在線備份服務能夠給IT專業(yè)人員帶來諸多好處，一方面通過同時執(zhí)行增量備份幫助IT人員節(jié)省大量時間，另一方面通過別人來處理備份與恢復帶來的一大堆令人頭痛的問題，IT人員能節(jié)省大量人力和資源。所以，對于大多數(shù)人來說，購買在線備份服務是物有所值的。
但是，據(jù)B&S Insider最新的一份調查報告顯示，盡管在線備份服務有諸多優(yōu)點，但還是很難證明在線備份服務的每一項費用都是必要的。
這份題為“在線備份：服務號召”的報告表明：在線備份服務存在的一個最典型的問題是不符合傳統(tǒng)的ROI（投資回報）模式。比如，服務供應商們經(jīng)常承認他們提供的服務價格不便宜，至少從設備支出的角度來看是這樣的。
這就是說，服務供應商們對在線備份服務有不同的定價。通過問一些恰當?shù)膯栴}，用戶才有可能預先比較各廠商的產(chǎn)品，以防不必要的支出。
這份報告問到的重要問題還有：數(shù)據(jù)是否被壓縮，在線數(shù)據(jù)恢復的費用是否多余，培訓成本是多少。有的時候，備份數(shù)據(jù)的類型會帶來額外費用。例如，備份像Oracle或Exchange這樣的“l(fā)ive” SQL數(shù)據(jù)庫就需要額外支出。
另外很重要的一個問題是：額外咨詢費用何時會起作用？供應商可能會收取額外費用來計算有多少壓縮數(shù)據(jù)是由他現(xiàn)在擁有的原始數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的。
通過問這些問題，供應商的能力就一目了然。比如，通過問供應商采用哪種備份方法，你就會知道購買存儲容量會給你帶來什么利益以及備份和恢復需要多長時間。
美國科羅拉多州Alpine銀行是EVault的一位用戶，Alpine銀行最終發(fā)現(xiàn)不用額外的服務只是單獨用EVault的軟件要更便宜更簡易。
據(jù)該銀行的IT專業(yè)人員Chris Brown說，EVault的解決方案比自己備份要有效率得多，但是EVault按備份的數(shù)據(jù)的量來收費。利用EVault的軟件，Alpine銀行同樣可以擁有高效率而不用支付額外服務費用。
