美國邁阿密的一間醫(yī)院里，一位命垂一線的病人在病床上等待急救，此時(shí)主治醫(yī)生卻不在醫(yī)院，情況非常緊急……但是最后傳來的并不是壞消息，醫(yī)生通過平板進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，指導(dǎo)當(dāng)時(shí)值班的醫(yī)生使這位病人起死回生——通過移動(dòng)辦公軟件，這樣的場景在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)有發(fā)生，而美國思杰公司(Citrix)提供的就是這樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

美國思杰是全球知名的虛擬化軟件公司，致力于幫助企業(yè)通過利用虛擬化、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作和云技術(shù)來充分適應(yīng)并利用消費(fèi)化趨勢，轉(zhuǎn)變企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的模式。至今，其在全球已經(jīng)擁有23萬多家企業(yè)客戶，涉及虛擬化、網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算等領(lǐng)域。

2013年，一家第三方顧問公司對(duì)全球十五個(gè)國家近幾百家企業(yè)做了一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示，整個(gè)亞太區(qū)對(duì)于移動(dòng)辦公的認(rèn)知興趣度非常高，而中國的CIO(首席信息官)未來打算使用移動(dòng)辦公的比例甚至高于亞太區(qū)的平均比例，這讓美國思杰大中華地區(qū)總裁曹衡康頗為驚訝，并開始重新審視中國市場。

然而，前途并非一片光明。如今美國思杰面臨的問題是，諸多企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全性依然懷有憂慮，而國家“軟件國產(chǎn)化”政策對(duì)外企必然帶來負(fù)面影響。

對(duì)此，曹衡康表示，TMT類企業(yè)更容易理解，通過技術(shù)手段能夠保障企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，其他則有賴于行業(yè)的教育。對(duì)于中國市場戰(zhàn)略，還是要“跟著政策走”。

移動(dòng)辦公帶來的機(jī)遇

經(jīng)過多年的積淀，思杰的方向非常明確。曹衡康說：“我們最可愛的地方是思杰是賣用戶場景的，我們有上百種客戶，他們將產(chǎn)品用在不同的領(lǐng)域，很多客戶的應(yīng)用都是我們沒想到的，都用在很創(chuàng)新的環(huán)境。”他告訴記者，思杰的虛擬技術(shù)運(yùn)用在各個(gè)行業(yè)，金融業(yè)、流通業(yè)、制造業(yè)、教育單位等。

根據(jù)曹衡康的描述，過去的會(huì)議室，每個(gè)人開會(huì)都要帶筆記本電腦，接投影儀，經(jīng)常需要調(diào)試很長時(shí)間。而創(chuàng)新的場景是，會(huì)議室里面只要放一部瘦客戶機(jī)，開會(huì)不用再帶筆記本，只需要登入用戶名和密碼，這部機(jī)器的桌面就呈現(xiàn)在投影上。不用準(zhǔn)備設(shè)備，人齊了就可以開會(huì)，這樣不耽誤大家時(shí)間。

很多管理階層的人以前都要回到辦公室簽大量文件，每天都要加班。而用了思杰的移動(dòng)設(shè)備，將不再需要，在路上、高鐵上，打開平板點(diǎn)一點(diǎn)就可以進(jìn)行批示�，F(xiàn)在移動(dòng)辦公的發(fā)展趨勢，由管理階層慢慢地進(jìn)入到銷售階層，需求面逐漸變廣。雖然并非個(gè)人都必須，只是為一些經(jīng)常不在辦公室的人提供更為靈活的工作方式。而實(shí)現(xiàn)工作空間的彈性化，正是移動(dòng)辦公的一個(gè)概念。

曹衡康說：“車子也是一個(gè)移動(dòng)的工作場合，你可以透過車載系統(tǒng)打開你的工作臺(tái)，并不一定是手提設(shè)備，任何設(shè)備都有可能。”

曹衡康介紹，像直銷行業(yè)的天獅集團(tuán)，在使用思杰移動(dòng)辦公設(shè)備之前，當(dāng)員工的辦公設(shè)備出問題時(shí)，IT人員要第一時(shí)間進(jìn)行解決，所以IT人員成本很高。如今這些問題都可以透過虛擬化技術(shù)解決，對(duì)于天獅對(duì)IT人員的需求量會(huì)大幅降低，同時(shí)還解決了數(shù)據(jù)的安全問題——移動(dòng)設(shè)備將全部數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心處理好后以電視效果播放出來，那么就不需要數(shù)據(jù)傳輸，自然就沒有傳輸中被黑客盜取的問題。

曹衡康說，還有教育機(jī)構(gòu)將機(jī)房所有的設(shè)備內(nèi)容清空，教育課程全部從后臺(tái)發(fā)布，有效地節(jié)省了開關(guān)機(jī)時(shí)間，并降低了設(shè)備的破壞率。曹衡康說，太多的行業(yè)都通過虛擬應(yīng)用將移動(dòng)辦公達(dá)到很好的效果。

他告訴記者，從全球來看，金融業(yè)、國外的包括美國聯(lián)邦政府、澳大利亞政府等政府行業(yè)、制造行業(yè)、服務(wù)流通業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還有醫(yī)療是銷售額貢獻(xiàn)前幾位的重要行業(yè)。

任何規(guī)模的企業(yè)，即便很多小的企業(yè)都可以用思杰的移動(dòng)辦公設(shè)備。“企業(yè)要有足夠的IT人員去實(shí)施移動(dòng)辦公的方案。規(guī)模足夠大的企業(yè)有自己的IT 人員，他們自己用思杰的技術(shù)去實(shí)施;而對(duì)于小客戶來講，他們就透過云服務(wù)來實(shí)施。”曹衡康說：“我們有很多客戶，公司本身就是幾十個(gè)人。特別是在國外，他們就讓員工自己帶電腦，公司發(fā)布虛擬應(yīng)用，這樣可以節(jié)省很多錢。”

曹衡康表示，事實(shí)上美國思杰是個(gè)軟件公司，在整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目當(dāng)中很多客戶需要硬件設(shè)備。以前的方式，買個(gè)PC筆記本至少需要四五千塊，美國思杰希望通過技術(shù)確�？蛻舻某杀窘咏�這個(gè)數(shù)字，同時(shí)解決安全問題，這樣產(chǎn)品才更有市場。

挑戰(zhàn)

所有移動(dòng)辦公軟件，第一個(gè)必須解決的難題，就是客戶對(duì)于安全性的顧慮。

曹衡康介紹，實(shí)施移動(dòng)辦公，企業(yè)首先考慮的是你的技術(shù)是否安全，能否保障數(shù)據(jù)不外泄。利用思杰的虛擬技術(shù)，可以在一臺(tái)設(shè)備上同時(shí)接內(nèi)外網(wǎng)就解決了這個(gè)問題，思杰的客戶天獅集團(tuán)和民生銀行就做到了內(nèi)外網(wǎng)兼用。

但曹衡康認(rèn)為，某種程度上，移動(dòng)辦公軟件會(huì)讓企業(yè)的移動(dòng)辦公更加安全。他分析，移動(dòng)辦公既包括公司員工可以在辦公室之外的地方工作，也包括企業(yè)逐漸把更多開發(fā)應(yīng)用外包給第三方公司�，F(xiàn)在很多企業(yè)敢于這樣做的原因是，即使第三方不在辦公室工作，他所抓的數(shù)據(jù)仍然在數(shù)據(jù)中心，員工和第三方公司的人，都沒法把數(shù)據(jù)下載下來。

曹衡康介紹，比如，民生銀行的員工可以拿著移動(dòng)辦公設(shè)備，到商戶現(xiàn)場處理問題，這不僅便利，而且保存了客戶的大量數(shù)據(jù);天獅集團(tuán)的員工可以拿著平板向客戶介紹產(chǎn)品，比用彩頁畫冊(cè)介紹要詳盡許多。所以，如果一切通過虛擬應(yīng)用在移動(dòng)設(shè)備端解決，安全不是問題。

而“軟件國產(chǎn)化”是像美國思杰這樣的跨國公司面臨的又一難題。曹衡康說，有的需求國產(chǎn)軟件無法滿足，所以美國思杰還是有機(jī)會(huì)。

而且，曹衡康在考慮“國產(chǎn)化”，如把一些產(chǎn)品的研發(fā)放在國內(nèi)。目前，美國思杰和國內(nèi)服務(wù)器的廠商、系統(tǒng)整合廠商進(jìn)行合作，透過虛擬化技術(shù)來做一定程度上的整合。但要進(jìn)一步合作，就必須要去好好理解“國產(chǎn)化”政策。曹衡康表示，美國思杰大中華區(qū)的員工，在思考國產(chǎn)化的定義，是百分之百在國內(nèi)制造?還是國外品牌，但在國內(nèi)制造?抑或一部分技術(shù)在中國研發(fā)?但至今還沒有確定的答案。

但無論如何，曹衡康認(rèn)為在虛擬應(yīng)用、移動(dòng)辦公上面，中國市場非常有潛力。所以，美國思杰不會(huì)放棄中國市場，而是試圖在“國產(chǎn)化”有所建樹，更加適應(yīng)中國市場。

在可穿戴設(shè)備大熱的當(dāng)下，思杰還在思考將技術(shù)運(yùn)用在可穿戴設(shè)備上。曹衡康說：“其實(shí)，在2008年思杰就有過類似的成功案例，美國一個(gè)奧運(yùn)訓(xùn)練隊(duì)，將傳呼機(jī)一樣的東西放在選手身上，選手在外面運(yùn)動(dòng)時(shí)不斷把數(shù)據(jù)傳送到后臺(tái)，后臺(tái)人員可以實(shí)時(shí)看到選手運(yùn)動(dòng)的情況，給運(yùn)動(dòng)員做記錄，事后做分析和診斷。”