天貓CEO 逍遙子

大協(xié)作將是電子商務(wù)的趨勢

天貓CEO逍遙子在起題為“如何把握開放平臺大勢”的演講中表示，今年雙十一的活動讓我感受頗多。對所有的消費者和媒體來說，雙十一已經(jīng)結(jié)束了，但是對于我們這些局內(nèi)人來說，雙十一是一個整個的大的戰(zhàn)役級部署，雙十一過后，我們還有很多事情來做，這包括物流、服務(wù)等很多事情。天貓作為雙十一活動的組織者，我們很清楚，這樣活動的成功不僅僅依賴于天貓一千多位員工，也絕不僅僅是整個阿里兩萬名員工的功勞。這恰恰是整個社會協(xié)作的產(chǎn)物。這個活動是社會協(xié)作的產(chǎn)物，只有一個社會化大協(xié)作、大分工、大協(xié)同的局面才能造就191億的一天。所以說大平臺和大協(xié)作是電商未來發(fā)展的趨勢。

還有一個是整個IT系統(tǒng)的，在雙十一天貓和淘寶的定單里，其中有五分之一的定單是通過云平臺產(chǎn)生的。。我們的合作伙伴把他們的平臺放在我們的云上面。用了一個集中的云的吞吐能力和處理能力來處理了我們20%左右的定單，這個量在那天是非常驚人的，因為是一個集中處理的概念，而坦率告訴大家，我在11.11之前準(zhǔn)備過程中，最擔(dān)心的事情除了以前對外講過的支付以外，還有就是把原來客戶自己分散在各地的所有雞蛋放在同一個籃子里。天貓要攬這活就必須有這個手藝。而結(jié)果證明我們的手藝是成功的。所以這次整個的過程充分體現(xiàn)了一種社會協(xié)作情況下端到端服務(wù)鏈條的打造，只有這樣一種能力最終才能支撐這么一種天大的數(shù)字，這是僅靠天貓、阿里集團(tuán)自己是完全做不到的，這兩個其實是大家在電腦屏幕以外看不到的東西，但是它是實實在在存在的。

只有把互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)聚合消費者需求的特質(zhì)、沒有地區(qū)時間限制的特質(zhì)和物理的供應(yīng)鏈關(guān)系、物理的銷售渠道關(guān)系、物理的倉庫分布體系的關(guān)系結(jié)合起來，才能夠真正發(fā)揮電子商務(wù)的威力，我們已經(jīng)從很多企業(yè)那里看到了這個雛形，這也應(yīng)該是大平臺、大協(xié)作應(yīng)該有的一個新內(nèi)容。

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