隨著數(shù)據(jù)備份及容災等存儲應用在中國迅速發(fā)展,中國市場正被越來越多的全球性存儲供應商所看重。每家存儲企業(yè)都想捷足先登,占據(jù)先機。但是,如何開墾中國市場,一直是存儲供應商們所必須面對的難題,而如何在中國尋找到一個最好的戰(zhàn)略合作伙伴,為自己開拓中國市場,成為所有全球性存儲供應商進入中國后首先要考慮的問題。
美國網(wǎng)域存儲技術(shù)有限公司(NetApp)告訴我們他們的選擇??2003年10月22日,NetApp公司與國內(nèi)最大的IT服務提供商神州數(shù)碼(中國)有限公司在北京簽署重要的戰(zhàn)略合作協(xié)議,神州數(shù)碼將成為NetApp公司在華的全線產(chǎn)品及服務的中國分銷總代理。當天,存儲在線與業(yè)界知名媒體的朋友們很榮幸對NetApp和神州數(shù)碼進行了一次簡短的采訪。訪談讓我們提前看到了NetApp在中國的存儲未來之路。
參加簽約儀式的嘉賓包括:NetApp公司亞太區(qū)總經(jīng)理金少陵先生,NetApp大中華區(qū)總經(jīng)理胡伯林先生,NetApp中國區(qū)總經(jīng)理陳文俊先生。以及來自神州數(shù)碼(中國)有限公司副總裁張翌兵先生,神州數(shù)碼(中國)有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部副總經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)業(yè)務群組總監(jiān)閆國榮先生,神州數(shù)碼(中國)有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部應用網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理王德偉先生,神州數(shù)碼(中國)有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部應用網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部副總經(jīng)理于大泳先生,神州數(shù)碼(中國)有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部應用網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部副總經(jīng)理余子建先生。
現(xiàn)場圖片:NetApp大中華區(qū)總經(jīng)理胡伯林先生和神州數(shù)碼(中國)有限公司企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部副總經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)業(yè)務群組總監(jiān)閆國榮先生
以下是DoSTOR(存儲在線)記者Sean和其它業(yè)界媒體記者(以下簡稱DoSTOR)在發(fā)布會現(xiàn)場的采訪實錄。
二、 NetApp為何選擇了神州數(shù)碼?
DoSTOR:金少陵先生為什么會選擇神州數(shù)碼作為你們的分銷總代理,我們知道神州數(shù)碼也是EMC的總代理,而NetApp和EMC是競爭對手,會不會對雙方的合作產(chǎn)生一定的困擾?
金少陵:這個問題問得非常好,我用兩階段回答你,第一神州數(shù)碼代表全中國的銷售渠道和服務,而我們在中國還沒有完全全國性服務的渠道,神州數(shù)碼可以幫我們做到這個。第二點今天NetApp成長速度非??欤诖鎯鉀Q方案也可以對中國的企業(yè)公司有些貢獻,這是雙方的好處,神州數(shù)碼也好、NetApp也好,因為現(xiàn)在客戶已經(jīng)懂得選擇了,剛才講統(tǒng)一存儲方面的解決方案,我們信心非常高,對客戶方面也有交代,這個合作對我們來講是雙贏的。
DoSTOR:我想問一下神州數(shù)碼,因為EMC和NetApp是競爭對手,你們在推廣二者比較類似的產(chǎn)品上會不會相互有些抵觸?
張翌兵:神州數(shù)碼是一個多家品牌的代理商,所以對我們來講處理互相有競爭關(guān)系的品牌,在公司內(nèi)部已經(jīng)有一個比較成熟的內(nèi)部管理規(guī)定,比如說在PC方面我們同時是惠普和IBM的代理;在高端的UNIX產(chǎn)品方面我們是IBM、HP和SUN的代理。同時都在做,幾乎在內(nèi)部管理上我們會有一個明確的部門和職能上的拆分,因為最終的選擇權(quán)我們認為是在客戶的手上,一個產(chǎn)品是好還是不好,它的決定權(quán)應該是在客戶的手上,由他們決定,作為神州數(shù)碼來說只不過是完善自己的產(chǎn)品線,能夠為客戶提供更多的選擇,對我們來說服務都是一樣的。
閆國榮:其實張總已經(jīng)把主要的問題都講到了,每次開會的時候媒體都會問到這個問題,通過這幾年大家可以看到,神州數(shù)碼內(nèi)部經(jīng)營性的產(chǎn)品都會很好,比如主機業(yè)務,現(xiàn)在SUN、HP、IBM都在我們神州數(shù)碼這個平臺上,而且每個業(yè)務都做得非常好。神州數(shù)碼一直想做一個平臺,這個平臺為所有的供應商提供服務,我們在這個平臺上面會搭建一個統(tǒng)一的,包括我們的產(chǎn)品推廣、市場活動,這些是我們所要做的東西。
DoSTOR:請問NetApp你們有沒有對神州數(shù)碼提出具體的銷售指標?請問神州數(shù)碼,你們想主攻哪些市場?
陳文?。?/STRONG>第一個問題我們跟神州數(shù)碼的合作目前產(chǎn)品線全線成立,包括剛才講過的在線存儲、SAN系統(tǒng),(也)包括iSCSI SAN系統(tǒng)、近線存儲,產(chǎn)品都是全線合作的,我們希望跟神州數(shù)碼合作可以把中國業(yè)務帶上更高的臺階,希望在中國市場會更快的增長。
王德偉:看待NetApp業(yè)務要分成兩方面,一方面是比較關(guān)注的,希望在哪些行業(yè)當中啟動這個產(chǎn)品,談這個問題之前我先談一下對這個產(chǎn)品整體的看法,從目前國內(nèi)的存儲市場劃分來開,NetApp整個進入中國四年的時間在整體產(chǎn)品形象和技術(shù)推廣過程中還需要一些改善,這可能是神州數(shù)碼充分利用過去的資源重點做的事情。第二部分如何實現(xiàn)在近期或者在中期我們把這個產(chǎn)品推上新的臺階。我們可能會針對一些比較適合于NetApp產(chǎn)品使用的行業(yè)這是我們下一步要跟NetApp廠商針對行業(yè)用戶推廣的活動,大概會在十一月份開始。
陳文?。?/STRONG>目前我們在中國市場主要是垂直行業(yè),跟很多大公司一樣,包括金融、電信、政府、制造業(yè)、石油和相關(guān)的生物科技,這是我們在中國比較注重的大的行業(yè)。
三、NetApp大中華區(qū)總裁胡伯林“新官上任三把火”
DoSTOR:胡總,您今天是加盟NetApp之后第一次在媒體面前亮相。想問一下胡總以及在座的NetApp高層,您加盟NetApp是您主動和NetApp聯(lián)系,還是NetApp主動和您溝通的?您目前是否還在甲骨文就職?陳先生您向媒體介紹公司產(chǎn)品線和公司各種情況的時候特別提到甲骨文公司是NetApp非常重要的客戶,關(guān)系非常緊密,我也由此想問一下胡先生您加盟NetApp是不是也有這個因素在里邊,您加盟之后是不是意味著和甲骨文公司的合作會進一步加強?
胡伯林:我相信人與人的關(guān)系肯定都是雙方面的,一部分甲骨文和NetApp多年來講一直是很密切的合作伙伴,他們的大會我們參加了,我們的大會他們也參加了,大家有機會坐下來聊一聊,當時陳總做了整個公司市場介紹你可以看見存儲市場在全球,尤其在中國的成長非??臁N覅⒓覰etApp這個會第一點是市場成長非??欤耶a(chǎn)品相當強,雖然是比較新的一家公司,從1992年成立,四五年來講肯定有很多空間能夠發(fā)展。
DoSTOR:我注意到目前NetApp組織架構(gòu)上采取了亞洲區(qū)、大中華區(qū)、大中國區(qū)這樣一個組織架構(gòu),同甲骨文公司的組織架構(gòu)也是相類似的,胡先生當時離開甲骨文公司有很多猜測,其中有一個比較有意思的猜測是說大中華區(qū)、大中國區(qū)、亞洲區(qū)三架馬車磨合上是不是存在一定問題,我想聽一下您是不是承認這一點,如果不是因為這個原因的話您究竟辭職的原因在什么地方?
胡伯林:這個問題,我想甲骨文只是人生不同階段的不同舞臺。
DoSTOR:如果沒有聽錯的話胡總是剛剛上任五天,如果這個合作不算是胡總燒的第一把火的話,我想問一下胡總想燒第幾把火?以前NetApp和神州數(shù)碼有什么合作,如果這次合作算是第一次合作的話,雙方渡過蜜月期以后NetApp對神州數(shù)碼的銷售業(yè)績,銷售額或者市場占有率有怎樣一個底限?
胡伯林:新官上任三把火很多人被問到,在進NetApp之前,我跟金總和陳總也討論了一段時間,我們的合作方式是從在甲骨文開始,有四五年的經(jīng)驗,我把這些經(jīng)驗提給神州數(shù)碼。對于神州數(shù)碼和郭總、張總,從神州數(shù)碼和甲骨文合作這么多年,想把這個關(guān)系通的更深一點,我并沒有有計劃說三把火,有些東西我們怎樣做的更好,今天我來之前NetApp已經(jīng)有這個計劃,跟神州數(shù)碼簽這個約我覺得非常好。往下走的話因為中國的市場非常大,我們公司有一個指標,跟任何客戶有一個很完整的經(jīng)驗,雙方對神州數(shù)碼認可,對NetApp認可。最后我們對中國需要有一份貢獻,這是我們在甲骨文在中國一直強調(diào)的,在中國做生意就要對中國客戶有貢獻,怎么做貢獻呢?要對中國客戶有所了解,誰最了解呢?神州數(shù)碼最了解,這個理念很邏輯,只不過在于怎么操作,三把火我不了解,只不過把經(jīng)驗放在這兒大家參考一下,在甲骨文做的好的地方大家參考一下,希望成長更快。
張翌兵:如果說蜜月期過完了對我來說更好,今天是簽約的儀式,可是在幾個月之前我們有很多動作就已經(jīng)開始了,四月份開始的時候也有一點不太方便,因為那時候有非典,所以我們延期了一點。到現(xiàn)在為止NetApp和神州數(shù)碼所期待的東西大部分都開始實現(xiàn)了,第一點我們今天開始的這個巡展真正在北京有開端,我們在其他地方開始走,還有一點雙方已經(jīng)開始用力地往前推這個產(chǎn)品,剛剛胡總講了一句話,結(jié)合的來源我想很簡單,他們的人,他們跟我們的產(chǎn)品配合起來實在是對中國非常好的開端,以后希望能把貢獻方面更加快的推出。
四、NetApp與神碼合作“早有預謀”
DoSTOR:我有三個問題,前兩個問題是問神州數(shù)碼的,第三個問題問NetApp,剛才聽那位先生講現(xiàn)在這個階段,比如NetApp產(chǎn)品比較適合于企業(yè)管理、政府應用,剛才金總說了你們合作前期已經(jīng)有很長時間,這個定位是不是你們在這段時間對市場的總結(jié)。第二個問題,剛才也講到你們代理了他們的全面產(chǎn)品,但是上次采訪中聽過你們高端產(chǎn)品可能是NetApp自己來做一些,這個中間怎么協(xié)調(diào)。第三個問題請問金總,我不知道和神州數(shù)碼的合作是全面的,因為我感覺NetApp今年重點想開拓的行業(yè)是石油,但是神州數(shù)碼可能在金融電信和政府比較強一些,市場開拓是怎么來做的?
王德偉:第一個問題你的看法是非常準確的,今天談到很多問題是我們這幾個月共同工作下來總結(jié)出來的經(jīng)驗,根據(jù)這個狀況做了一些策略,真正跟NetApp合作是從今年的四月份,大概的協(xié)議包括合作意向都已經(jīng)談完了,我們最終定的是在五月份開始,以北京的簽約儀式為啟動做全國性的產(chǎn)品推廣,因為非典的原因拖下來,所以我們討論下來改變了一個方式,先從外圍開始,我們在6月16號做的廣東第一站,神州數(shù)碼和NetApp一塊兒做的產(chǎn)品推廣會,緊接著在深圳、上海等等十個城市,都已經(jīng)結(jié)束。今天我們把北京簽約儀式作為前面一系列活動的收關(guān),最后一站。
剛才講到了很多針對行業(yè)和市場的看法,實際上是通過這幾個月的工作大家總結(jié)出來的經(jīng)驗,我個人覺得目前我們合作還是蜜月期,而且我們也不斷地在加深雙方相互的看法,總體來說我今天回答各位的問題底氣更足一些,我相信NetApp也是一樣的,這可能跟我們在談判階段的時候不太一樣。第二個問題至少我沒有得到這方面的消息,NetApp還有自己的高端產(chǎn)品自己做,為什么沒有告訴我。我們是全線產(chǎn)品的合作。
金少陵:當初談的東西跟我們現(xiàn)在所知道的差距很大,當初我們?yōu)榱苏疑裰輸?shù)碼需要他幫忙,幫我們在渠道上在全國鋪開,因為神州數(shù)碼在渠道上面已經(jīng)是全球化了,對我們來講,我們的垂直市場也是電信,也是銀行,不過我們在上海金融業(yè)做得不錯,可是我們廣州的金融業(yè)做的并不是太好,我們在北京的電信業(yè)做的也不錯,在上海做的也不一定太好,既然有神州數(shù)碼這個實力,全國化地幫我們把路鋪好對我們來講是很好的。當初并沒有談到所有的系列,不過你可以想到我們五月份談的時候到為止還有兩個產(chǎn)品沒有出來,不管是低端還是高端,我想澄清一件事情,神州數(shù)碼如果想賣任何我們NetApp的產(chǎn)品他有這個權(quán)益,也隨時歡迎他們賣這個產(chǎn)品。
我再補充一點,神州數(shù)碼不管是在政府也好,金融、電信,我認為他們在這三個垂直市場做的都非常好,因為我們在全國沒有辦法,我們?nèi)耸路矫孢€需要加強,這也是神州數(shù)碼的要求之一,所以我們會加強。
五、NetApp的未來存儲之路
DoSTOR:NetApp在中國的情況,因為剛才介紹的時候提到它在中國剛剛發(fā)展了兩年,但是勢頭非常猛,對中國市場很重視,大致NetApp在整個大中華區(qū)的銷售額和業(yè)務增長情況,及它在全球業(yè)務中的貢獻率大概是怎樣的。另外公司有沒有進一步在華加大投資的計劃?
金少陵:我們在全世界存儲品牌已經(jīng)是前三名了,從統(tǒng)一存儲來講我們是獨家的,在這一點為什么做的很好?因為當初很多人看到不同的事情,去年大家認為我們進入了統(tǒng)一存儲,因為認為SAN的市場比NAS大,所以我們要改進,進入這個市場,其實事實是不一樣的,為什么不一樣?我們真正推出統(tǒng)一存儲以后不但幫我們進入了所謂SAN的市場,而且反而把我們的NAS市場做的更強,去年我們NAS也是第一名,大概是37%左右,我們現(xiàn)在已經(jīng)超過了40%,客戶看到既然你有了統(tǒng)一存儲,可以走SAN,也可以走NAS,就不需要做今天這個決定,把這個產(chǎn)品買來以后他認為今天我可以先從NAS開始,以后再投資SAN上面可以多花一點錢。我們很可能在中國大陸市場和美國市場會相反的走,從SAN、NAS同時發(fā)展,因為在中國的市場,第一中國市場對我們來說是比較特殊的市場,如果今天拿NetApp的角度看,韓國發(fā)展非???,日本發(fā)展也非???,對我來說中國有些行業(yè)在內(nèi)動作會比較慢,因為它想知道別的地方有沒有用到這個產(chǎn)品,為什么我們要在這邊投資非常多,因為中國的IT市場不需要經(jīng)過學習階段可以馬上走到最快最先進的科技上面。
今年年初我們在印度已經(jīng)設(shè)立了研發(fā)中心,下一個地點會是中國,這個發(fā)展非???。第二點我們在兩年到三年的計劃之內(nèi)希望生產(chǎn),下一步的投資我們會把亞太的總部放在香港,對我們來說香港已經(jīng)是中國,這個我們會在5月1號進行實施。
DoSTOR:微軟在幾周前發(fā)布了Windows Storage Server 2003已經(jīng)明顯對NetApp低端產(chǎn)品造成沖擊,不知道NetApp怎么看待?
金少陵:還好,微軟在這個方面比我們慢一大截。微軟自己很清楚,從95年左右開始和我們合作,NetApp在WINDOWS的OS上已經(jīng)做的非常好了,我們的產(chǎn)品在Windows平臺有著非常良好的性能和易用性。當然,這種競爭的出現(xiàn)對客戶有好處。而且,NetApp當時做這些低端的NAS是大企業(yè)的需要,他們在外地的分公司規(guī)模沒有母公司那么大,不需要高端的產(chǎn)品,就需要我們?yōu)樗麄冮_發(fā)一種節(jié)省開支又使用方便的低端產(chǎn)品。
DoSTOR:但是由于微軟在OS市場的壟斷地位,加上他的產(chǎn)品綁定策略,這顯然會逐漸吞噬NetApp原有的低端市場,不知道NetApp在出現(xiàn)這種情況的時候會不會退出低端?
金少陵:我想,這是由客戶決定的,他會選擇他認為好用的那種產(chǎn)品。一般客戶是在更改OS時,是不會動NetApp的存儲設(shè)備,客戶已經(jīng)習慣了,而且很好用。并且使用這些產(chǎn)品的一般是大公司底下的分公司,其母公司主要還是我們負責。
(以上問題中有部分由相關(guān)媒體伙伴提供,DoSTOR在這里表示感謝?。?/P>