近期極度火爆的“冰桶挑戰(zhàn)”，見證了移動(dòng)和社交平臺(tái)的傳播威力。在愛點(diǎn)擊iClick副總裁及共同創(chuàng)始人吳友平看來，現(xiàn)在是時(shí)候利用類似這樣的力量重新布局企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷，多渠道地覆蓋有效目標(biāo)受眾，以獲得最大化的營(yíng)銷效果。

愛點(diǎn)擊是一家專注于數(shù)字營(yíng)銷的創(chuàng)新型公司，由現(xiàn)任CEO薛永康和副總裁吳友平在2009年聯(lián)合創(chuàng)辦，該公司深諳數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)的變遷，目前已成功取得亞馬遜、花旗銀行等超過150家國(guó)內(nèi)外大型知名企業(yè)和2000家中型企業(yè)的青睞。

吳友平指出，移動(dòng)營(yíng)銷將成為數(shù)字營(yíng)銷主要潮流，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將移動(dòng)端視為不可或缺的營(yíng)銷渠道，設(shè)計(jì)符合品牌特點(diǎn)的移動(dòng)策略，合理分配PC端和移動(dòng)端的營(yíng)銷資源，整合線上和線下資源，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析各渠道和方式的營(yíng)銷成本和效果，最大化營(yíng)銷收益。

 

愛點(diǎn)擊iClick副總裁及共同創(chuàng)始人吳友平

根據(jù)愛點(diǎn)擊近期發(fā)布的《2014年數(shù)字營(yíng)銷年中盤點(diǎn)報(bào)告》，移動(dòng)端已經(jīng)成為2014年上半年的數(shù)字營(yíng)銷關(guān)鍵詞，并且隨著智能手機(jī)用戶規(guī)模迅速擴(kuò)增，以及社交服務(wù)、在線支付、理財(cái)類應(yīng)用在移動(dòng)端的迅速發(fā)展，用戶在移動(dòng)端停留時(shí)間逐漸變長(zhǎng)，移動(dòng)營(yíng)銷地位迅速上升，預(yù)期將成為數(shù)字營(yíng)銷的重要潮流。

企業(yè)在移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域的嘗試，常見的手段包括搭建企業(yè)客戶端，設(shè)立微信認(rèn)證公眾號(hào)推廣產(chǎn)品和提升品牌形象，借助移動(dòng)社交平臺(tái)做熱點(diǎn)事件營(yíng)銷等。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013至2014年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅猛，預(yù)計(jì)2014全年同比增長(zhǎng)率將達(dá)到76%。另據(jù)媒體報(bào)道，巴西世界杯期間，主要新聞客戶端和社交媒體客戶端紛紛整合資源，全面覆蓋移動(dòng)端用戶。

盡管移動(dòng)端很重要，企業(yè)也非常樂意嘗試，但多數(shù)企業(yè)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷并不具備足夠的了解，導(dǎo)致走了一些彎路。據(jù)吳友平介紹，在2014年以前，廣告主往往熱衷于開發(fā)APP，并且會(huì)硬性要求APP下載次數(shù)。然而，這種方式不僅開發(fā)、維護(hù)及更新成本較高，而且不一定能取得預(yù)期的營(yíng)銷效果。當(dāng)然，現(xiàn)在隨著品牌廣告主的移動(dòng)營(yíng)銷思路逐漸成熟，利用公眾賬號(hào)、輕應(yīng)用和O2O交易等營(yíng)銷手段和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的方式受到了更多的關(guān)注。

事實(shí)上，如何衡量和保證移動(dòng)營(yíng)銷的效果只是廣告主遇到的最直接的問題。其他的具體問題，比如應(yīng)當(dāng)如何在不同的渠道分配資源投入，利用搜索、社交還是展示的移動(dòng)營(yíng)銷模式，如何找到高質(zhì)量的移動(dòng)用戶，如何激發(fā)有效受眾主動(dòng)關(guān)注企業(yè)的興趣等等，都值得企業(yè)去深思，尤其是那些互聯(lián)網(wǎng)基因較為稀薄的傳統(tǒng)企業(yè)。

針對(duì)存在困惑的企業(yè)，吳友平認(rèn)為，大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)有助于解決問題，為廣告主提供更準(zhǔn)確、更科學(xué)的營(yíng)銷決策依據(jù)。

根據(jù)維克托•邁爾-舍恩伯格的著作，大數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系分析法更準(zhǔn)確、更快，而不易受偏見的影響，這不僅僅是因?yàn)樗�能提供新的視角，而且提供的視角都很清晰。從�?shù)字營(yíng)銷角度來說，通過不同的方法收集到客戶以及潛在客戶的信息資料，如客戶喜好、聯(lián)系方式、消費(fèi)習(xí)慣、收入情況、工作情況等，能夠更加完善分析客戶需求并將之顯性化。這種清晰的視角，無疑正是廣告主所需。

吳友平表示，針對(duì)困惑的客戶，愛點(diǎn)擊首先會(huì)充分了解客戶的需求和既定目標(biāo)，建議客戶不要盲目跟風(fēng)市場(chǎng)潮流，而是要考慮自身整體業(yè)務(wù)和營(yíng)銷戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上，制定可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷策略。

不同需求的廣告主，其營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)不一樣。吳友平指出，總體而言，品牌廣告主更注重品牌形象樹立和品牌信息傳播，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注搜索類媒體、視頻類廣告、移動(dòng)端及一些新興的新媒體形式；而電商類廣告主更注重銷量，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)力搜索營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷和DSP廣告。

“愛點(diǎn)擊站在客戶角度，從客戶需求出發(fā)，為客戶量身定做營(yíng)銷方案。我們的目標(biāo)只有一個(gè)，就是幫助客戶最大化營(yíng)銷收益。客戶的利益最大化，我們的利益才能最大化，這也是愛點(diǎn)擊能夠一路堅(jiān)持，并不斷壯大的原因。通過大數(shù)據(jù)，通過渠道分析，愛點(diǎn)擊為客戶提供最優(yōu)方案。”吳友平說。

從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理和內(nèi)容推送，再到效果監(jiān)控，愛點(diǎn)擊都與大數(shù)據(jù)有很深的淵源。據(jù)吳友平介紹，早在大數(shù)據(jù)概念還沒有大規(guī)模興起時(shí)，愛點(diǎn)擊已經(jīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)為客戶提供分析服務(wù)，利用獨(dú)家追蹤和優(yōu)化系統(tǒng)，根據(jù)關(guān)鍵詞，追蹤廣告投放位置，衡量不同營(yíng)銷平臺(tái)投放效益，并在所得數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，優(yōu)化下次廣告投放成本，為客戶打造最優(yōu)投放方案，幫助他們達(dá)成既定營(yíng)銷目標(biāo)。

據(jù)了解，愛點(diǎn)擊2010年于北京建立首支專門研究廣告預(yù)測(cè)算法（Predictive Algorithm） 研發(fā)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合包括在算法、計(jì)算機(jī)程序、廣告技術(shù)、精算數(shù)學(xué)等多個(gè)不同技術(shù)領(lǐng)域的專才，發(fā)展數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)XMO（Cross-Marketplace Optimization Platform）。

目前，愛點(diǎn)擊已經(jīng)組建了超過100人的大型工程師團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘和分析，并且從海外聘請(qǐng)具有全球視野和豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的首席數(shù)據(jù)科學(xué)家，以更好地支持公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析各渠道和方式的營(yíng)銷成本和效果，為客戶打造整合營(yíng)銷方案，最大化營(yíng)銷收益。

“經(jīng)過5年的發(fā)展，愛點(diǎn)擊管理了海量的數(shù)據(jù)，包括搜索營(yíng)銷、展示類廣告、社交媒體及移動(dòng)端，通過XMO平臺(tái)就能分析每個(gè)平臺(tái)獲得的流量再加以綜合利用，從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷。所以，這種跨渠道整合的數(shù)據(jù)資源是愛點(diǎn)擊非常顯著的優(yōu)勢(shì)。”吳友平說。

基于大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，愛點(diǎn)擊很早就開始側(cè)重效果營(yíng)銷，而且正將這一技術(shù)應(yīng)用到移動(dòng)端。“我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)廣告一定是要看數(shù)據(jù)，需要通過數(shù)據(jù)化的方式保證營(yíng)銷目標(biāo)。”吳友平認(rèn)為，愛點(diǎn)擊的第二個(gè)整體優(yōu)勢(shì)，就是這種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力和解決方案。