• CA SupportBridge Live Automation–通過自動(dòng)完成檢測(cè)、診斷和修復(fù)等步驟，幫助技術(shù)人員修復(fù)遠(yuǎn)程用戶的計(jì)算機(jī)。


• CA SupportBridge Self Healing Automation–通過幫助支持機(jī)構(gòu)監(jiān)控注冊(cè)表（registry）、配置設(shè)置以及應(yīng)用程序和硬件的狀態(tài)，從而使其變被動(dòng)為主動(dòng)。


• CA SupportBridge Self Service Automation–支持用戶通過Internet和內(nèi)部網(wǎng)訪問，輕松解決自己計(jì)算機(jī)上的問題。

    CA將按獨(dú)立產(chǎn)品來銷售Control-F1解決方案，并將把這些解決方案集成到自己的業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)化解決方案套件中，以幫助用戶降低成本、提高服務(wù)水平，更好地實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一。
  
    Control-F1創(chuàng)建人兼產(chǎn)品行銷副總裁Veer Gidwaney將以銷售戰(zhàn)略和執(zhí)行副總裁的身份加盟CA，他說：“CA的業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)化產(chǎn)品及其在服務(wù)管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)地位，使它成為完善我們的技術(shù)、并將這些技術(shù)推向全球客戶的理想企業(yè)。對(duì)于那些尋求在控制成本的同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的IT部門而言，我們將力爭(zhēng)使Unicenter Service Desk成為他們眼中最具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案?！?/P>

多易