數(shù)據(jù)是什么?你的所作所為的一切記錄都可以是數(shù)據(jù)。QQ聊天內(nèi)容、微博、淘寶搜索商品、購(gòu)買(mǎi)、在大眾點(diǎn)評(píng)上對(duì)商戶的評(píng)價(jià)……都是數(shù)據(jù)。

在過(guò)去十幾年發(fā)展中，BAT都積累了海量的數(shù)據(jù)。百度積累了用戶搜索行為，這種數(shù)據(jù)涵蓋了醫(yī)療、旅行等生活的方方面面;阿里巴巴則積累了跟用戶購(gòu)買(mǎi)行為相關(guān)的數(shù)據(jù)，從決策到購(gòu)買(mǎi)，以及購(gòu)買(mǎi)的商品，騰訊則積累了用戶溝通的信息。

有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，再采用科學(xué)的分析和處理，才能產(chǎn)生用戶端的價(jià)值。如果沒(méi)有合用的數(shù)據(jù)，那就是“巧婦難為無(wú)米之炊”，也就不能稱為名副其實(shí)的數(shù)據(jù)網(wǎng)站，就像你空有一本武功秘籍，自己卻不會(huì)半招一式，同樣不能稱為武林高手。

大眾點(diǎn)評(píng)在本地O2O行業(yè)經(jīng)過(guò)十余年耕耘，已經(jīng)積累了超過(guò)4200萬(wàn)條評(píng)價(jià)信息，超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)商戶信息，此外還用戶1.8億的移動(dòng)數(shù)據(jù)，已經(jīng)完善會(huì)員體系。這是大眾點(diǎn)評(píng)成為數(shù)據(jù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)，也是一個(gè)重要的里程碑。此外，大眾點(diǎn)評(píng)還積累了海量交易、用戶瀏覽等數(shù)據(jù)。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上的內(nèi)容(即數(shù)據(jù))都是通過(guò)UGC產(chǎn)生的，從第一個(gè)用戶上傳第一家商戶開(kāi)始，數(shù)據(jù)就開(kāi)始產(chǎn)生，目前每個(gè)月產(chǎn)生的內(nèi)容高達(dá)百萬(wàn)級(jí)。首先是商家的基礎(chǔ)信息展示，然后越來(lái)越多的用戶進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在這個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)積累了商家和用戶兩方面的數(shù)據(jù)。

一個(gè)是關(guān)于商家地址、菜品、環(huán)境、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，一個(gè)是用戶的消費(fèi)習(xí)慣等，并且在用戶點(diǎn)評(píng)過(guò)程中，也有一個(gè)對(duì)商家數(shù)據(jù)不斷調(diào)整、完善的機(jī)制。

當(dāng)大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)始涉及交易業(yè)務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)更加豐富。目前，在大眾點(diǎn)評(píng)的大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，用戶的行為日志數(shù)據(jù)量占總數(shù)據(jù)量的大部分，剩下的就是交易數(shù)據(jù)。

海量的用戶點(diǎn)評(píng)信息背后包括著用戶對(duì)飲食的喜好、活動(dòng)地理位置甚至背后的交易信息，而且數(shù)據(jù)在源源不斷產(chǎn)生中，這滿足了社會(huì)化分工產(chǎn)生數(shù)據(jù)的基本需求。

大眾點(diǎn)評(píng)目前目前推出的應(yīng)用分為兩類：一類是商戶通、推廣通，這些是收費(fèi)產(chǎn)品;另一類，比如大眾點(diǎn)評(píng)指數(shù)，為消費(fèi)者提供決策;還有餐飲行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，提供行業(yè)發(fā)展參考;同時(shí)在業(yè)務(wù)方面可以為用戶提供個(gè)性化推薦;點(diǎn)評(píng)管家則可以幫助商家分析經(jīng)營(yíng)行為、用戶特點(diǎn)等。同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)也在做開(kāi)放平臺(tái)，即將數(shù)據(jù)向第三方開(kāi)放，他們?cè)诖嘶�礎(chǔ)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，走向開(kāi)放是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢(shì)。

此前不久，大眾點(diǎn)評(píng)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行了一次有趣的嘗試，從海量用戶點(diǎn)評(píng)信息中提煉出跟星座消費(fèi)特征相關(guān)的信息，在網(wǎng)上發(fā)布信息之后得到了諸多粉絲的響應(yīng)。這種娛樂(lè)化的數(shù)據(jù)嘗試只是個(gè)開(kāi)始，之后還可以做更多更深入的數(shù)據(jù)探索。

此前一次專訪中，張濤曾經(jīng)提到，根據(jù)對(duì)一個(gè)地區(qū)用戶點(diǎn)評(píng)信息的分析，結(jié)合用戶點(diǎn)擊流量，可以得到很多信息。比如在某個(gè)城市，哪個(gè)菜系比較受歡迎，哪些項(xiàng)目比較受到關(guān)注。而大眾點(diǎn)評(píng)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出一個(gè)區(qū)域，甚至具化到一個(gè)商圈的發(fā)展水平和階段。

月度百萬(wàn)UGC內(nèi)容產(chǎn)生只是大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)的一個(gè)里程碑，隨著之后用戶數(shù)據(jù)的豐富，結(jié)合用戶搜索、交易等數(shù)據(jù)，大眾點(diǎn)評(píng)可以為用戶提供越來(lái)越智能的產(chǎn)品。

具體到產(chǎn)品上就是，一個(gè)熱愛(ài)吃牛排的人，當(dāng)他在搜索附近美食的時(shí)候，提供牛排的商戶會(huì)排到優(yōu)先的位置。這個(gè)只是簡(jiǎn)單應(yīng)用，隨著數(shù)據(jù)的豐富，大眾點(diǎn)評(píng)可以直接給你建議，附件哪個(gè)商戶的六分熟的菲力牛排最符合你的口味。這些信息對(duì)用戶來(lái)說(shuō)才更為智能和貼心。

當(dāng)然，整個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的神秘面紗才被掀開(kāi)一點(diǎn)，更多在概念和想法階段，之后還有很長(zhǎng)的路需要走。