華為企業(yè)BG中國區(qū)公共事業(yè)系統(tǒng)部產品與解決方案部部長張鵬
隨著政務信息化進程的不斷推進，政府行業(yè)的電子政務系統(tǒng)經歷著從簡單到復雜，逐步建立逐步完善的過程。華為企業(yè)BG中國區(qū)電子政務行業(yè)專家張鵬指出：目前我國的電子政務經過了幾十年的發(fā)展，歷經信息發(fā)布、在線互動、全流程在線辦事等發(fā)展階段，正在由傳統(tǒng)的管理型向服務型政府的電子政務系統(tǒng)轉變。
服務型電子政務系統(tǒng)有助于構建政府的核心競爭力，電子政務建設通過政府信息公開，加強民眾參政互動，促進政治民主;通過如社保、新農合等電子政務信息化建設消除不同地域、不同階層的數字鴻溝，促進社會公平;通過行政辦事大廳等建設，服務公眾，實現以人為本。
未來服務型政府的電子政務主要是利用云計算、大數據、人工智能等多種技術手段，基于政務資源神經網絡，以資源的關聯應用為核心，實現政務的智能化，重點強化服務，關注民生和產業(yè)發(fā)展。
