1、加大了企業(yè)擁有CRM的總體成本:企業(yè)需在產(chǎn)品費用基礎(chǔ)上,再支付實施費,;

2、延長了CRM的實施周期:因為實施費通常都是以人天計價,部分CRM廠商為了能收取到足夠高的實施費而故意拉長實施周期;

3、增加了CRM實施失敗的概率:過度包裝的實施方案,容易造成實施方案偏離產(chǎn)品本身的功能,實施失敗率增加,而承擔這一費用和時間損失的是購買CRM的企業(yè)用戶;

4、為企業(yè)制造了“收費陷阱”:實施費本質(zhì)上講是隱形收費,部分CRM廠商堅持“產(chǎn)品低價、實施收費”的策略,以表面低價來吸引客戶,但在服務(wù)期內(nèi)持續(xù)收取實施費;

5、掩蓋了部分CRM廠商產(chǎn)品的不足:部分CRM廠商以華麗的實施方案來掩飾自身產(chǎn)品功能上的不足,導(dǎo)致企業(yè)額外支付大量實施費用,獲得的卻是CRM產(chǎn)品本來就該具有、其他CRM也已經(jīng)具有的功能;

6、延緩了CRM在中國市場的普及進程:過去10多年來,CRM在中國市場遠未普及,也跟很多CRM廠商堅持收取實施費有關(guān)。收取實施費,抬高了企業(yè)上線CRM的門檻,也誤導(dǎo)企業(yè)認為CRM是極為復(fù)雜、高深的產(chǎn)品;如果這種模式繼續(xù)存在,對CRM在國內(nèi)的推廣、發(fā)展仍會是一個很大的障礙。

作為云計算CRM的全球領(lǐng)跑者——百會CRM,自2008年在中國上線運營以來,一直堅持免收實施費,贏得了廣大企業(yè)的廣泛贊譽。百會CRM的實施成功率也明顯高于一般CRM廠商。百會CRM愿意把百會的成功經(jīng)驗與全行業(yè)分享。

為了降低企業(yè)擁有CRM的總體成本,為了讓更多的企業(yè)用上更為先進的CRM,提升CRM實施成功率,為了共同促進CRM在中國市場的普及與健康發(fā)展,百會CRM呼吁所有CRM廠商,自即日起停止對企業(yè)收取實施費。

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