“此項協(xié)議的簽署，表現(xiàn)出像新航這樣的機構(gòu)正在尋求采用一種靈活的成本結(jié)構(gòu)來保證自己的競爭優(yōu)勢，并對動態(tài)變化的市場需求做出快速響應(yīng)?！盜BM全球服務(wù)部中國區(qū)戰(zhàn)略外包副總經(jīng)理郭世勛表示，“越來越多的客戶希望通過外包加強關(guān)注自己核心業(yè)務(wù)的能力，同時做到提高客戶服務(wù)和滿意度水平。這也說明外包作為一種企業(yè)發(fā)展的重要模式，已經(jīng)被亞洲企業(yè)所廣泛接受?！?BR>  
    該協(xié)議將于2004年11月18日生效，新航預(yù)計與外包工作相關(guān)的一次性投入大約為1000萬新元，而每年的成本節(jié)約預(yù)計將達到大約1500萬。

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