10月28日，第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長(zhǎng)海醫(yī)院宣布與支付寶全面合作。今后，到長(zhǎng)海醫(yī)院就診的病人將可以通過(guò)手機(jī)掛號(hào)、繳費(fèi)、查取報(bào)告。長(zhǎng)海醫(yī)院與支付寶將共同搭建醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，為患者提供便捷的就診體驗(yàn)。目前，支付寶錢(qián)包的“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃已經(jīng)覆蓋全國(guó)17家醫(yī)院。

 

這是全國(guó)首家與“支付寶錢(qián)包”全面合作的軍隊(duì)醫(yī)院，患者通過(guò)支付寶錢(qián)包可以掛號(hào)、候診、交費(fèi)和查取報(bào)告，無(wú)需在收費(fèi)窗口反復(fù)排隊(duì)等候，大幅縮短就診時(shí)間。

 

 

長(zhǎng)海醫(yī)院院長(zhǎng)張從昕表示，醫(yī)院始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的服務(wù)理念，始終積極主動(dòng)、想方設(shè)法破瓶頸、解難題。2012年，醫(yī)院在門(mén)診建立24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)窗口，率先在上海市實(shí)行門(mén)診全天候預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，有效緩解了患者“看病難、看專(zhuān)家更難”的問(wèn)題。2013年，醫(yī)院研發(fā)一站式付費(fèi)機(jī)具，門(mén)診病人在自助機(jī)上自助充值、自助掛號(hào)、自助確費(fèi)，進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，緩解了患者排隊(duì)的壓力。同年10月，醫(yī)院利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，研發(fā)了“掌上長(zhǎng)海APP”系統(tǒng)，患者通過(guò)在手機(jī)終端進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)、付費(fèi)，徹底打破了傳統(tǒng)掛號(hào)就診的時(shí)間、空間界線

 

今年，醫(yī)院與支付寶錢(qián)包進(jìn)行深度合作，通過(guò)支付寶錢(qián)包與就診卡綁定，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、叫號(hào)提醒、快速付費(fèi)和查看報(bào)告等多種功能，把手機(jī)的便捷特性充分應(yīng)用到醫(yī)療流程中，大大簡(jiǎn)化了掛號(hào)付費(fèi)流程。支付寶錢(qián)包的運(yùn)用架起了一座醫(yī)院和病人之間高效溝通的橋梁，通過(guò)診前、診中、診后一站式移動(dòng)醫(yī)療信息服務(wù)，打通了線上線下，真正做到了惠及廣大病人。

 

根據(jù)雙方的深入合作內(nèi)容，長(zhǎng)海醫(yī)院在支付寶錢(qián)包開(kāi)設(shè)服務(wù)窗。用戶在支付寶錢(qián)包的“服務(wù)”一欄，搜索“第二軍醫(yī)大學(xué)長(zhǎng)海醫(yī)院”并添加關(guān)注，就可以綁定就診卡并掛號(hào)。在長(zhǎng)海醫(yī)院的服務(wù)窗，支持綁定自己和親人的就診卡號(hào)，每一個(gè)支付寶賬號(hào)最多支持綁定三張就診卡。

 

準(zhǔn)備就醫(yī)時(shí)，患者可在“掛號(hào)”一欄，選擇當(dāng)日掛號(hào)或者預(yù)約，支持一周內(nèi)的普通和專(zhuān)家預(yù)約，號(hào)源支持所有科室與醫(yī)生。選擇相應(yīng)的科室掛上號(hào)之后，支付寶錢(qián)包會(huì)推送一條交費(fèi)提醒，點(diǎn)擊即可支付掛號(hào)費(fèi)。掛號(hào)成功后，患者還可以查詢自己的候診信息，待快要輪到自己時(shí)再前往醫(yī)院，能節(jié)省大量在醫(yī)院等候的時(shí)間。

 

看病過(guò)程中，醫(yī)生開(kāi)出檢查單之后，患者也會(huì)在支付寶錢(qián)包收到提醒，點(diǎn)擊就可交費(fèi)，不再需要前往收費(fèi)窗口排隊(duì)。檢查完成后，結(jié)果也會(huì)通過(guò)手機(jī)推送到患者手上。

 

目前，長(zhǎng)海醫(yī)院上線的服務(wù)窗一期功能，尚不支持醫(yī)保結(jié)算，僅支持自費(fèi)病人。二期功能將加入醫(yī)保結(jié)算，產(chǎn)品正在加速開(kāi)發(fā)中，預(yù)計(jì)很快就能上線。

 

杭州卓健科技在長(zhǎng)海醫(yī)院作為ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商），為此次長(zhǎng)海醫(yī)院與支付寶錢(qián)包的合作提供開(kāi)發(fā)服務(wù)。創(chuàng)新性地打破了部隊(duì)醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)隔離的瓶頸，將便捷的就醫(yī)體驗(yàn)展示給患者。

 

 

值得一提的是，此次長(zhǎng)海醫(yī)院與支付寶的合作模式，創(chuàng)新性地打破了部隊(duì)醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)隔離的瓶頸，在確保信息安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。這意味著，支付寶與長(zhǎng)海醫(yī)院的合作模式，可以支持在部隊(duì)醫(yī)院批量復(fù)制。

 

螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)O2O事業(yè)部副總經(jīng)理劉新表示，支付寶正在加快與醫(yī)院接口的對(duì)接，包括醫(yī)保結(jié)算在內(nèi)的多種功能都在推進(jìn)之中。螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)將利用支付寶的賬戶體系、支付能力和數(shù)據(jù)平臺(tái)，為醫(yī)院提供一整套的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)解決方案，緩解門(mén)診掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)，繳費(fèi)排隊(duì)多等問(wèn)題，提升醫(yī)院的效率，改善患者的就診體驗(yàn)。

 

支付寶在今年5月底正式推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃之后，已經(jīng)在全國(guó)主要城市實(shí)現(xiàn)覆蓋，累計(jì)為近30萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)，從多家上線的醫(yī)院看，患者在省卻反復(fù)排隊(duì)的耗時(shí)之后，平均的就診時(shí)間能縮短近一半。截至目前，支付寶錢(qián)包的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1.9億，每天的移動(dòng)支付筆數(shù)超過(guò)4500萬(wàn)筆。