另外還有人指出：“如果有人向失去愛(ài)人的朋友發(fā)送安慰郵件，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)葬禮公司的廣告呢？真是令人毛骨悚然”。 
  
    對(duì)此，Google共同創(chuàng)始人Larry Page表示：“郵件的內(nèi)容全部由計(jì)算機(jī)而不是人工來(lái)進(jìn)行處理。而且我們絕不會(huì)向廣告主提供郵件內(nèi)容及個(gè)人信息”（Google的Gmail的說(shuō)明網(wǎng)頁(yè)）?！埃ㄉ鲜鰬n(yōu)慮）想象力過(guò)于豐富了。我們會(huì)將根據(jù)用戶(hù)的電子郵件制作的所有信息作為郵件本身來(lái)處理。如果這方面有可能出現(xiàn)問(wèn)題，我們一定會(huì)進(jìn)行調(diào)查”。 
  
    搜索公司為何推出郵件服務(wù)？ 
  
    Gmail還有不同于其它公司服務(wù)的一大特點(diǎn)，這就是用戶(hù)無(wú)需將郵件分開(kāi)處理。該公司的發(fā)布資料表示，所有的郵件都將根據(jù)會(huì)話(huà)的內(nèi)容自動(dòng)分類(lèi)。對(duì)于各郵件的回信也可全部按相關(guān)內(nèi)容顯示。當(dāng)然，用戶(hù)也可以使用該公司的搜索技術(shù)迅速搜索目的郵件。 
  
    下面，讓我們來(lái)探討一下Gmail的開(kāi)發(fā)意圖。為何作為搜索公司的Google要推出郵件服務(wù)呢？答案我們已可在上述的說(shuō)明中得出。 
  
    Google表示，“Gmail可以使用Google的搜索技術(shù)搜索郵件。也就是說(shuō)用戶(hù)無(wú)需創(chuàng)建文件夾對(duì)郵件進(jìn)行分類(lèi)管理。其它的功能也同樣使用搜索技術(shù)來(lái)完成。電子郵件的效率可通過(guò)搜索得以提高。因此，本公司推出電子郵件服務(wù)是非常自然的”。 
  
    該公司進(jìn)一步做出如下解釋。“Google的使命為整理全球的信息，使其可以被廣泛使用。電子郵件中包括許多人的重要信息，但是要取出這些信息卻非常困難。我們認(rèn)為本公司的服務(wù)可以為此做出貢獻(xiàn)”。 
  
    也就是說(shuō)，Gmail是一項(xiàng)大量使用該公司搜索技術(shù)的服務(wù)。廣告顯示、郵件的自動(dòng)分類(lèi)、包括過(guò)濾垃圾郵件的功能均為通過(guò)該公司的一系列技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)使用該公司的基本技術(shù)－搜索，誕生了這種名為“可搜索的Web郵件”（該公司）的非常方便的服務(wù)。 
  
    最近，Google相繼發(fā)表了幾項(xiàng)新服務(wù)。比如可以搜索指定地區(qū)信息的“Google Local”、用戶(hù)可以得到自己所關(guān)心的全部問(wèn)題的搜索結(jié)果的“Personalized Web Search”，另外，該公司還開(kāi)始在首頁(yè)上提供商品搜索站點(diǎn)“Froogle”。 
  
    上述服務(wù)均為該公司基本技術(shù)的應(yīng)用。因此，可以說(shuō)Gmail也同樣是該公司基本技術(shù)應(yīng)用的進(jìn)一步延伸。順便說(shuō)一下，根據(jù)美國(guó)媒體的報(bào)道，Gmail向每個(gè)用戶(hù)提供1GB保存容量的使用成本在2美元以下。在服務(wù)中加入廣告也是為了收回成本。這種經(jīng)營(yíng)手法也與現(xiàn)有的服務(wù)相同。 
  
    Google的目的及社會(huì)責(zé)任 
  
    目前有傳言說(shuō)，Google將在年內(nèi)、快的話(huà)甚至將在幾個(gè)月內(nèi)上市（其總市值有望創(chuàng)下IT泡沫崩潰后的新紀(jì)錄）。眾多分析人士均認(rèn)為，最近該公司不停地增加服務(wù)、向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站靠攏，其目的就是為上市做準(zhǔn)備。此次推出Gmail的戰(zhàn)略意圖就是爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手–美國(guó)Yahoo!和美國(guó)微軟的MSN服務(wù)的用戶(hù)。 
  
    但是，筆者總感覺(jué)這并不是該公司的真正目的。Google向來(lái)以智力而不是商業(yè)手段致勝。這樣的團(tuán)體給人的印象一直是：以實(shí)現(xiàn)自己的精彩點(diǎn)子為樂(lè)趣。筆者認(rèn)為這才是該公司此舉的首要目的。《華爾街日?qǐng)?bào)》的Eric Schmidt表示：“雖然Google一直在探錄各種發(fā)展途徑，好像并不急于上市”。另外，不久前美國(guó)WebSideStory公布Google的市場(chǎng)占有率為40.91%，與Yahoo、MSN的差距逐漸拉大。其廣告業(yè)務(wù)勢(shì)頭也非常好，去年的銷(xiāo)售額高達(dá)10億美元。 
  
    Google服務(wù)的用戶(hù)數(shù)量越多，則該公司的社會(huì)責(zé)任越重。最近，有關(guān)媒體報(bào)道了在Google中輸入關(guān)鍵詞“猶太人”進(jìn)行搜索，則首先會(huì)出現(xiàn)反猶太主義的站點(diǎn)，從而引起了激烈爭(zhēng)論。另外，由于Google定期改變搜索排名的算法，有的小型商店一夜之間就在搜索排名中消失了等等，用戶(hù)的個(gè)人生活越來(lái)越容易受到Google的影響。 
  
    但是，Google仍然堅(jiān)持不參與這些問(wèn)題的態(tài)度。該公司回答說(shuō)：“我們不會(huì)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行人工干預(yù)。我們的目的不是向特定的人及團(tuán)體提供服務(wù)，而是為所有用戶(hù)提供服務(wù)”（Larry Page）。筆者認(rèn)為，這種說(shuō)法確實(shí)非常正確。但是，Google是不是到了應(yīng)該仔細(xì)考慮其社會(huì)影響力的時(shí)期了呢？也許正因?yàn)樵摴臼菢I(yè)界的“老大”，其責(zé)任才更為重大。希望Google能夠認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)的呼聲，拿出妥善解決Gmail隱私問(wèn)題的對(duì)策。(日經(jīng)BP網(wǎng))

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