騰訊互娛在數(shù)據(jù)運用方面也有著自己的心得,在其與極客公園舉辦的公開課上,騰訊互娛的市場團隊講述了數(shù)據(jù)的價值。
三部分數(shù)據(jù)尤為重要
“比如我拍了一部電影有多少人喜歡進入到電影院看這部電影,所以我們先要有一個基礎的判斷”,騰訊互動娛樂市場總監(jiān)陸金賢表示,而判斷的前提則要建立在數(shù)據(jù)之上,數(shù)據(jù)有很多種來源,基本分為三部分。
第一部分是游戲本身的數(shù)據(jù),包括運營、廣告的數(shù)據(jù),這其實都是游戲本身的數(shù)據(jù)。
第二點則是跨產(chǎn)品的基于騰訊公司架構平臺的數(shù)據(jù),平臺的數(shù)據(jù)跟單一產(chǎn)品的數(shù)據(jù)會有不一樣的地方。
第三個是外部的數(shù)據(jù),因為除了要去研究騰訊互娛自己的產(chǎn)品之外,更重要的是外部公司競品的變化,行業(yè)的變化。外部公司在做什么活動,他的廣告對產(chǎn)品未來的走勢會有直接影響。
用數(shù)據(jù)預測產(chǎn)品趨勢
騰訊互娛市場部對接數(shù)據(jù)業(yè)務負責人王常倫認為,當用數(shù)據(jù)去預測產(chǎn)品趨勢的時候,應盡量選擇可量化、產(chǎn)生主要影響力或者能夠融合幾個影響因素的。
第一則是百度指數(shù),百度指數(shù)代表市場熱度,代表用戶的關注度。而其次,就是網(wǎng)吧的點擊量。騰訊互娛認為網(wǎng)吧里面的點擊率,代表了其想針對的用戶群體對其游戲前期的關注度。
騰訊互娛分析了大量的游戲,每一個游戲上線之前百度指數(shù)、資源的轉化率、網(wǎng)吧的點擊率都有比較明顯的線性關系。王常倫稱,通過把百度指數(shù),把網(wǎng)吧里面的點擊率與實際的資源轉換率相結合以后,可以比較好的預測總體的90%。
而如何評估日活躍用戶數(shù)量和月活躍用戶數(shù)量,王常倫稱這需要知道留存曲線滿足什么樣的規(guī)律,在幾天或者幾個月內分別留存多少,在廣泛的數(shù)學模型里選擇滿足其數(shù)據(jù)的模型來,并把數(shù)據(jù)導入進去,就可以算出來這一款產(chǎn)品留存曲線是什么,并能夠對產(chǎn)品的實際活躍用戶情況進行模擬預測。
通過數(shù)據(jù)做好精準營銷
王常倫介紹,做精準營銷第一個特點是了解用戶是可以被分類的。第二則是分完類通過技術把不同的內容推送到不同的用戶群體當中。
穿越火線中體現(xiàn)了騰訊互娛的精準營銷技術,通過把穿越火線用戶的行為構建成標簽庫,從而騰訊互娛可以掌握的渠道里對其進行精準營銷,比如不同的用戶看到的官網(wǎng)是不一樣的,重度活躍用戶和輕度活躍用戶所看到的道具的推介是不一樣的。而對于已經(jīng)長時間沒有上線的玩家,騰訊互娛方面又會將游戲的改動以及新玩法推介給玩家,讓其繼續(xù)嘗鮮。
而除此外如何劃定游戲用戶的種類呢,王常倫介紹,目前在手機游戲用戶數(shù)量的地域分布中,廣東遙遙領先,因為廣東的打工年輕人比較多。而北京、成都、廣州位列游戲用戶占比的前三名。
如果從男女的用戶比例分析,女生的手游品類比男生多,而游戲用戶也比男生多,比例約為6:4左右。但女生比較傾心于休閑類手游,類似于《刀塔傳奇》和《我叫MT》這種重大的爆款游戲則很多都是男生為主流用戶群推高起來的。