北京時(shí)間8月20日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Twitter眼下正在追尋著Facebook的腳步積極開(kāi)拓中小企業(yè)市場(chǎng)，而中小企業(yè)市場(chǎng)正是Facebook得以發(fā)展壯大的營(yíng)養(yǎng)來(lái)源。Facebook已經(jīng)能夠提供包括應(yīng)用程序安裝等等可供選擇的點(diǎn)擊服務(wù)，而正是這些服務(wù)所獲得的良好反響為Facebook贏得了一大批中小企業(yè)客戶的“芳心”。

Facebook能夠取得如此成功的秘訣并不在于其針對(duì)于中小企業(yè)客戶的廣告價(jià)格體系，真正的原因在于Facebook所聚焦的重點(diǎn)同Twitter截然不同。Twitter將自己定位于“實(shí)時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)”，而Facebook則將自己看作是一家“社交媒體”。Twitter也許同樣有能力為企業(yè)主和消費(fèi)者之間搭建暢通無(wú)阻的聯(lián)系管道，但可惜的是Twitter的管理層卻并沒(méi)有太過(guò)看重這種能力。筆者認(rèn)為，如果Twitter希望能夠吸引更多的廣告客戶進(jìn)而創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，那么其就應(yīng)該盡快的完成對(duì)于工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和改進(jìn)。

Facebook對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)有著相當(dāng)大的吸引力。小企業(yè)主可以在Facebook上很輕松的建立一個(gè)屬于自己的主頁(yè)，在這個(gè)主頁(yè)上小企業(yè)主能夠向全世界宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，此外其還可以通過(guò)Facebook同消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)直接聯(lián)系和溝通。相較之下，Twitter給予小企業(yè)主描述自己企業(yè)特點(diǎn)的空間非常有限，而其也未能提供太多幾乎讓小企業(yè)主能夠在Twitter上公布能夠吸引消費(fèi)者眼球的宣傳圖片等等。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至上個(gè)季度末有3000萬(wàn)企業(yè)主擁有了自己的Facebook頁(yè)面，而這一數(shù)字還在不斷的快速增長(zhǎng)。另一方面，在過(guò)去的一年中Facebook上活躍的企業(yè)用戶數(shù)量增加了1200萬(wàn)人，而在Twitter上只有450萬(wàn)小型企業(yè)主擁有自己的專屬頁(yè)面。有一點(diǎn)不可否認(rèn)，那就是Twitter的規(guī)模要比Facebook小得多。Twitter的規(guī)模僅僅相當(dāng)于Facebook的五分之一，不過(guò)Twitter上企業(yè)主賬戶的數(shù)量只有Facebook上的七分之一。筆者認(rèn)為，Twitter的公開(kāi)性和便捷性本應(yīng)該使得企業(yè)主用戶的數(shù)量要超過(guò)Facebook上企業(yè)主用戶的數(shù)量。人們習(xí)慣到Twitter上去關(guān)注感興趣的人或者組織的動(dòng)態(tài)，而企業(yè)主正好可以借助這個(gè)機(jī)會(huì)去同消費(fèi)者進(jìn)行信息的交換。

盡管企業(yè)主用戶占比較低，但Twitter新推出的廣告產(chǎn)品仍能夠成功地將企業(yè)主用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告客戶。相比之下，F(xiàn)acebook已經(jīng)順利將共計(jì)3000萬(wàn)企業(yè)主用戶中的5%(即150萬(wàn)企業(yè)主用戶)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藦V告客戶。

Twitter從來(lái)沒(méi)有公布過(guò)其廣告客戶的具體數(shù)量，其只是將這一數(shù)量描述為“數(shù)千家”。筆者認(rèn)為，對(duì)于廣告客戶數(shù)量的遮遮掩掩恰恰說(shuō)明Twitter在企業(yè)用戶中的普及情況并不樂(lè)觀。Twitter的目標(biāo)是利用自身新推出的廣告價(jià)格體系——以結(jié)果為導(dǎo)向的廣告定價(jià)方式來(lái)講改善Twitter在企業(yè)用戶中的形象。中小企業(yè)對(duì)于以結(jié)果為導(dǎo)向的廣告定價(jià)方式非常感興趣，原因在于廣告客戶有機(jī)會(huì)在出資之前能夠更清楚的的了解到即將投放的廣告能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)多少收益。盡管上述新的廣告價(jià)格體系能夠?yàn)門witter增加新的廣告客戶，但最終的效果如何尚無(wú)法確定。但是有一點(diǎn)可以確定的是，如果小企業(yè)在Twitter上的廣告成功案例越多，那么在Twitter開(kāi)設(shè)賬戶的小企業(yè)也就越多。

最好的廣告往往都是那些與消費(fèi)者有聯(lián)系有互動(dòng)的，而Facebook在這一方面就希望能夠做到同每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)良好的交流溝通，而這也是Facebook所堅(jiān)持的三大發(fā)展目標(biāo)之一。對(duì)于這樣的互動(dòng)方式，企業(yè)主們是非常歡迎的。而Twitter在與他人互動(dòng)交流的能力方面要比Facebook來(lái)得更為便捷有效，因此這也理應(yīng)成為Twitter加以充分發(fā)揮的長(zhǎng)處。如果Twitter希望取得成功，筆者認(rèn)為其應(yīng)該學(xué)習(xí)Facebook的廣告定價(jià)模式，而更為關(guān)鍵的是Twitter需要學(xué)到Facebook那種“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。

本文作者是美國(guó)知名行業(yè)分析評(píng)論網(wǎng)站The Motley Fool專欄自由撰稿人、同時(shí)也是蘋果股東之一的亞當(dāng)-李維(Adam Levy)。