IT部門中，在存儲(chǔ)、備份/恢復(fù)領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出的矛盾是：硬件成本很高，操作比較復(fù)雜，而由此提供的服務(wù)水平好壞卻至關(guān)重要。為促進(jìn)存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)向效用計(jì)算遷移，VERITAS創(chuàng)建了全新的解決方案：VERITAS CommandCentral。該軟件構(gòu)建于VERITAS NetBackup、VERITAS Backup Exec、VERITAS SANPoint Control和VERITAS Storage Reporter 軟件之上，，對(duì)各個(gè)層面（物理、邏輯和業(yè)務(wù)）提供必要的管理手段，為客戶高效可靠的部署內(nèi)部存儲(chǔ)服務(wù)設(shè)施。

    該產(chǎn)品通過兩種途徑發(fā)揮功能，使企業(yè)能夠集中管理存儲(chǔ)服務(wù)的提供、量化存儲(chǔ)開支的成效。首先，它可提供完整的業(yè)務(wù)級(jí)報(bào)告，包括存儲(chǔ)和備份/恢復(fù)資源的使用情況、成本和服務(wù)水平等，從而追蹤和考察IT部門的效力。其次，它能夠幫助企業(yè)確保以最低的成本來滿足他們對(duì)系統(tǒng)高性能和高可用性的要求。

    按業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)分配IT資源

    通過VERITAS CommandCentral Service，用戶可在一個(gè)管理控制臺(tái)了解整個(gè)的資源分配情況，有助于確保最重要的應(yīng)用能夠獲得所需的服務(wù)水平。此外，該軟件還能評(píng)估IT服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的影響。

    優(yōu)化面向內(nèi)部用戶的服務(wù)

    VERITAS CommandCentral Service可確保整個(gè)企業(yè)能夠協(xié)調(diào)一致地實(shí)施最優(yōu)效用。從收到服務(wù)訂單到執(zhí)行訂單請(qǐng)求，IT 部門可實(shí)現(xiàn)效率更高、響應(yīng)更快的運(yùn)營。

    降低企業(yè)中的IT服務(wù)成本

    由于VERITAS CommandCentral Service可提供清晰的IT服務(wù)的成本和價(jià)值分析，因而公司業(yè)務(wù)部門用戶能夠選擇可以滿足他們應(yīng)用的性能和可用性要求的成本最低的服務(wù)。

    提供IT服務(wù)的門戶

    VERITAS CommandCentral Service為整個(gè)企業(yè)的存儲(chǔ)和備份/恢復(fù)服務(wù)提供了中心門戶。該軟件可允許不同的用戶角色，對(duì)基于Web的界面進(jìn)行個(gè)性化定制。IT用戶可以定義企業(yè)的各種應(yīng)用和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)控。公司業(yè)務(wù)部門用戶可以請(qǐng)求服務(wù)，查看對(duì)其應(yīng)用的服務(wù)水平和成本。

    商業(yè)級(jí)報(bào)告

    VERITAS CommandCentral Service為整個(gè)企業(yè)范圍的服務(wù)提供了商業(yè)級(jí)的度量指標(biāo)。商業(yè)用戶和IT用戶可按部門、地域位置和應(yīng)用，來度量服務(wù)水平、性能和資源的使用情況。用戶可分析每年的業(yè)績、成本和資源利用關(guān)聯(lián)趨勢等度量指標(biāo)。

    成本分配和分賬

    控制預(yù)算使成本分配成為基本要素。VERITAS CommandCentral Service可使用您定義的價(jià)格模型，整合和分配存儲(chǔ)、備份/恢復(fù)服務(wù)的成本。您可為公司業(yè)務(wù)用戶提供明細(xì)“發(fā)票”、將分賬表導(dǎo)出到第三方計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，或者只將該數(shù)據(jù)用于分析和驗(yàn)證開支。

    按需要和成本來定義服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別

    借助VERITAS CommandCentral Service，IT部門可以定義不同成本和功能的多級(jí)別存儲(chǔ)和備份/恢復(fù)服務(wù)。公司業(yè)務(wù)用戶可選擇滿足其應(yīng)用性能和可用性需求的最低成本的服務(wù)，而無需了解具體的基本技術(shù)。

    提供服務(wù)的流程管理

    VERITAS CommandCentral Service制定了服務(wù)請(qǐng)求、實(shí)施和變更服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，并且對(duì)工作流程進(jìn)行管理，包括從請(qǐng)求、批準(zhǔn)、到資源提供和最終確認(rèn)。它可度身定制工作流程，以滿足公司業(yè)務(wù)部門的具體需求。IT部門和公司業(yè)務(wù)用戶可自動(dòng)決定服務(wù)狀態(tài)，使服務(wù)提供流程具備真正的透明性?？蛇x擇將服務(wù)請(qǐng)求移交給存儲(chǔ)資源自動(dòng)供給系統(tǒng)，如VERITAS SANPoint Control™。

    操作管理

    VERITAS CommandCentral Service可集中和整合各類存儲(chǔ)操作信息，如備份成功/失敗、介質(zhì)服務(wù)器的使用和分配、驅(qū)動(dòng)器的使用情況等。該產(chǎn)品還提供了更改管理的功能和知識(shí)庫系統(tǒng)的能力，憑借這些功能，IT 部門可實(shí)現(xiàn)更高服務(wù)水平下的高效運(yùn)營。

    集成企業(yè)視圖

    VERITAS CommandCentral Service可集中和整合整個(gè)企業(yè)的存儲(chǔ)和備份服務(wù)的交付、分賬和業(yè)務(wù)報(bào)告。VERITAS CommandCentral Service適用于您當(dāng)前的工作環(huán)境，支持現(xiàn)有的 VERITAS 和非 VERITAS產(chǎn)品。

    CommandCentral為IT管理提供了一個(gè)貫穿企業(yè)的存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)的業(yè)務(wù)視角，由此，企業(yè)將會(huì)花費(fèi)盡可能少的投入而獲得盡可能高的服務(wù)水平，而所有的這一切，只是VERITAS公司實(shí)現(xiàn)“效用計(jì)算”的一個(gè)組成部分。

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