市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)只有不斷地謀求發(fā)展與創(chuàng)新，才能讓自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。企業(yè)的創(chuàng)新涵蓋了許多方面，創(chuàng)新的產(chǎn)品會(huì)成為企業(yè)突破銷售瓶頸，但這一起點(diǎn)，首先要完成思維形式和觀念上的轉(zhuǎn)變。而在同質(zhì)化的紅海鏖戰(zhàn)中，唯有“差異化”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念，方能讓企業(yè)擺脫模仿和克隆。

瘋狂賣客的“產(chǎn)品力”

在現(xiàn)今商業(yè)社會(huì)，提到競(jìng)爭(zhēng)最殘酷的行業(yè)，莫過(guò)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的，莫過(guò)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而下面這個(gè)案例則可以讓我們看到，差異化是如何成為最殘酷競(jìng)爭(zhēng)中的“生存之道”。

臺(tái)灣每日一物模式的電商網(wǎng)站瘋狂賣客，創(chuàng)立之初確實(shí)發(fā)展良好。不料，團(tuán)購(gòu)模式異軍突起，每日一物很快落寞，成為一個(gè)失敗的商業(yè)模式，這讓瘋狂賣客在瀕死邊緣掙扎。重新轉(zhuǎn)型為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之后，瘋狂賣客在這個(gè)淘汰率達(dá)75%的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中，不但活下來(lái)了，而且營(yíng)收額翻了上百倍，登上了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)前三甲的位置。

這只小螞蟻為何能活下來(lái)?其生存關(guān)鍵在于商品力。瘋狂賣客創(chuàng)辦人深知，從產(chǎn)品數(shù)量、配送速度、議價(jià)成本等方面無(wú)法和大廠硬干，能比的只有“商品力”，而這就是賣別人沒(méi)有的!從尋找個(gè)體烘焙店合作牛軋?zhí)翘K打夾心餅，再到率先推出“植物盆栽蛋糕”，瘋狂賣客在大資本對(duì)手的夾縫間，找到了自己生存之道。

差異化源于換位思考

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始，而網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)的殘酷鏖戰(zhàn)卻已風(fēng)風(fēng)雨雨幾十年了。在“一片紅海”的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)，真正能夠稱得起跨時(shí)代的產(chǎn)品寥寥無(wú)幾，而“像外行那樣思考，像內(nèi)行那樣做事”的銳捷網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出的勝者。以銳捷最新發(fā)布的第三代無(wú)線智分解決方案為例，更是在其成長(zhǎng)歷程中體現(xiàn)了“差異化”的最佳實(shí)踐。

在2011年，主流的無(wú)線部署方案有直接放裝和室內(nèi)分布式兩種。在樓道直接放裝部署的優(yōu)勢(shì)在于性能高，部署簡(jiǎn)單，缺點(diǎn)是穿墻后房間內(nèi)信號(hào)差，AP間干擾嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)幾乎不可用。而通過(guò)多級(jí)功分器、耦合器連接的室分部署擁有信號(hào)好，漫游好的優(yōu)點(diǎn)，但也存在專用配件多、部署復(fù)雜、性能低等弊端。那么，用戶到底需要選擇哪種無(wú)線產(chǎn)品呢?每一個(gè)被派出收集需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，都選擇了“聆聽者”的角色，站在客戶的角度去思考，分析銳捷未來(lái)的無(wú)線產(chǎn)品能夠幫助客戶解決什么?

正是用戶對(duì)兩大傳統(tǒng)無(wú)線部署技術(shù)的“抱怨之聲”，讓銳捷創(chuàng)造出了無(wú)線領(lǐng)域第一款融合兩大部署方案優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品——無(wú)線智分。在有史以來(lái)最難實(shí)現(xiàn)無(wú)線應(yīng)用的大學(xué)宿舍樓，智分平臺(tái)讓無(wú)線信號(hào)沖破“銅墻鐵壁”和無(wú)數(shù)個(gè)干擾源，讓每個(gè)房間的信號(hào)都實(shí)現(xiàn)了滿格。銳捷也憑借這款史無(wú)前例的產(chǎn)品，在企業(yè)級(jí)無(wú)線產(chǎn)品市場(chǎng)高歌猛進(jìn)。2013年，銳捷以35%成績(jī)占據(jù)市場(chǎng)第一名，智分解決方案中的銅軸饋線總長(zhǎng)度達(dá)到了4120公里，每天都有256萬(wàn)人通過(guò)智分暢享網(wǎng)絡(luò)。

但在“智分理念”問(wèn)世后不久，其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商紛紛仿效，并陸續(xù)推出了類似產(chǎn)品。為此用“差異化”理念再次引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，智分在2013年進(jìn)行重大改進(jìn)，智分二代大幅提升了性能、穩(wěn)定性、可管理性，一舉奠定了銳捷網(wǎng)絡(luò)在該領(lǐng)域無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)地位。而2014年推出的智分3代，更是被賦予“重新發(fā)明”的重任。相比上一代產(chǎn)品，智分3代確保了802.11ac協(xié)議的性能體驗(yàn)，同時(shí)提供867Mbps的802.11ac的接入，以及300Mbps的802.11n接入，這也意味著在每一個(gè)房間的用戶將能夠獨(dú)自享受1167Mbps的無(wú)線速率。通過(guò)獨(dú)享式AP技術(shù)，其性能方面提升了8倍之多，實(shí)現(xiàn)了用戶希望用無(wú)線替代有線的訴求，而這款產(chǎn)品的問(wèn)世，也讓銳捷再一次拉開了與同類產(chǎn)品的距離。

從上面兩個(gè)案例中不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)成熟且有著眾多優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，除了企業(yè)自身的實(shí)力，最重要的，就是對(duì)用戶需求的深刻理解與把握。在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的同時(shí)，客戶也有了更多的選擇，那么，在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中，就必須切實(shí)從“客戶需求”中尋找“差異化”靈感的源頭，而這也是現(xiàn)代殘酷商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的“生存之道”。