一個未來的學科，與托夫勒所對未來的預測，其角度完全相同。1960年，托夫勒接到IBM的一個課題研究計算機對今后人的行為的變化研究，從此走向了對未來的預測。而幾乎在同一年，薛華成教授作為中國第一臺數(shù)控機床的研制負責人，也開始了他的職業(yè)數(shù)字化之旅，后來薛華成教授作為清華大學和復旦大學管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，一直倡導管理信息系統(tǒng)作為管理學院的專業(yè)是未來的學科，而不是計算機技術專業(yè)里面的技術學科，這一點并不是很多人能夠理解的。
2012年，以在線教育為契機，全球范圍開展了一場教育革命，2013年1月，福布斯雜志專門以“教育革命”為標題聚焦觀察。隨著研究的深入，普遍認為目前的教育革命不僅僅是在線教育，而是云、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)所帶來的教育革命的顯現(xiàn)，而這場革命早在1970年就被托夫勒以“未來的教育”專門的章節(jié)進行過準確預測，并在那個時候提出了“教育的革命”的說法。如果我們審視美國這40年的教育變化，會得出教育的革命一直在靜悄悄發(fā)生的結論的。
我一直在試圖以一個比較結構化的框架來描述這場“教育正在悄悄發(fā)生的革命”，后來發(fā)現(xiàn)，薛老師的這10個問題，其實已經(jīng)是非常好的結構了，下面對應薛老師的10個問題，我從信息視角角度，來從頂層設計角度探討一下未來教育的10個問題。
一、從哈欽斯、杜威和托夫勒的三種教育觀看未來教育的信息化
哈欽斯是耶魯大學法學院的院長和芝加哥大學最偉大的校長，他擔任芝加哥大學校長的70多年前，提出了面向形而上思索和哲學思索的大學通識教育。目前通識教育在國內被普遍提起和重視，然而換做70年前，哈欽斯的通識教育是針對杜威的實用主義教育的有利反擊，而那場反擊的實質今天看來，就是在1970年托夫勒所指出的：教育到底是面向哈欽斯的“過去的教育”還是面向杜威的“解決現(xiàn)在的教育”?托夫勒指出，哈欽斯所針對過去的教育，是大工業(yè)時代的教育，是培養(yǎng)適應過去的人才。鈴聲、班級、講臺、分數(shù)、集中的教師與學生、集中的教材與課程，這些都是模擬和適應過去的大工業(yè)的“模擬教育環(huán)境”，而杜威和托夫勒都對哈欽斯所提出的“100們經(jīng)典所代表的形而上的思考”表示巨大的質疑。
而杜威所提倡的教育即生活、學校即社會，對美國100年來教育的促動不僅僅是在職業(yè)教育領域。肯尼迪當政時的支持下，社區(qū)學院的開始出現(xiàn)，到2012年，美國社區(qū)學院所包含的學生總數(shù)已經(jīng)達到大學生總數(shù)的48%，在1999年，芝加哥大學校長時任雨果也率先將哈欽茲時代遺留的21門通識必修課，減少胃15們，杜威的實用主義全面得到普遍認可。
托夫勒在杜威的基礎上，更加提出了“未來的教育”，托夫勒預測未來的教育要面對服務、面對創(chuàng)新，因此在家上學、教育空間設計、面向未來的學校界限的消失將成為趨勢。如果評選60年來美國進步最大的高校，一定是卡內基梅隆大學，在50計算機技術剛剛出現(xiàn)的時候，時任校長果斷地接受了卡內基梅隆大學管理學教授西蒙的建議：整個學校只搞未來的學科計算機。30年后，1957年成立的卡內基梅隆大學已經(jīng)穩(wěn)定在美國大學排名的前20位。
托夫勒預測未來教育的時代，計算機剛剛起步，云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)還沒有應用的苗頭。只能用他詩人的直覺和天才對未來進行展望。43年后的今天，美國的社區(qū)、社區(qū)圖書館、社區(qū)資源、校區(qū)等“回到社區(qū)”的教育理念不僅完全應驗了杜威的理念，而在家上學與在線教育、新鄉(xiāng)村運動與社會化網(wǎng)絡、服務社區(qū)與云和大數(shù)據(jù)為基礎的教育資源共享、教育模式語言與教育空間設計的重視、學生個性和天性培養(yǎng)與支持，則強力說明了未來教育已經(jīng)到來。
云與在線教育，可以將更多更全面更廉價的過去的教育連接到社區(qū)和家庭的每個角落;大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及基于此的更真實的教育環(huán)境以及教育空間的設計，將產(chǎn)業(yè)、社區(qū)和知識完整真實地連接每個學生，更好地實現(xiàn)了杜威所提出的教育即生活，學校即社會的實用主義教育現(xiàn)實;社區(qū)和新鄉(xiāng)村運動以及第三次工業(yè)革命所帶來的變化和信息化支持，則體現(xiàn)了教育未來的終極愿景：人和技術共同進步、混合發(fā)展，創(chuàng)新成為時代的主題。
二、從比較優(yōu)勢看中國的教育管理信息系統(tǒng)
正如經(jīng)濟學的歷史多啟示的，當大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的時候，社會科學將變成一個實證科學，大數(shù)據(jù)所帶來的教育的未來，不是一個理念、道德的社會直覺，而確確實實會變成實證的科學與工程。在這場變革中，理念和主義之爭將毫無意義，甚至未來的人與人的關系也將變成人與數(shù)據(jù)的互動，這場革命中，中國的教育是越差越遠，還是具有后發(fā)優(yōu)勢呢?
美國的教育制度，是在其政治和社會制度情況下演變而產(chǎn)生的，就連美國的今年不大的教育部，也是卡特當總統(tǒng)時才設立的。美國的公立基礎教育近些年的興盛以及教會和私立學校的萎縮，以及在高等教育中以縣為單位支持的社區(qū)學院、以州為單位支持的綜合性公立教育體系、私立的研究性大學和本科學院、小而精的文理學院，等等，都不是頂層設計的結果而是市場的篩選和進化的產(chǎn)物。與以上相配套的信息化服務體系，也完全是市場的產(chǎn)物，我們可以看到：沒有人談論和推動的信息化以及看不到電腦的信息化，在教育領域都在體現(xiàn)著市場的力量，這種力量是自組織的。
與美國以市場為導向的教育信息系統(tǒng)發(fā)展完全不同，中國的教育信息系統(tǒng)是結構化的、具有頂層設計和領導意志的、金字塔組織結構清晰的特點。無論在教育組織還是教育信息系統(tǒng)方向，美國的經(jīng)驗都無法照搬。如何利用中國教育信息系統(tǒng)的結構化特點、校際網(wǎng)絡與與頂層設計、教育標準統(tǒng)一和同步是我們應該考慮的。而結構化所欠缺的多元化評估、誠信體系、個性技術API接口的缺乏，又是教育信息系統(tǒng)的一個共同難題。在中國的教育改革中，如何利用信息技術促動官僚和教條的思維模式，利用國際課程和國際交流促動死水一潭的等級體系，是教育信息化可以預期的未來作用。
在社交網(wǎng)絡發(fā)達的大數(shù)據(jù)時代，短信和微博特別的發(fā)展不僅僅是文化的因素，還和中文140個字符能夠濃縮和表達的信息化內涵超過其它語言密切相關。而新的社會化穩(wěn)拿滾落時代，中文優(yōu)勢如何在信息系統(tǒng)體現(xiàn)出來，也是未來教育可以著手重點考慮的東西。
三、本體論視角的教育信息服務
在工業(yè)化時代，人作為與機器一樣的勞動力來看待和培養(yǎng)，教育的本體是效率和產(chǎn)出，而教育的客體是學生。隨著后工業(yè)化時代的到來，服務和創(chuàng)新成為時代的訴求，大量重復的勞動由機器來完成，人更多地重試知識創(chuàng)造和服務，人變成教育的本體，人不再僅僅是勞動力，而作為人力資本成為“股東權益”。
在傳統(tǒng)的中國工業(yè)時代，每個省市培養(yǎng)的精英人才(比如北大清華)，才代表著教育的成功，這種成功的分子下面是大量“失敗的差生”作為分母的。而后工業(yè)化時代大量的知識創(chuàng)造和服務業(yè)的興起，“創(chuàng)新拷貝”為對象的精英模式只是教育的很小部分，而以稅收單位支持的本地和社區(qū)教育，將成為教育的主流。在加州，州政府大力支持失業(yè)的沒有勞動技能的人員進入社區(qū)大學修學位并給與生活補貼，造成學生劇增和選課困難，于是催生了在線教育的熱潮。從中可見教育本體的變化，信息系統(tǒng)的作用將日益增強。
信息服務于人，無處不在，終身教育將成為社區(qū)化教育的基石，這在美國的教育信息配置的社區(qū)化傾向得到驗證：社區(qū)學院除了培養(yǎng)副學士的學生，還培養(yǎng)外語、護士、育兒、老年大學、書畫以及各種愛好，社區(qū)大學旁邊就是社區(qū)圖書館和教堂，而連成一體的信息化將公立校區(qū)的服務體系凝結在一起，無論是誰，學習得到的認證會在上一層的本科和州立大學的申請中得到認可和減免，信息化，將學習的一個個證書，變成一個個的過程，人在教育中自得其樂。
我們?yōu)槭裁匆邮芙逃?，不為什么，因為教育，就在那里，就在身邊?/p>
四、人本視野下的教育信息系統(tǒng)對象
如果教育的本體是人，那么培養(yǎng)人而不是學習知識將會是未來教育必然的結論，在大數(shù)據(jù)時代知識貶值，隨手可得更是如此。美國的高考制度經(jīng)過幾十年的演變，已然可以用四個1/4來描述：SAT和ACT分數(shù)占1/4、社區(qū)志愿者服務占1/4、領導創(chuàng)新力和特長占1/4、高中階段的4年成績占1/4。雖然說目前中國的高考制度是為公平而不是效率而準備的制度，其原因在于沒有數(shù)據(jù)和建立在真實數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)的支撐，只能用機械化無情的分數(shù)來分配個性化的學生的未來。
在管理信息系統(tǒng)中，有兩個程序設計方法：面向對象和面向服務。大工業(yè)時代，教育的目的是培養(yǎng)勞動力，那么那個時代的教育信息系統(tǒng)的重點也會在知識和技能，于是大量的精品課程、視頻、課件、考試系統(tǒng)出現(xiàn);而如果以人本視野的未來的教育來看，培養(yǎng)人才是真正的目標的話，人的學習行為、社會網(wǎng)絡、學習誘導、可視化，會成為信息系統(tǒng)的重點，也就是面向服務和面向過程將成為今后管理信息系統(tǒng)的重點，這不僅僅是一個技術問題，更是著眼點的變化。
千百年了，知識載體的變化，決定了知識本身的價值。在簡牘時代，知識被教師壟斷，師生的等級觀念由此誕生;書本時代，知識變得廉價，教師的作用變成講授服務，人心不古是教師極力維護師道尊嚴的借口;而信息時代，知識將變得非常廉價，教師將徹底走下神壇，成為學生的朋友和信息服務的主持人和教練，搜索、閱讀、辨別真?zhèn)?，將是?shù)字時代教練能夠提供的僅剩的三項技能。
五、知識性組織的IT治理與信息自決
今天的大學的起源于十字軍東征后大量出現(xiàn)的教師和學生的聚集，今天的UNIVERSITY一詞，就是“師生聚集的工會”的意思。德國普魯士威廉國王首創(chuàng)的義務教育，將所有的適齡兒童納入義務學習，既迅速提高了后來的德國的勞動素質，更提供了一個嶄新的政治統(tǒng)治的工具。未來的教育，教育這個知識型組織，信息系統(tǒng)又將傳遞誰的意志呢?
中美都有教育評估。中國的教育評估，是圍繞著教育機構的主體進行的，其保守爭議和效果我們不去評判，其目的是為了保證標準化，其用意是為了樹立標桿和標準。無論是評估標標準還是各種名師模范的評比，都是以“先進”為標桿的。
創(chuàng)新是無標準的，而大規(guī)模的教育投資是要管理的，這個原因是中西都要教育評估的根本原因。美國始于小布什的“不讓一個孩子落隊”法案，掀起了全國性的以州為單位的教育評估，雖然飽受爭議，但“評估落后”還是有很大的可取之處和啟示。評估落后背后，是承認創(chuàng)新無標準。
信息管制不是應該不應該的問題，而是如何進行的問題。對于創(chuàng)新沒有標準這一點，信息自決更為重要，而建立起區(qū)域的甚至全國性的多元化的評估以及教育數(shù)據(jù)開放的信息接口和大數(shù)據(jù)應用，其目的就是為了提高教育資源的分配效率。這點是無疑的。
“教授治校，學術自由”是創(chuàng)新社會的必然選擇和最高效的途徑，利用信息技術評估教育的底線，給出客觀的而不是官僚的激勵措施，也是教育信息治理的必然方向。
六、個性化時代的柔性教育
教育本體和人本視野解決以后，基于專家的教育自決已是必然，而服務于教育主體的柔性教育，是唯一的選擇，過去不能為，不僅在理念，更多的是技術的限制。
無論多元化的教育體制還是單一結構化的教育體制，要想完成彈性學制、多師同堂、微課程與微學位、課程互認等這些年才熱門起來的詞匯，在實踐上都是難題，其原因在于，管理信息系統(tǒng)是個“人機系統(tǒng)”，牽涉到社會性的教育數(shù)據(jù)的共享，其難度相當大。
在大數(shù)據(jù)時代，由市場化形成的大數(shù)據(jù)接口與學生數(shù)據(jù)API接口應用將廣泛得到重視，而服務于終身學習和學習個性化和學習行為支持的各種柔性教育的信息系統(tǒng)將得到開發(fā)和應用，翻轉課堂、在家上學、社交網(wǎng)絡以及教育行為信息系統(tǒng)可視化的研究，將如顯微鏡的發(fā)明一樣，將變教育學為實證科學。
七、自組織創(chuàng)新視野下的教育組織流程再工程
大學最初起源于扁平化和知識化的自治組織，經(jīng)過幾百年的成熟和工業(yè)化的磨練，已經(jīng)不是一個創(chuàng)新的組織。
后工業(yè)化出現(xiàn)后，大學逐步被不斷創(chuàng)新的現(xiàn)實所改變。加州大學洛杉磯分校的亞歷山大，在研究環(huán)境設計藝術的提出建筑模式語言，而針對創(chuàng)新的面向杜威所說的教育立即社會的大學的時候，寫下了以下的話：“集中的、與世隔絕的大學扼殺各種學習機會;大學如同傳統(tǒng)的市場，成百上千個小攤點，來者不拒，能者為師，有人去授課，這門課就算開設了;他們可以去上課，上到一半可以去小便，小便之后不回去。”
目前的教室，體現(xiàn)了更多工業(yè)化的特點：分隔的作為、等級的師生、標準化的教室、為疏散系統(tǒng)而準備的走廊等等，在未來大數(shù)據(jù)時代，更及時的環(huán)境背景數(shù)據(jù)和人的感官將被測試和反饋，學習設計和學習空間設計將納入更多的信息系統(tǒng)的變量和數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)與教育空間設計將相得益彰、各種數(shù)據(jù)云與實驗室系統(tǒng)將物理的大學數(shù)字的大學無縫連接，更多的例如加州大學系統(tǒng)等被證明成功的聯(lián)盟與授權的連鎖模式教育機構將以信息化模式共享品牌和資源、人們畢業(yè)以后才體會到的母校情節(jié)通過校友管理系統(tǒng)與大學及時反饋，大學通過驕教育組織再工程模式，將實體的社會網(wǎng)絡和虛擬的社會化網(wǎng)絡連接在同一屋檐下。
八、市場配置教育下的反饋體系
市場是看不見的手，發(fā)揮市場配置資源的能力，無形的手和有形的資源連接，是解決面對未來未知世界和和復雜變量頂層設計缺陷最好的方式。
杜威所倡導的校企融合模式，已經(jīng)在世界各國蓬勃發(fā)展成為現(xiàn)實，通過市場來糾正培養(yǎng)的偏差，是較為節(jié)省的教育方式的趨勢，尤其在工程和科技領域。
市場愿意用的和教師愿意教的，是教育主動性的信息的表現(xiàn)。信息的提前到達將會起到顛覆性的效果，托夫勒在《未來的沖擊》一書中“教育的未來”一章也這樣提。喬布斯、扎克伯格、比爾蓋茨等創(chuàng)始企業(yè)的時候，就能預知自己不用畢業(yè)也能掌握所有的技能，這點通過不斷交互的社交網(wǎng)絡來實現(xiàn)的，而今后這種交互將更加頻繁和準確，它依賴于社交網(wǎng)絡和學生評價系統(tǒng)。
在美國，各個大學委托的和通過各種信息系統(tǒng)收集的高中學生情況，在高中生進入大學前3年就開始了，這有賴于大數(shù)據(jù)與招生體系的信息化。而學生通過各種的教育考試和評估，提前很長時間就預知自己的特長和選項，有利于學生的個性的發(fā)展。
在大數(shù)據(jù)的支撐下，不僅學校得到錯位競爭與競合，學生也擺脫獨木橋般的分數(shù)指令，從高中開始、小學開始，就在學習就業(yè)、就在體驗職業(yè)。
九、知識與創(chuàng)造集散組織與平臺
大學的形式是否是未來企業(yè)的模式?最初的大學的起源，即使今天看來也是創(chuàng)新的組織，然而，后來卻演變成為創(chuàng)新的阻礙力量。于是創(chuàng)新的大學生們一邊創(chuàng)業(yè)，一邊體味什么是創(chuàng)新的組織。谷歌、臉譜、可汗均發(fā)現(xiàn)，滑板車、口香糖、星巴克，看似玩世不恭的背后，是創(chuàng)新與創(chuàng)意的源泉。相對于知識的集散來講，當今的大學所建立起來的為師生物流集散所準備的環(huán)境和組織形式與平臺，簡直糟糕透了。
這些年，這種創(chuàng)新的組織逐步影響了大學的存在，在美國教育資源社會化和公共化、各種大學的教育方式模擬創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈已然成風。既然在斯坦福大學教授可以高比例地區(qū)去創(chuàng)業(yè)，而傳統(tǒng)的企業(yè)為什么不能學學大學，成為知識的再加工場所呢?于是，大學與產(chǎn)業(yè)緊密地連接在一起。在卡內基梅隆大學，一半以上的教授來源于企業(yè)、各種企業(yè)的實驗室與大學的實驗室無法分出彼此、各種企業(yè)的信息系統(tǒng)與高校的信息系統(tǒng)融為一體。
十、信息活力與教育熵值
目前教育“創(chuàng)新難出，大師難現(xiàn)，腐敗易生，官氣熏天”根源在哪里?這句話看似是對中國教育的反思，但如果拿到哪個美國的大學，似乎都應類似的質問，程度不同而已。
企業(yè)是創(chuàng)新的主體，即使在美國，這也是毫無疑問的。對于中國的教育來講，提升自己的信息活力，也許還能夠指望國際化與教育交流以及中外的同步課程來實現(xiàn)，在中國有一群人研究這個議題，他們稱此為：“比較教育”。
然而，對于處于領先的美國來說，也許只能依靠市場的力量來提高教育的活力和改變教育的熵值了。通過信息技術以外帶內,以新代舊,用技術的沖擊來改變教育的官僚，也許是唯一的方式。
2012年，是在線教育大爆發(fā)的一年，這一年，美國的著名高校全部推出了或者開放或者封閉、或者聯(lián)合或者自建的各種課程平臺，原因在于投資市場投入的數(shù)十億美金的課程平臺和課程，足以顛覆各個名校的歷史號召力。即使如此，各個高校也勉強招架，很難應付。山雨欲來的是資本的力量，是用拍攝好萊塢大片的資金和自動駕駛汽車的技術、沃森機器人的技術，去開發(fā)一門課程，這種陣勢，能不讓熱血沸騰一下?
在寫這篇文章的之前，我試圖用幾年來幾百個親自參加的案例來闡述信息管理的趨勢和變化，然而面對洶涌的變革浪潮，站在任何井底的技術和案例，去看待和預測將來都是可笑得惡，短期的。正如托夫勒所說：“未來唯一能讓我們知道的，是超出我們想象”，在這種情況下，回到人機系統(tǒng)這個源點，回到技術與人的關系這個永恒的話題，面對未來的教育以及信息系統(tǒng)在教育中的作用，我們只能用人、行為和應用場景來預測。
[作者簡介：魏忠，博士后，上海海事大學副教授，卡內基梅隆大學高級訪問學者&美國滑石大學高級訪問學者，庚商智能教育(上海，蘇州，西安，廣東)執(zhí)行董事，校長傳媒、《 西部教育》專欄作家]
