【賽迪網(wǎng)訊】1月30日消息，經(jīng)濟增速放緩“新常態(tài)”下，圍繞外部環(huán)境變化與轉(zhuǎn)型升級要求，創(chuàng)新制定并執(zhí)行戰(zhàn)略，正成為當(dāng)今企業(yè)管理者面臨的首要問題。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展知識管理，提升企業(yè)整體核心實力與環(huán)境應(yīng)變能力，則是開題、破題之關(guān)鍵。然而，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)飛速發(fā)展帶來的大數(shù)據(jù)信息爆炸，令企業(yè)很難系統(tǒng)化獲取知識，而實現(xiàn)知識管理與戰(zhàn)略管理的深度耦合，更是難上加難。
今日，由中國管理現(xiàn)代化研究會、同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司主辦，工信部中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟會電力專委會與中國能源報社協(xié)辦的“2015大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識服務(wù)峰會”在北京國際會議中心舉行，來自能源、交通、通信、建設(shè)等行業(yè)的400多位企業(yè)管理者、大數(shù)據(jù)研究及戰(zhàn)略管理專家齊聚京城，圍繞戰(zhàn)略管理、知識管理及其深度耦合等問題深入探討，一致認(rèn)為：大數(shù)據(jù)知識服務(wù)有望按下我國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“快進(jìn)鍵”。
外部環(huán)境萬變、大數(shù)據(jù)信息爆炸下，
戰(zhàn)略管理面臨形形色色挑戰(zhàn)，且風(fēng)險陡增
會上專家們紛紛表示，新常態(tài)與大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)不斷加大，若缺乏正確合理的戰(zhàn)略管理，或者說未能很好的處理諸如創(chuàng)新模式、關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)、相對競爭優(yōu)勢、合作戰(zhàn)略等重大問題，那么在越來越激烈的市場競爭面前，將永遠(yuǎn)難以超越，只能疲于應(yīng)付。
國家發(fā)改委能源研究所所長韓文科在發(fā)言中指出，目前我國各行業(yè)一方面亟需迅速認(rèn)識并適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，另一方面又不得不面對國際經(jīng)濟的各種變數(shù)。他舉例說，去年年底，國際石油價格初跌，為我國油企海外并購提供了利好機遇;但今年國際油價持續(xù)暴跌，又將對油企生產(chǎn)經(jīng)營活動和未來發(fā)展帶來重大沖擊。
國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長張永偉認(rèn)為，新常態(tài)下中國經(jīng)濟增速持續(xù)放緩，過去靠規(guī)模、產(chǎn)能擴張的路子已走到盡頭，創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動將成為2015年企業(yè)發(fā)展全新主題。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)加速融合，很可能成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的突破口。
然而，在科技高度發(fā)展、分工日益細(xì)化的社會經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境下，任何創(chuàng)新均涵蓋業(yè)務(wù)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等各項內(nèi)容，是一項對企業(yè)決策者與管理者要求近乎苛刻、且風(fēng)險極高的復(fù)雜性工作。
無論是美國最大的房地產(chǎn)抵押貸款公司——美國國家金融服務(wù)公司，以及整個美國房地產(chǎn)業(yè)對“誘惑利率”新策略、次貸新產(chǎn)品的錯誤決策與推行，最終導(dǎo)致美國經(jīng)濟由盛轉(zhuǎn)衰、全球金融海嘯，甚至希臘、冰島等國頻臨破產(chǎn);還是昔日全球手機大鱷——摩托羅拉因痛失數(shù)字化手機研發(fā)先機等一系列戰(zhàn)略失誤而最終遭遇滅頂之災(zāi)……無數(shù)案例已證明：任何一次創(chuàng)新都有可能直接影響一個組織、行業(yè)、甚至國家的未來發(fā)展和命運。
“大數(shù)據(jù)是數(shù)字化生存時代的新型戰(zhàn)略資源，是驅(qū)動創(chuàng)新的重要因素，正在改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)和生活方式。”。中國管理現(xiàn)代化研究會副理事長兼秘書長石勇說，在復(fù)雜化、不確定的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，如何從粗糙中尋求精確、從相關(guān)關(guān)系中把握因果關(guān)系與必然關(guān)系，是當(dāng)今大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的核心難題。
工信部中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟副理事長兼秘書長劉獻(xiàn)軍等專家則認(rèn)為，大數(shù)據(jù)對于企業(yè)來講，更像是一把雙刃劍。一方面，大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了把握和預(yù)測產(chǎn)業(yè)方向、市場規(guī)律及運行軌跡的重要工具;另一方面，信息混雜的大數(shù)據(jù)又給企業(yè)帶來了大量決策噪音與失真信息等，給公司治理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新決策等帶來諸多挑戰(zhàn)。
決策與執(zhí)行呼喚知識動力引擎，
戰(zhàn)略管理該如何與知識管理成功耦合?
那么，在新常態(tài)宏觀環(huán)境與大數(shù)據(jù)信息環(huán)境彼此交叉影響的復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)該如何創(chuàng)新制定并實施發(fā)展戰(zhàn)略呢?來自能源、電力、交通、基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)通信等行業(yè)的與會專家的共同觀點是，不僅需要權(quán)變布局、謀劃長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性思維，更要善于利用競爭對手不具備的獨特的、難以復(fù)制的關(guān)鍵資源和核心能力，將其恰當(dāng)?shù)剡\用于戰(zhàn)略決策與執(zhí)行中。而這一能力的源泉，正來自科學(xué)高效的知識管理。
據(jù)了解，企業(yè)善于將知識管理成功注入戰(zhàn)略管理，往往能獲得令人瞠目的市場成績。以美國蘋果公司為例，2014年其在“世界財富500強企業(yè)”中排名第15位(2014年)，而其總市值以7000億美元位居全球首位，是“世界財富500強企業(yè)”中排名第一位——荷蘭皇家殼牌石油公司的8倍以上!而如果用蘋果公司總市值除以資產(chǎn)負(fù)債表上的總資產(chǎn)，得到的比值為3，也就是說，該公司大約有將3倍于其有形資產(chǎn)的無形資產(chǎn)存在，同時這部分資產(chǎn)得到了市場的肯定和認(rèn)同，是一種歸屬于知識的無形資產(chǎn)。
毋庸置疑，知識管理已成為蘋果公司提升核心競爭力的首要條件，同時這也使蘋果登上了全球IT龍頭的寶座。
“知識經(jīng)濟時代將是知識管理型企業(yè)的時代，只有懂得運用知識管理開展戰(zhàn)略管理的企業(yè)才是最有發(fā)展前途與增長前景的企業(yè)。”同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司總經(jīng)理助理、知識服務(wù)產(chǎn)品總監(jiān)張義民對記者強調(diào)說，將自身戰(zhàn)略管理與知識管理深度耦合，絕并非1+1=2那么簡單。
那么，戰(zhàn)略管理究竟需要怎樣的知識管理呢?
張義民強調(diào)，知識管理不能簡單地理解為信息數(shù)據(jù)庫的整合與構(gòu)建。他解釋說，過去10多年來，各行業(yè)企業(yè)獲取知識、信息與情報，主要通過文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫檢索來實現(xiàn)。這種以“大資源”、“大發(fā)現(xiàn)”為特征的圖情模式，以國內(nèi)外資源整合、文獻(xiàn)類型與學(xué)科分類為基礎(chǔ)，簡單檢索、高級檢索、聯(lián)邦檢索、專業(yè)檢索、跨庫檢索等數(shù)據(jù)庫技術(shù)為支撐，在互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)發(fā)展初期，對各行業(yè)構(gòu)建數(shù)字化文獻(xiàn)情報服務(wù)體系、促進(jìn)新知識推廣與應(yīng)用、提升利用知識開展創(chuàng)新的信心等方面，均起到不容小視的重要作用。
然而，隨著各行業(yè)大數(shù)據(jù)資源日漸龐大，知識查全查準(zhǔn)對信息素養(yǎng)要求越來越高，時常需要兩種以上檢索組合，才能基本確保結(jié)果的完整;基于結(jié)果文獻(xiàn)精讀、審讀的知識綜合、比較、提煉等大量關(guān)鍵性工作，則需耗費大量的時間和精力;而要借助知識管理進(jìn)一步支撐組織或個人戰(zhàn)略管理與深度學(xué)習(xí)，更是難上加難。
盡管基于引文、作者及其機構(gòu)、主題、基金等開發(fā)的內(nèi)容增值工具，能在一定程度上幫助人們發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)的價值與內(nèi)在關(guān)聯(lián)，有助于企業(yè)技術(shù)研發(fā)選題決策、方法性知識選擇決策、產(chǎn)學(xué)合作與專家選擇決策等，但仍無法保證知識獲取的全面性和針對性，因此談不上是真正的知識管理。
針對各行業(yè)全新需求全面轉(zhuǎn)型升級，
同方知網(wǎng)打造面向企業(yè)知識管理的知識服務(wù)
同方知網(wǎng)基建與能源市場總監(jiān)周永告訴記者，目前我國各行業(yè)知識管理的難題在于，即便擁有最完備、最規(guī)范的文獻(xiàn)資源體系，仍無法直接面向戰(zhàn)略管理的問題和對象，系統(tǒng)化地獲取、梳理并理解知識。其根本原因在于，以往無論哪一類型、哪種渠道的知識傳播者，均未能真正確立面向服務(wù)對象的知識服務(wù)理念，且對知識服務(wù)必須依賴知識管理的規(guī)律認(rèn)識不清。
他表示，以產(chǎn)業(yè)化模式推動知識在各行業(yè)的傳播、擴散與深度利用，是知識文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展之本意，更是打造支撐我國經(jīng)濟深化改革、打造“中國智造”國家形象、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的源泉與動力。
然而，若任其無視百業(yè)生態(tài)環(huán)境之變遷，遠(yuǎn)離大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略管理之剛需，或者任由未經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化加工、魚龍混雜的文獻(xiàn)或信息，以各種不合法、不規(guī)范的方式或渠道，源源不斷滲透到國民經(jīng)濟各行各業(yè)，由此造成的知識噪音、情報誤導(dǎo)、信息殘缺，將令無數(shù)決策與創(chuàng)新險象環(huán)生，甚至功虧一簣!
在全面調(diào)研、深入認(rèn)識各行業(yè)戰(zhàn)略管理特征與知識管理需求的基礎(chǔ)上，同方知網(wǎng)(CNKI)近年來從知識文化傳播頂層設(shè)計與未來發(fā)展的角度，開始了打造知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)新模式的“二次創(chuàng)業(yè)”，并圍繞資源加工、知識挖掘、產(chǎn)品研發(fā)等確立了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型三大目標(biāo)：
一是借助主題標(biāo)引技術(shù)，實現(xiàn)面向研究問題及對象的查全查準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，深入調(diào)研各行業(yè)資源需求，針對性地整合國內(nèi)外各類知識資源，涵蓋各類期刊、學(xué)位論文、會議論文、報紙新聞、專著、辭書、工程技術(shù)手冊、詞典、年鑒、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專利、科技報告、法律法規(guī)及案例、科研項目信息、市場信息、文藝文化作品等類型，同時通過結(jié)構(gòu)化加工、主題標(biāo)引、引文關(guān)聯(lián)、分類匯編、知識自組織整合與關(guān)聯(lián)、多媒體開發(fā)等，構(gòu)建成跨語種、跨學(xué)科、跨媒體的知識發(fā)現(xiàn)平臺。
二是借助XML與知識挖掘技術(shù)，實現(xiàn)面向知識的直接檢索。2014年底，同方知網(wǎng)對2億多篇中外資源進(jìn)行了XML碎片化全面升級，并基于知識挖掘技術(shù)從各類文獻(xiàn)中提取出研究對象、背景、問題、目標(biāo)、方法、過程、結(jié)果、結(jié)論等，動態(tài)重組成“項目課題情報庫”、“科研方法庫”、“創(chuàng)新點數(shù)據(jù)庫”等支持科研決策的知識庫;析出概念、原理、觀點、規(guī)范、人物等知識單元，構(gòu)建為直接支持各行業(yè)知識直接檢索的概念庫、觀點庫、專家?guī)斓取?/p>
三是面向各行各業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新需求，提供新穎、權(quán)威、可定制的知識服務(wù)。在廣泛了解企業(yè)創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理需求的基礎(chǔ)上，同方知網(wǎng)通過市場細(xì)分和行業(yè)專家研討論證，以及按需出版平臺、世界科學(xué)文獻(xiàn)定性評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、優(yōu)先出版平臺、專業(yè)知識元知識庫、數(shù)字圖書館、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺等國家級項目或技術(shù)平臺的專業(yè)化整合與利用，發(fā)布行業(yè)知識服務(wù)產(chǎn)品，幫助各行業(yè)用戶利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與多媒體的互動優(yōu)勢，研究型利用各類知識資源，挖掘、開發(fā)、創(chuàng)造和利用各單位自己的創(chuàng)新知識體系。
據(jù)了解，目前同方知網(wǎng)已面向30多個行業(yè)，初步發(fā)布了60個知識服務(wù)平臺，如通信科技創(chuàng)新知識服務(wù)平臺、能源行業(yè)創(chuàng)新知識服務(wù)平臺、交通規(guī)劃設(shè)計知識服務(wù)平臺等，廣泛應(yīng)用于能源、交通、網(wǎng)絡(luò)通信、基礎(chǔ)建設(shè)等多個領(lǐng)域。
從目前專家驗收與產(chǎn)品試用的結(jié)果來看，新產(chǎn)品基本符合企業(yè)決策層、執(zhí)行管理層及各關(guān)鍵崗位的知識需求，驗收通過率總體達(dá)100%，并得到相關(guān)試用單位的高度好評，一些產(chǎn)品已提前達(dá)成訂購意向。
不過，這僅僅是同方知網(wǎng)知識服務(wù)全新戰(zhàn)略布局的第一步。
周永告訴記者，知識的系統(tǒng)化獲取固然重要，然而，知識管理的最終目的應(yīng)該是，通過隱性知識管理與知識互動共享，讓知識資源有效地將其真正轉(zhuǎn)化為整體提升本單位戰(zhàn)略管理水平與創(chuàng)造執(zhí)行能力的有效知識。
因此，同方知網(wǎng)下一步還將借助互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、全媒體與社交化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，支持各企業(yè)在自主建立機構(gòu)知識管理與服務(wù)平臺(OKMS)，通過接入戰(zhàn)略新聞網(wǎng)、戰(zhàn)略決策知識庫、戰(zhàn)略執(zhí)行知識庫與機構(gòu)自建庫，形成服務(wù)企業(yè)內(nèi)部各關(guān)鍵崗位知識分享、溝通、評價與創(chuàng)新的OKMS中心，以便企業(yè)更好地利用知識管理支撐戰(zhàn)略管理。
