過去兩年當(dāng)中，企業(yè)用戶眼中最熱門、最時髦的詞匯就是“大數(shù)據(jù)”。眾多公司拼盡全力想弄清楚自己到底如何對收集到的數(shù)據(jù)加以利用、又需要怎樣將其轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。不過根據(jù)麻省理工學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心主任Jeanne Ross的觀點(diǎn)，這類方案并不是一套能夠萬試萬靈、廣泛適用于當(dāng)今企業(yè)需求的解決辦法。

作為《你可能根本不需要大數(shù)據(jù)》一文的作者，Ross提醒企業(yè)用戶在著手購買之前認(rèn)真分辨那些包圍著大數(shù)據(jù)的炒作迷霧。

“我認(rèn)為大家會在大數(shù)據(jù)世界的游歷當(dāng)中不斷成長，”Ross指出。她解釋稱，確實有一些來自特定行業(yè)的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)獲得了一定的競爭優(yōu)勢。舉例來說，她提到石油與天然氣行業(yè)長期以來一直利用大數(shù)據(jù)幫助其決定何時、何地投入大量資金建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。然而特定產(chǎn)業(yè)的成功案例并不一定足以指導(dǎo)或者被推廣到其它領(lǐng)域當(dāng)中。“我確實見證過眾多客戶在實踐活動中取得了輝煌的成功。我們只是還沒有找到能夠?qū)⑵湓佻F(xiàn)的確切方法。”

當(dāng)被問及這些企業(yè)在感受到大數(shù)據(jù)問題的解決難度并因此產(chǎn)生恐懼是否屬于認(rèn)知偏差時，Ross指出“不，其實不存在什么偏差。如果大家自認(rèn)為做不到，那么結(jié)果往往也確實如此。”對于那些第一次意識到大數(shù)據(jù)當(dāng)中蘊(yùn)含潛在價值的企業(yè)而言，這樣的結(jié)論確實令人有些沮喪。

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“我認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)其實并不屬于數(shù)據(jù)驅(qū)動型機(jī)構(gòu)，”Ross解釋道。“我認(rèn)為他們其實屬于指標(biāo)驅(qū)動型。”

這種差異的意義其實非常重大。當(dāng)下眾多企業(yè)都能對特定類型的數(shù)據(jù)作出響應(yīng)，但要想真正轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)驅(qū)動型機(jī)構(gòu)、他們需要深入意識到數(shù)據(jù)的重要價值。舉例來說，Ross援引了來自澳大利亞的付費(fèi)電視服務(wù)商Foxtel作為論據(jù)。

“他們很清楚自己計劃推出什么樣的產(chǎn)品，也很清楚客戶們希望收看哪些頻道，”她指出。然而這些信息并不足以幫助他們制定戰(zhàn)略決策。“他們重新審視了各個環(huán)節(jié)，并意識到‘數(shù)據(jù)驅(qū)動’的核心含義是什么。事實上，他們根本沒有必要刻意強(qiáng)迫自身向所謂數(shù)據(jù)驅(qū)動靠攏。”

CDO適時介入

在談到CDO這一新興角色時，Ross解釋稱目前普遍存在這樣一種假設(shè)，即一旦某家企業(yè)引入了CDO職位、那么所有與數(shù)據(jù)相關(guān)的工作都可以將其打理，也就是說幾乎沒有進(jìn)一步關(guān)注此類話題的必要了。Gartner通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，25%的受訪企業(yè)計劃在未來一年內(nèi)設(shè)置CDO職位，但Ross強(qiáng)調(diào)稱絕大多數(shù)企業(yè)可能根本沒必要聘用這樣一位新高管。

要成功運(yùn)營一家企業(yè)，關(guān)鍵在于準(zhǔn)確把握并維護(hù)好真實的單一數(shù)據(jù)來源。企業(yè)中的很多部門都需要操作數(shù)據(jù)來證明自身具備盈利能力或者能為企業(yè)的整體發(fā)展作出貢獻(xiàn)。從長遠(yuǎn)角度看，這種作法明顯不利于企業(yè)進(jìn)步，畢竟不同的數(shù)據(jù)往往會帶來完全不同的分析結(jié)果。

一旦企業(yè)找到真實準(zhǔn)確的單一數(shù)據(jù)來源，Ross認(rèn)為接下來最關(guān)鍵的工作就是制定一套自上而下的貫徹性策略。“我們需要讓員工明白，犯錯誤是不可避免的。大家犯錯誤的速度越快，從中學(xué)到的東西就越多、而成長的周期自然也就越短。”不過如果企業(yè)中有人不愿意承認(rèn)錯誤與失敗、甚至因此拒絕融入這種文化模式，那么此類策略也徹底失去效力。

當(dāng)前技術(shù)趨勢可謂瞬息萬變，特別是在過去五年當(dāng)中，因此希望借助技術(shù)手段獲取競爭優(yōu)勢的企業(yè)必須睜大眼睛、提起戒備。充分利用大數(shù)據(jù)潛力所需要的絕不僅僅是資金投入，還要求管理者對企業(yè)整體以及其中的每個組成部分具備深入了解。

（以上信息來自比特網(wǎng)）

DOIT云計算大數(shù)據(jù)頻道編輯個人意見：其實最本質(zhì)的問題是你需不需要用到大數(shù)據(jù)。就像超市大促銷，原本價值千元的書柜現(xiàn)在半價優(yōu)惠，你心動了，想換掉家里的就書柜，可是當(dāng)買回家才發(fā)現(xiàn)新書柜與家里的裝修根本不搭配。大數(shù)據(jù)就像那個新書柜，它是有用的，但是否適用于每個人、每個行業(yè)，就需要視具體的情況而定了。

最重要的還是不要盲目的追隨潮流，冷靜下來，放慢腳步，想一想大數(shù)據(jù)真正能夠做到的事情。