2014年4月份，聯(lián)想成立了云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)，經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)營(yíng)，聯(lián)想集團(tuán)副總裁尉偉東在自己的新崗位上與媒體進(jìn)行了一次深入的溝通，通過(guò)這次溝通，他讓記者再一次了解到聯(lián)想與客戶(hù)越來(lái)越親密的關(guān)系，也正是基于讓客戶(hù)更加滿意的初衷，聯(lián)想云服務(wù)的路越走越寬。

從客戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)

其實(shí)，成立之初，聯(lián)想云服務(wù)就是以客戶(hù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)的。因?yàn)楝F(xiàn)在客戶(hù)需要IT廠商提供的不僅僅是一款簡(jiǎn)單的硬件設(shè)備，他們更希望得到一整套完整的產(chǎn)品體驗(yàn)，此刻聯(lián)想云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)也就顯得尤為重要。它的出現(xiàn)改變了原有客戶(hù)離散獲取產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，在云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)出現(xiàn)之后，聯(lián)想能夠與客戶(hù)從始至終地建立一個(gè)連續(xù)不斷的互動(dòng)服務(wù)紐帶。聯(lián)想集團(tuán)副總裁尉偉東總結(jié)道，“聯(lián)想云服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要要構(gòu)建的就是在聯(lián)想客戶(hù)那一端的完整體驗(yàn)，以及跟產(chǎn)業(yè)生態(tài)的開(kāi)放合作以后，給用戶(hù)一個(gè)最佳的體驗(yàn)。”

為了讓記者獲取的信息更加有說(shuō)服力，尉偉東拿出了一系列數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明客戶(hù)完整體驗(yàn)帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值，35%以上的系統(tǒng)成本節(jié)省;13倍的系統(tǒng)性能提升;50%的機(jī)柜空間節(jié)省以及30%的電力成本節(jié)省，這就是用戶(hù)采用普通云方案與聯(lián)想ThinkCloud AIO方案前后的對(duì)比數(shù)據(jù)。

談到客戶(hù)體驗(yàn)中一個(gè)難點(diǎn)：安全隱私問(wèn)題，尉偉東表示，聯(lián)想能從技術(shù)和管理雙方面來(lái)保證數(shù)據(jù)的安全性。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，第一，數(shù)據(jù)在傳輸通道上就是以一種加密的方式在傳輸，它在公網(wǎng)上傳輸?shù)臅r(shí)候就是加密的。數(shù)據(jù)到達(dá)數(shù)據(jù)中心之后，數(shù)據(jù)中心內(nèi)部是從系統(tǒng)層到底下的基礎(chǔ)設(shè)施層，每一層都有安全防護(hù)的機(jī)制。通過(guò)防火墻，通過(guò)病毒掃描，通過(guò)各種各樣的安全機(jī)制防止。在數(shù)據(jù)進(jìn)到數(shù)據(jù)中心之前，它都會(huì)通過(guò)加密和分塊的處理，來(lái)保證加密、分塊和備份的處理，就保證你的數(shù)據(jù)首先是加密的，第二用戶(hù)的數(shù)據(jù)文件不會(huì)被放置到同一臺(tái)服務(wù)器上，這個(gè)數(shù)據(jù)是分割的。即使登上這臺(tái)服務(wù)器，用戶(hù)看到數(shù)據(jù)也是看到一塊被加密過(guò)的部分的數(shù)據(jù)。第三數(shù)據(jù)在后臺(tái)放置的時(shí)候是有冗余的機(jī)制，同一份數(shù)據(jù)我們至少保證有三份的備份。當(dāng)服務(wù)器宕機(jī)的時(shí)候，用戶(hù)的數(shù)據(jù)還是安全可靠的，它不會(huì)被丟失。而從管理流程上，聯(lián)想也有相應(yīng)的制度來(lái)保證客戶(hù)的數(shù)據(jù)安全性。以聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)盤(pán)為例，它的穩(wěn)定性能達(dá)到99.9999%。

深耕教育行業(yè)

聯(lián)想的云服務(wù)要真正落地，還是需要與行業(yè)相結(jié)合。尉偉東以教育行業(yè)為例向賽迪網(wǎng)記者梳理了聯(lián)想云服務(wù)能為用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，聯(lián)想給教育這個(gè)行業(yè)提供幾方面的方案和服務(wù)。一方面的服務(wù)是，現(xiàn)在教育行業(yè)面臨體系架構(gòu)的改造，聯(lián)想會(huì)提供硬件加資源管理平臺(tái)、虛擬化對(duì)象存儲(chǔ)和云存儲(chǔ)系統(tǒng)等服務(wù)加上一個(gè)整體的云管理平臺(tái)，再攜手一些專(zhuān)注教育行業(yè)的ISV企業(yè)，例如專(zhuān)注校園的教育管理系統(tǒng)的公司，最終將相對(duì)完整的方案提供給學(xué)校。在這里，聯(lián)想云展現(xiàn)出提供教育一體化解決方案的實(shí)力。

另一方面，在教育行業(yè)中，教師課件的分發(fā)，還有教師課題研討的基于專(zhuān)題的討論，以及學(xué)生與學(xué)校之間交互管理的應(yīng)用需求等，聯(lián)想針對(duì)這些，推出了聯(lián)想云存儲(chǔ)系統(tǒng)解決方案。

最后尉偉東總結(jié)道，首先，聯(lián)想云能夠提供給大學(xué)圍繞數(shù)據(jù)和文檔需求的系統(tǒng)，其次根據(jù)學(xué)校教研室和老師對(duì)數(shù)據(jù)文檔和管理的需求，會(huì)設(shè)置不同的權(quán)限，將這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一的、高效地管理起來(lái)，最后，聯(lián)想云會(huì)提供私有、公有的網(wǎng)盤(pán)服務(wù)，將老師和學(xué)生的互動(dòng)效率提高起來(lái)。因此，聯(lián)想云能夠提供的是從底層數(shù)據(jù)管理到中間層的數(shù)據(jù)分發(fā)管理，到上層的文檔協(xié)作管理，圍繞不同的需求來(lái)展開(kāi)的一體化解決方案。