APM概念真正意義的提出是在2008年，基于SaaS的APM市場更是一片空白。北京云智慧科技公司CEO殷晉表示傳統(tǒng)IT運維人員的巡檢類工作枯燥無趣卻又必不可少，傳統(tǒng)的IT運維管理模式亟待創(chuàng)新。目前云智慧已經(jīng)從IT監(jiān)控領域發(fā)展到了端到端的性能管理領域。在Gartner新一代應用性能五個特征——終端用戶體驗監(jiān)控、應用拓撲映射、業(yè)務事務分析、深度應用診斷、數(shù)據(jù)分析基礎上，云智慧提出基于大數(shù)據(jù)的智慧APM全套解決方案。

市場機會

記者：為什么選擇APM領域作為自己的創(chuàng)業(yè)方向，是看到什么樣的市場機會?

殷晉：在中國市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O的快速發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務與IT系統(tǒng)的關系越來越緊密。企業(yè)應用已經(jīng)從業(yè)務支撐系統(tǒng)變成了企業(yè)業(yè)務的核心，因此應用性能問題逐漸凸顯。而一般的公司不具備專業(yè)的技術能力來做應用性能管理，同時越來越高昂的人力成本也迫使企業(yè)使用性價比高的專業(yè)應用性能管理服務。這些都是我們的市場機會和成長的驅(qū)動因素。

技術優(yōu)勢和架構(gòu)特點

記者：您公司的技術團隊結(jié)構(gòu)是怎樣的?

殷晉：云智慧的技術團隊由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深技術人員組成，他們來自于國內(nèi)知名的電商、云計算服務和國外的知名應用性能管理公司。整個團隊在SaaS產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理和高并發(fā)實時事務處理方面的經(jīng)驗十分豐富。

記者：目前國內(nèi)APM領域涉足的企業(yè)還比較少，您覺得貴公司APM解決方案最大的技術優(yōu)勢有哪些?

殷晉：1、基于大數(shù)據(jù)的應用性能指標預測及告警：云智慧建立了一整套面向200項關鍵參數(shù)指標的數(shù)據(jù)分析預測模型。我們可以對監(jiān)測系統(tǒng)的各項指標進行預測。想象一下，如果系統(tǒng)告訴用戶在下周三的下午1點，網(wǎng)頁的響應時間會大于 1000ms，大數(shù)據(jù)預測的價值會有多大。

2、基于大數(shù)據(jù)的行業(yè)解決方案：云智慧提供了不同行業(yè)的數(shù)據(jù)標準與行業(yè)知識，采集了大量行業(yè)用戶的數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析之后給出具有行業(yè)標準特性的建議。系統(tǒng)會自動推薦用戶行業(yè)標準的響應時間參考閾值。

3、基于大數(shù)據(jù)的應用性能管理方案優(yōu)化：對應用系統(tǒng)進行壓力預測找出影響業(yè)務指標的IT性能節(jié)點，定位問題后進行有針對性的優(yōu)化。這種事前整體框架性的問題發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)了運維對于業(yè)務增強的驅(qū)動要求。

記者：能否分享一下基于SaaS的APM的技術架構(gòu)、特點?

殷晉：大數(shù)據(jù)采集：基于插件機制的云監(jiān)控端及流管理器;大數(shù)據(jù)存儲：基于Hadoop及Elasticsearch的大數(shù)據(jù)存儲及分析;大數(shù)據(jù)處理：基于流處理技術的實時告警引擎;數(shù)據(jù)分析：基于NOSQL技術的多維可視化報告引擎。目前云智慧的數(shù)據(jù)采集量 720億條/每天，共存儲200,000億條數(shù)據(jù)，處理近 500種不同類型的監(jiān)控指標數(shù)據(jù);預計2017年數(shù)據(jù)采集量達到100,000+億條/每天。

應用場景和客戶規(guī)模

記者：你們的APM解決方案應用場景有哪些?

殷晉：云智慧APM解決方案有三個層面的應用： 首先是針對應用性能問題的發(fā)現(xiàn)和報警;其次是提前消除風險，保障企業(yè)運維的SLA;第三是實時分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化決策，推動客戶業(yè)務增長。

記者：在云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，您覺得APM會給開發(fā)和運維帶來哪些改變?

殷晉：借助云智慧APM服務，運維、開發(fā)以及運營與以往相比更是一個密切協(xié)同的團隊。他們基于同一個平臺、面向同一個問題，協(xié)同合作，在頻繁迭代的交付中快速為用戶傳遞價值。

記者：目前客戶規(guī)模?

殷晉：目前有客戶30多萬家，企業(yè)級客戶18萬家，在很多行業(yè)都有非常廣泛的應用，覆蓋電子商務、游戲視頻、在線金融、旅游酒店、移動APP和互聯(lián)網(wǎng)及教育醫(yī)療等行業(yè)。包括小米、高德、同程旅游、陌陌、豌豆莢、環(huán)球雅思、用友等都是我們的忠實用戶。

未來發(fā)展規(guī)劃

記者：公司未來有什么規(guī)劃?在你看來APM未來發(fā)展方向如何?

殷晉：公司的未來將向企業(yè)大數(shù)據(jù)服務商的角色演變，APM是基于企業(yè)應用性能數(shù)據(jù)推出的第一個大數(shù)據(jù)應用。未來我們的大數(shù)據(jù)平臺上將接入更多的企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)，推出更多的企業(yè)級大數(shù)據(jù)應用。

應用性能管理將成為一個企業(yè)在發(fā)展過程中的剛性需求，各行各業(yè)的企業(yè)都會需要專業(yè)的第三方APM服務。所以未來APM的發(fā)展空間非常大，在整個云計算領域，可能是與IaaS規(guī)模相當?shù)囊粋�市場。