得益于與會經(jīng)銷商的鼎力支持和密切合作，在2005年三星不僅完成了銷量目標(biāo)，市場曝光度也有了很大的提升。根據(jù)中關(guān)村在線調(diào)研中心發(fā)布的統(tǒng)計報告，三星硬盤的市場關(guān)注度已經(jīng)從2004年1月的5.8%升至12%左右。更重要的是，三星硬盤在代表未來發(fā)展方向的高端市場上表現(xiàn)突出，這無疑為三星今后向市場霸主的地位發(fā)起沖擊贏得了先機(jī)。

Samsung 2.5寸硬盤

    三星能夠在競爭激烈的硬盤市場中生存和發(fā)展壯大，離不開它的三大法寶：正品行貨、三年質(zhì)保和獨(dú)家總代理制度。三星從登陸中國市場就顯得與眾不同，三年來三星一直高擎“正品行貨”和“三年質(zhì)保”的大旗，其規(guī)范的操作、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和三年質(zhì)保承諾為其贏得了不少用戶和良好的口碑，這是三星的立業(yè)之本，也是三星成功的不二法則。另一方面，三星是國內(nèi)唯一的一家獨(dú)家總代制廠商，其穩(wěn)定規(guī)范的渠道架構(gòu)最大程度杜絕了水貨產(chǎn)生，形成了健康發(fā)展、有序競爭的渠道局面，不僅給經(jīng)銷商帶來了最好的產(chǎn)品，也給他們帶來了最充足的信心。

    2006年對于三星來說至為關(guān)鍵，希捷鯨吞邁拓之后需要時間調(diào)整，而邁拓離去后留下的市場空白也需要有人來填補(bǔ)，這正是三星的契機(jī)。在本次渠道大會上，三星負(fù)責(zé)人表示，今年三星將進(jìn)一步鞏固高端市場，擴(kuò)大大容量和SATA2產(chǎn)品的市場占有率，力爭占據(jù)硬盤市場的制高點(diǎn)。2006年，三星將在媒體宣傳和廣告投入方面加大力度，提高產(chǎn)品的曝光率，為經(jīng)銷商提供更多的銷售支持，并通過對經(jīng)銷商的直接銷售獎勵激發(fā)他們的銷售積極性。三星還將通過渠道培訓(xùn)和考核等形式對渠道進(jìn)行規(guī)范和整理，幫助經(jīng)銷商做“精”做“強(qiáng)”。

    此外，為解決經(jīng)銷商的后顧之憂，三星也提出了售后服務(wù)體系的發(fā)展計劃。目前，三星已經(jīng)開始著手在廣州建立北京之后的第二個售后服務(wù)點(diǎn)，此舉將大大縮短南方銷售區(qū)域的硬盤維修時間并節(jié)約維修成本，從而全面提升綜合服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在此之后，隨著其他區(qū)域銷量的提升，三星還將逐步在華東、西南和華中等區(qū)域建立售后服務(wù)點(diǎn)，從而形成覆蓋全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和保修體系。三星硬盤大中國區(qū)銷售總監(jiān)于明曉在會上表示：“三星將以最完善的售后服務(wù)體系為經(jīng)銷商的沖鋒陷陣做好最切實(shí)的后勤保障！”

多易