一個真正“智能化”的智慧型企業(yè)必定是數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)。對于大部分中國制造企業(yè)來說，要真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)化驅(qū)動和數(shù)據(jù)化經(jīng)營，關(guān)鍵在于解決有效的數(shù)據(jù)源和構(gòu)建以數(shù)據(jù)為中心的業(yè)務(wù)與商業(yè)模型。眼下正致力于推動智能化轉(zhuǎn)型的長虹，其在構(gòu)建數(shù)據(jù)渠道和利用數(shù)據(jù)擁抱客戶進行智能化制造、提供智能化服務(wù)上的探索，對于正在轉(zhuǎn)型中的中國制造業(yè)有著重要的啟示意義。

夢開始的地方：從數(shù)據(jù)渠道到大數(shù)據(jù)服務(wù)

企業(yè)無論是提供智能化的產(chǎn)品還是進行智能化的運作，都離不開數(shù)據(jù)。幾乎所有制造業(yè)向“智能化”轉(zhuǎn)型的第一大難題就是如何實現(xiàn)企業(yè)所有環(huán)節(jié)、全鏈條的“數(shù)據(jù)化”。僅以用戶數(shù)據(jù)為例，一位家電企業(yè)的老總曾對《中國電子報》記者坦言：“我們最大的難題是缺乏用戶‘活’數(shù)據(jù)，盡管我們賣出了大量家電產(chǎn)品，但我們與用戶之間是‘失聯(lián)’的，我們不知道用戶是誰、用戶有什么習(xí)慣、用戶有什么潛在要求，我們沒法與之互動，提供新的增值服務(wù)。”因此，如何布局?jǐn)?shù)據(jù)渠道，進行數(shù)據(jù)采集成為很多家電制造企業(yè)向智能化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的第一難題。

產(chǎn)品布局智能化，是長虹實施智能化戰(zhàn)略的重要一步，也是長虹用戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的重要一步。今天，長虹的產(chǎn)品已經(jīng)能提供越來越多的智能化、人性化的功能，比如讓用戶“扔掉遙控器”的CHiQ電視，能進行“云圖識別”的CHiQ冰箱，以及能夠?qū)崿F(xiàn)“人體狀態(tài)感知”的CHiQ空調(diào)等。這些智能化的產(chǎn)品在為用戶提供智能化功能的同時，也可以讓用戶與長虹之間實現(xiàn)更緊密、更實時的數(shù)據(jù)聯(lián)系，每一個用戶都可以通過CHiQ設(shè)備上的用戶賬號來實現(xiàn)與長虹之間的互動，透過越來越多的CHiQ產(chǎn)品，長虹和客戶之間正在發(fā)生越來越多的數(shù)據(jù)關(guān)系。而這僅僅是第一步。

眼下長虹正在打造“智能化交易平臺”、“智能化制造平臺”以及“智能化技術(shù)平臺”，通過交易、制造和研發(fā)這3個平臺的打造，長虹能夠在從客戶到供應(yīng)鏈，再到制造和服務(wù)的全鏈條上都實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，為實現(xiàn)真正以“客戶為中心”的運作模式提供可能。未來，用戶還可以通過互聯(lián)網(wǎng)提出自身需求，長虹的3個平臺會據(jù)此自動生成相關(guān)參數(shù)，再驅(qū)動研發(fā)、生產(chǎn)與物料全鏈條的配合，從而制造出滿足用戶需求的定制化產(chǎn)品。通過這樣完整的數(shù)據(jù)鏈來驅(qū)動企業(yè)運作，讓長虹成為一個真正的智慧型企業(yè)。

而長虹的大數(shù)據(jù)夢還不僅僅是提供智能化的終端產(chǎn)品和實現(xiàn)企業(yè)自身運作的數(shù)據(jù)化，長虹還希望提供更多的大數(shù)據(jù)服務(wù)，成為一個智能制造+數(shù)據(jù)服務(wù)的公司。在這樣的目標(biāo)下，長虹就不能僅僅滿足于采集自己生態(tài)鏈上的數(shù)據(jù)，還必須從更大維度去采購和收集其他社會數(shù)據(jù)。

2013年8月，綿陽科技城大數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司(以下簡稱綿陽大數(shù)據(jù)公司)成立，公司由長虹與綿陽科創(chuàng)園聯(lián)合出資，主要就是用來經(jīng)營大數(shù)據(jù)服務(wù)。長虹方面解釋說，之所以采用聯(lián)合出資的模式，是因為長虹希望借助外力、采用更靈活的模式來推動和孵化長虹的大數(shù)據(jù)應(yīng)用與大數(shù)據(jù)服務(wù)。

綿陽科技城大數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司運營總監(jiān)李小東向《中國電子報》記者透露，公司的數(shù)據(jù)服務(wù)范疇包含智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧城市、智慧工廠等，當(dāng)前重點工作一是圍繞長虹的智能化產(chǎn)品與智能家庭服務(wù)，二是以參與綿陽市的智慧城市建設(shè)為切入點，通過與綿陽智慧城市的互動，探索和積累更多經(jīng)驗，將來走向更大的市場。

有夢就有希望：數(shù)據(jù)夢落地不懼挑戰(zhàn)

長虹的“大數(shù)據(jù)”夢才剛剛開啟，目前所搭的架子、所鋪的路子已經(jīng)顯現(xiàn)出超越其他企業(yè)的格局雛形，但落地依然充滿挑戰(zhàn)。

李小東坦言，首要挑戰(zhàn)是如何打造更好的商業(yè)模式，將運營商、政府、長虹以及合作伙伴等各方資源盤活，進一步釋放出大數(shù)據(jù)價值，創(chuàng)造更多的大數(shù)據(jù)服務(wù)。畢竟到目前為止，市場上能夠贏利的大數(shù)據(jù)服務(wù)并不多，除了阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司，制造業(yè)起家的企業(yè)如何做大數(shù)據(jù)服務(wù)還需要探索。

其次是數(shù)據(jù)源的挑戰(zhàn)。目前長虹已將自身的數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)渠道不斷完善，但其他數(shù)據(jù)源，包括政府?dāng)?shù)據(jù)，以及交通、醫(yī)療、能源等其他領(lǐng)域的數(shù)據(jù)獲取依然有一定難度，推動這些領(lǐng)域的數(shù)據(jù)開放仍面臨諸多難題。

再者是大數(shù)據(jù)人才缺乏的挑戰(zhàn)。目前長虹的大數(shù)據(jù)人才主要來自于企業(yè)內(nèi)部，缺乏其他領(lǐng)域的“新鮮”人才，而在綿陽招聘這樣的人才也有難度。這也是綿陽大數(shù)據(jù)公司在成都設(shè)立分支機構(gòu)、組建研發(fā)團隊的原因。

目前，制造業(yè)企業(yè)推動大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，向數(shù)據(jù)化和智能化轉(zhuǎn)型還沒有成熟的模式可以復(fù)制，長虹從產(chǎn)品到平臺架構(gòu)，再到體制機制、運作模式都開了一個好頭�？偟膩碚f，這是一個剛剛開啟的探索之旅。李小東也希望更多的人才、更多的機構(gòu)能夠加入到這個探索過程當(dāng)中，共同構(gòu)建制造業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)化的新生態(tài)系。