無(wú)處不在的電視(TV EVERYWHERE)

愛立信消費(fèi)者研究室每年對(duì)全球知名的付費(fèi)電視/視頻服務(wù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行調(diào)查，研究全球各地視頻消費(fèi)者的消費(fèi)行為。最近一期的研究顯示，全球有將近60%的付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商(包含IPTV、有線電視與衛(wèi)星電視)已經(jīng)提供“無(wú)處不在的電視”(TV Everywhere)服務(wù)。

隨著智能終端的普及程度越來(lái)越高，傳統(tǒng)的電視機(jī)不再是唯一的收視設(shè)備，消費(fèi)者可以通過(guò)任何終端設(shè)備，如PC、智能手機(jī)、平板電腦、智能電視及游戲機(jī)等，享受無(wú)處不在的多屏服務(wù)�？措娨�，逐漸從家庭活動(dòng)演變成個(gè)性化的娛樂(lè)活動(dòng)，消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人的需求與喜好來(lái)選擇想看的節(jié)目、完全不受時(shí)間或地點(diǎn)的限制。

世界知名的調(diào)查公司SNLKagan針對(duì)亞太區(qū)18家付費(fèi)電視多媒體服務(wù)運(yùn)營(yíng)商也進(jìn)行了調(diào)查，當(dāng)問(wèn)及是否有計(jì)劃通過(guò)智能手機(jī)上的APP來(lái)提供電視服務(wù)，結(jié)果顯示100%的調(diào)查對(duì)象將在年內(nèi)實(shí)施這一計(jì)劃，而2013年，這一結(jié)果為80%。而將支持平板電腦播放電視服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，也從2013年的87%成長(zhǎng)到2014年的94%。調(diào)查結(jié)果還顯示，2014年亞太地區(qū)通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦觀看電視服務(wù)的消費(fèi)者比例，將首次超過(guò)PC，成為收視的主流設(shè)備。

寬帶網(wǎng)絡(luò)將改變電視產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈

愛立信預(yù)計(jì)2020年人類將邁入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，屆時(shí)全球會(huì)有超過(guò)75億的移動(dòng)寬帶用戶，10億以上的家庭將擁有固網(wǎng)寬帶，而家庭數(shù)字電視的普及率將達(dá)到75%。90%以上的人口都擁有網(wǎng)絡(luò)連接，無(wú)論是智能手機(jī)、平板電腦、PC還是智能電視，都將成為連網(wǎng)設(shè)備。

愛立信2014年六月最新發(fā)布的《移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》預(yù)計(jì)2013到2019年的移動(dòng)寬帶流量平均年復(fù)合成長(zhǎng)率(CAGR)將高達(dá)45%，而2020年全球移動(dòng)寬帶流量將會(huì)是2013年的10倍�？焖倨占暗闹悄苁謾C(jī)是移動(dòng)寬帶流量倍增的主要?jiǎng)恿�，其中視頻是最消耗帶寬的應(yīng)用。預(yù)計(jì)到2019年，移動(dòng)多媒體視頻流量將增長(zhǎng)13倍，占超過(guò)50%的移動(dòng)寬帶流量。

圖2：全球移動(dòng)寬帶流量的應(yīng)用比例預(yù)測(cè)-

數(shù)據(jù)源:愛立信《移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》,2014年6月

在多媒體價(jià)值鏈上的每個(gè)從業(yè)者，都已經(jīng)提供或計(jì)劃提供“無(wú)處不在的電視”(TV Everywhere)服務(wù)，以強(qiáng)化已有的媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)，將內(nèi)容直接傳送到消費(fèi)者終端。演進(jìn)仍在持續(xù)進(jìn)行，下一步將是邁入云端，將大量的內(nèi)容置于虛擬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上。云端模式將對(duì)服務(wù)提供和內(nèi)容傳送造成巨大的沖擊，這將考驗(yàn)媒體價(jià)值鏈中每個(gè)從業(yè)者的適者生存能力。業(yè)務(wù)提供商的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，將專注于發(fā)展創(chuàng)新的商業(yè)模式，以及創(chuàng)造簡(jiǎn)單易用的多媒體服務(wù)。

愛立信預(yù)計(jì)到2020年，將有超過(guò)150億接入網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備支持播放多媒體功能，不難想象這些設(shè)備將帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)流量的爆發(fā)性增長(zhǎng)， 考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商不僅僅是網(wǎng)絡(luò)流量的壓力，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量將變的尤其重要，良好的業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)將成為留住客戶的關(guān)鍵因素。根據(jù)美國(guó)麻省大學(xué)阿姆赫斯特分校與CDN服務(wù)提供商合作的研究報(bào)告顯示，用戶在收看網(wǎng)絡(luò)流媒體影片時(shí)，如果時(shí)延超過(guò)兩秒，用戶將開始放棄觀看，之后放棄率將以每秒5.8%遞增，在十秒后，將有超過(guò)四成的用戶會(huì)選擇放棄，由此可見網(wǎng)絡(luò)性能對(duì)于業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)具有舉足輕重的角色。

為了能提供良好的用戶體驗(yàn)，電視多媒體服務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采用CDN技術(shù)來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)傳輸性能，與免費(fèi)視頻服務(wù)差異化。因此，CDN技術(shù)將會(huì)是未來(lái)付費(fèi)電視多媒體服務(wù)中不可或缺的關(guān)鍵要素。此外，電視多媒體服務(wù)運(yùn)營(yíng)商也可以與電信業(yè)務(wù)提供商合作，洽談設(shè)定網(wǎng)絡(luò)帶寬的優(yōu)先級(jí)，還可以通過(guò)洽談提供免付費(fèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)頁(yè)或APP，作為品牌提升或營(yíng)銷活動(dòng)的新模式之一。

電視多媒體走向個(gè)性化

即使到了2020年，在電視多媒體的產(chǎn)業(yè)，“內(nèi)容為王”將依然是無(wú)法動(dòng)搖的定律，但消費(fèi)者對(duì)電視多媒體的收看模式將逐漸走向個(gè)性化。。隨著寬帶技術(shù)的演進(jìn)，通過(guò)大量普及的連網(wǎng)設(shè)備，個(gè)性化電視將迎來(lái)快速的發(fā)展。觀眾希望能隨時(shí)隨地通過(guò)自己喜歡的方式和終端收看到自己喜歡的內(nèi)容，并進(jìn)行付費(fèi)(按照單片計(jì)次、月租、日租或是廣告支持等模式)。在觀看電視時(shí)，也希望有個(gè)性化的互動(dòng)，例如顯示我的節(jié)目單、推薦、預(yù)錄設(shè)定、內(nèi)容搜尋、收藏、投票、以及聊天室結(jié)合個(gè)人社交網(wǎng)站等。

在2020年隨著電視的個(gè)性化演進(jìn)，內(nèi)容點(diǎn)播的重要性將大幅提升，超過(guò)50年以上發(fā)展歷史的主流電視頻道將面臨一個(gè)發(fā)展臨界點(diǎn)，愛立信預(yù)測(cè)在2020年50%的觀看內(nèi)容會(huì)來(lái)自于點(diǎn)播，另外50%才是電視直播頻道節(jié)目。個(gè)性化趨勢(shì)促使一些主流頻道開始走向類點(diǎn)播(VOD)的電視節(jié)目回看模式，例如BBCiPlayerAPP。而內(nèi)容點(diǎn)播也將從大眾主流性的偏好，擴(kuò)展到小眾市場(chǎng)的個(gè)性化選擇。在整個(gè)電視媒體價(jià)值鏈的每個(gè)參與者要把更多的精力放在傾聽消費(fèi)者的意見、測(cè)試新服務(wù)并推動(dòng)創(chuàng)新的應(yīng)用上，通過(guò)大數(shù)據(jù)(Big Data) 進(jìn)一步分析了解客戶的需求與使用習(xí)慣，并精準(zhǔn)設(shè)計(jì)符合不同客戶群的應(yīng)用服務(wù)，以建立有效的盈利模式。

電視的個(gè)性化演進(jìn)也影響著廣告模式的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)撒網(wǎng)式走向精準(zhǔn)廣告(TargetedAds)，同樣的通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，品牌廠商更能精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者的偏好，通過(guò)APP或移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)提供更符合消費(fèi)者的廣告或營(yíng)銷，大幅提升廣告效益。

愛立信2020電視多媒體展望

愛立信展望2020年電視多媒體產(chǎn)業(yè)，服務(wù)提供商需要具備更靈活、敏捷的商業(yè)模式才能在快速變化的產(chǎn)業(yè)中存活。愛立信預(yù)計(jì)2020年全球電視多媒體產(chǎn)業(yè)將達(dá)到7,500億美金的規(guī)模，全球?qū)�擁有超過(guò)80億的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶，將有超過(guò)500億的設(shè)備連網(wǎng)。在新的多媒體與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，傳統(tǒng)的TV服務(wù)模式將不復(fù)存在，獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息內(nèi)容將變得越來(lái)越容易，要贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度變得越來(lái)越困難。服務(wù)提供商需要擺脫傳統(tǒng)媒體的思維模式，思考顛覆性的商業(yè)模式，結(jié)合各式各樣的個(gè)人連網(wǎng)設(shè)備、社交媒體以及APP應(yīng)用軟件，提供創(chuàng)新的服務(wù)，并針對(duì)不同的細(xì)分客戶群做產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃，盡可能滿足客戶的個(gè)性化需求。

電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的新進(jìn)入者將帶來(lái)新的投資，寬帶網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展降低了電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)入門坎。未來(lái)電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)參與者，例如內(nèi)容所有者、電視臺(tái)/廣播公司、電視服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商等，所分配到的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)找娣蓊~依據(jù)其提供價(jià)值的高低或重要性的改變而變化，像內(nèi)容所有者轉(zhuǎn)型成為服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)OTT模式直接將內(nèi)容傳遞給最終消費(fèi)者，所提供的價(jià)值也因其轉(zhuǎn)型而增加。另外，品牌運(yùn)營(yíng)商所關(guān)注的廣告營(yíng)收，也會(huì)從傳統(tǒng)的直播廣告演變成多元化新穎的互動(dòng)模式，成為未來(lái)電視多媒體產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。

通過(guò)20多年來(lái)在電視多媒體領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助不同的業(yè)務(wù)提供商，愛立信致力于為最終消費(fèi)者提供最好的業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)。愛立信全球有超過(guò)2,500位員工致力于電視/多媒體領(lǐng)域，迄今為止為超過(guò)3,300個(gè)客戶提供了相關(guān)服務(wù)，客戶涵蓋電信運(yùn)營(yíng)商、有線電視運(yùn)營(yíng)商、衛(wèi)星電視服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、電視廣播運(yùn)營(yíng)商、電視頻道、以及企業(yè)用戶。